Интернет "Домру" в Волгограде

Вы Дом.ру минимум с 2000 года пользуетесь?) Мне кажется он у нас широко появился после 2005 года.

 

@flaer25, ну там то слияние то новое название ... Но давно точно, с самого начала их деятельности. Хотя по началу точно, по модему связь держали.

 

У меня с 650 до 715 подняли, тариф не помню как называется, интернет 70 мБт (по факту все 90) + ТВ. Но... Сервис у них вообще на уровне, когда общался по личке вконтакте, оставил закладку на чат с ними, и теперь если что, им пишу, каждый раз ответ быстрый и часто помогают либо советами, либо действиями. Если интернета нет (что редко), то звоню и проблему очень быстро решают. До этого был на росговнокоме, небо и земля.

 

@Покер, по своей трудовой деятельности работаю практически со всеми операторами в Волгограде, Вы очень рассмешили своим сравнением дурдома и РТК, конечно, у всех сейчас не так хорошо, как хотелось бы, и РТК косячит будь здоров, но в сравнении с дурдомом точно небо и земля, только в пользу РТК )))

 

нах, нах ...

 

@СЕРЫЙ Вы, скорее всего, как юр. лицо, или кто ещё, и не знаете всех нюансов борьбы с этими уродами из РТК, а я сужу по тому, как было до и после, особенно когда мы три месяца с ними контракт расторгали, так в итоге ещё и виноватыми остались, и пени начислили с потолка за целых полгода.

 

@Покер, мы когда IP телефон себе сделали, начали с ними расторгать договор на отключение городских телефонов. Так нам за каждый номер штраф выкатили, за расторжение, по 60 тыс за номер, а их 50 шт было в организации ...

 

На ТЮЗе как часы. Тьфу-тьфу-тьфу. Тук-тук-тук.

Лет 15 на дом.ру. Года 3 назад подключил себе гигабит. Пару месяцев назад начался рандомно отваливаться линк. И так и эдак пробовали. Рандомит и всё. Дело оказалось в кабеле. За пару дней заменили 100метров внешнего кабеля по косой крыше. Опять всё стабильно.

Главное не выпендриваться

 

@Покер, нет, мне известны нюансы работы со всеми, просто с кем-то они лучше работают, с кем-то хуже. Клиентом как частник я был у обоих, 3 месяца РТК мне тоже расторгал договор и пени начислял, но по заявлению моему всё обнулил, а вот расторжение с дурдомом было ещё хуже.

Алексей, не то, чтобы я не верю, никогда не слышал про такое, хотя историй-отношений из разряда "такого не может быть" мне легко хватит написать юмористическую книгу, это навскидку только по операторам и транспортным компаниям.

 

Буду в курсе, если линк начнёт отваливаться. У меня сейчас также сделали, они кабель фтп протянули из соседнего подъезда в мой подъезд, и у соседнего подъезда я вижу кабель свисающий с крыши вниз к козырьку подъезда, вот такой у них монтаж - навесной ))

 

@Dimens, вот что за любовь к фтп?

 

У меня толстый чёрный тянули, так что всё норм

Пойди ещё пойми чей кабель

 

Это надо у Дом.ру спросить, что за любовь, я то не против кабеля, просто он не должен висеть как сопля с крыши дома и потом тянуться в мой подъезд, где его соединили с кабелем идущим в мою квартиру.

Этого кабеля до моей заявки на подключение там не было, поэтому я ещё у монтажника переспросил про этот ли кабель они тянули!? Они сказали Да.

 

я тоже финансовыми вопросами не занимался, но директор меня отчитывал за каждый номер, почему именно его надо отключить ... По каждому номеру писал обоснование. Хотя как по мне, пусть бы и телефоны от Ростелкома остались, мне то как то похеру чесно говоря ...

 

@Deceiver, не, ну тут так - начальство, как и родителей не выбирают ))) кого ещё отчитывать директору?! бухгалтера, водителя, сторожа?

 

@СЕРЫЙ, да тут сам принцип непонятен. Директор захотел IP телефонию, пожалста ! Но почему не дождаться конца года чтоб без санкций отключить городские телефоны. И почему из-за таких их хотелок надо напрягать личный состав написанием обоснование для отключения в срочном порядке ... По мне работали они да и х с ними. Дождались конца года и разрывай контракт без гемороя

 

Принцип ему непонятен

 

Короче, через 2 часа восстановили и договор и инет и личный кабинет. Говорят был сбой ... На самом деле есть версия о злонамеренном вредительстве
Дней 10 взад мне позвонили и предложили поменять телеприставку на более новую, типа там и Андроид и управление архивом телепередач и цена на аренду приставки аж на 60 рублей меньше ... Ну думаю почему нет, соглашаюсь. На следующий день менеджер-девочка уже звонит через Вацап и говорит, я вам вчера не сказала, забыла сообщить, что тариф при подключении новой приставки у вас вырастит на 150 руб ... Хрена себе подарок ... Ну я логично говорю, а на хрена мне тогда ваша новая приставка, которая в аренде дешевле, но повышает стоимость тарифа ? Мне вообще телек параллельно и до фонаря. Ну она такая, так что отказываетесь от смены приставки ?
Разумеется.
Тогда я верну договор в исходное состояние.
Хорошо. До свидание.
И вот первого числа нате вам, сюрпризззззз ....
Пока до головного офиса не дозвонился, вопрос не решался. А тут за 2 часа и договор восстановили и доступ и личный кабинет с деньгами нашёлся ...
Может конечно и сбой... Второй договор, в этот же момент, работал нормально и без проблем.

 

Ну если телевидение до фонаря перейдите на тариф без ТВ. Что я и сделал.

 

ну иногда внучки же заходят и мультики надо включить. Кстати, сказали компенсируют неудобства

 

Фигасе, сейчас вообще кто-то смотрит телик?

 

д

дети смотрят, а после 4х лет конечно youtube

 

@Deceiver, Алексей а в конторе были нормальные директора с понятными принципами?

 

@СЕРЫЙ, это РТК-то нормальная контора? Ой, всё. Более кривой, ленивой и забюрократизированной конторы ещё поискать. В домрушке всё куда приличнее.

 

А в чем может быть проблема с расторжением договора с домру? У них даже в личном кабинете есть раздел "Управление договором" и в нем три кнопки Переезд Приостановление Расторжение.
И вообще, допустим, не вносишь оплату за тырнет на новый месяц, услуги автоматически приостанавливаются. Или переезжаешь, соответственно более не платишь, они не предоставляют услугу на новый месяц. На том все завершается.

 

да ты что ? А про штрафы или пени там ни чего не написано ?

 

Где "там"?
По расторжению ничего.
По приостановке см вложение.
Если нет аренды, то ничего не "пенится"

 

Возможно, это сейчас так замечательно, в 2015 мне пришлось ехать на Невскую и брать талончик по записи на определенное время для расторжения договора. Кстати, да, сейчас по работе с клиентом (не про фактически оказываемые услуги) они первые (делят с Билайном), перезванивают, отвечают в электронку, в остальном, если копнуть глубже, то в моем списке предпочтений они на последнем месте, первые - РТК и ТТК, потом пропасть...потом все остальные.

 

Боже мой! Какие зверства!

 

Ага, на дворе 21-й век, а тут такая инквизиция. Пришлось соврать, что продаю недвигу и уезжаю из РФ, т.к. очень настойчиво хотели договор только приостановить, а потом "практически в любом месте РФ" возобновить и перезаключить.