Заправься выгодой - Лукойл похоронил свою дисконтную программу

Чет с баллами вообще не пойму. Заправился 20 литров. Начислили 5110 баллов.(читай 51 рубль) Пошел ещё раз 20 литров. Ещё раз столько. Видимо какие то повышенные балы.
Но видимо, придет с уйти с лукойла. Ибо покупать там чего то не собираюсь для сохранения золота....
Может быть, если куча народа уйдут, они перечмотрят условия

 

от 20 литров, тройные баллы.

 

@Pashtet, вроде если приложение предъявляешь, то 2% начисляется, типо золотой минимум.

 

чот у меня не получается. всё тот же 1%

 

По дефолту в подарок. Но у меня 20 января срок. Не сделаю план, бронзовый уровень с 1%

 

А виртуальную карту (она же всё равно моя и я ей не пользовался ещё) можно превратить в пластиковую? Чтобы заезжать на автоматы, где на 1 руб дешевле и плюсом ещё копить баллы? Со статусом золото

Иначе нафик и для меня также...

На ГП хоть живая скидка 3% - здесь и сейчас. А на Луке х. пойми сколько копить, а в итоге через полгода получишь стаканчик кофе

 

Лукойл придумал шляпу.

 

На 92й 6% сейчас лукойл начисляет

 

Да всё отлично. Не понимаю в чём проблемы у людей делить баллы на 100 или ещё что...
Скачал приложение для удвоения начисляемых баллов, работает.

 

Реально смысл копить только баллы на бензин. Хоть сколько-то да начисляют. Вот сегодня списал на 500 с лишним рубликов при заправке. А покупать там что-то кроме бензина, с их ценами - ну на фиг.

 

ну почему... кафешки на лукойлах сейчас очень неплохие. В поездках (когда на авто) только там и останавливаюсь...

 

не плохие, Лукойл вообще молодец, лучшие заправки по стране, в плане сервиса, но вот цены, постоянно питаться там дорого

 

ну и в дальние поездки не каждый день. А когда в поездке - то очень неплохо. И качество всегда одно и то же (хорошее), а не кот в мешке, что в других местах...

 

ну так речь то в теме больше про еженедельные заправки в городе

 

Ну так, чтобы было что тратить в дальних поездках - надо еженедельно заправляться в городе)

 

речь вообще шла о

и я лишь заметил, что "не нафик" в случае с кафешками. Очень удобно и очень по делу при путешествиях. Понятно, что не еженедельно (т.к. не еженедельно куда-то далеко) и врят ли будет как-то способствовать для поддержания какого-либо их нового уровня. Но "покупать там что-то кроме бензина" - совсем не нафик.

 

Тоже на межгороде предпочитаю Лукойл. Кофе, "плюшки". Как правило, хорошие чистые санузлы.

 

Да, кафешкам/заправкам на трассе прям респект, раньше мученье было с питанием и туалетом, а сейчас из дома можно ничего не брать. В городе ниче не покупаю на заправке.

 

Такой же случай!!! Будьте внимательны!

На Лукойле заправлюсь давно. В + то, что их АЗС много по соседним регионам. Да и баллы по карте в приятный пустяк.
Возможно, было и ранее, но не обращал внимание, просто сложилась ситуация. Заправился на азс, посмотрел на баллы - не дотягивало до 300.
На следующий день заправился в Арзамасе на 1500руб. Через пару дней заправляюсь снова, а на карте 1 балл.
Подумал что списали без меня в Арзамасе, пока заправлял авто, реши проверить - вспомнил явки пароли ЛК. Смотрю: 03.09 на 1500 заправлено в Арзамасе и тогда же 290 баллов списано в Элисте.
Пишу письмо в службу поддержки:
Текст обращения: "Здравствуйте. Сегодня, при заправке, выяснилось что у меня были списаны баллы. До этого, я заправлялся 03.09 около арзамаса. И как-то также 03.09 у меня списаны 290 баллы в Элисте. Имхо это мошенничество"

Ответ:По Вашей карте №7********** произведено списание бонусных баллов в городе Элиста в размере 28 900. Так как Вы сообщаете, что списание Вами не производилось, мы можем составить обращение для проверки корректности списания бонусных баллов. А так же мы рекомендуем заблокировать Вашу карту. Для составления обращения Вы можете дать согласие в ответном письме или обратиться на Горячую линию 8-800-1000-911.
После блокировки карты Вам необходимо получить новую карту и обратиться повторно для переноса анкетных данных и бонусных баллов.

На мое обращение:
Здравствуйте. Я пользовался личным кабинетом и входил в него несколько лет назад. ОЧЕНЬ давно. И вошел в него, перед обращением к вам, чтобы посмотреть куда списались баллы.
Карта из моего владения не выбывала.
Я переживу потерю 289 рублей.
Я написал, чтобы вы мне дали ответ - каким образом может быть списаны баллы в Элисте, если физически и карта и я нахожусь в г.Арзамасе, за 1200 км. Разве возможно списание баллов без карты???
Даже взлом пароля не может привести к списанию баллов ч/з личный кабинет (насколько я понимаю).
Я мог бы предположить, что баллы списаны оператором АЗС, когда я оставил карту и пошел заправлять автомобиль, но почему списание было в Элисте??!!!
Предполагаю, что подобная ситуация возникает не впервые, а ее замалчивание и формальные отписки способствуют продолжению нелегального отъема денег у автомобилистов.
Вы же вместо того чтобы разобраться в ситуации решили обвинить в этом меня и заблокировать карту.
Зачем теперь ее блокировать?


Ответ:Касательно Вашего обращения по списанию баллов сообщаем о том, что списание баллов на АЗС возможно только при предъявлении карты или через QR код или физически.
Так как Вы утверждаете, что баллы не списывали, то описанная Вами ситуация свидетельствует о несанкционированных действиях третьих лиц.
Для предотвращения подобных инцидентов просим Вас использовать сложный, уникальный пароль для нашей системы и не оставлять свои учетные данные на сторонних интернет ресурсах, быть внимательными к фейковым (поддельным) сайтам.
Согласно правилам программы п.12.6. Оператор не несет ответственности за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при корректном введении Пароля.
Учитывая вышеизложенное, сообщаем что в данном случае возврат баллов не представляется возможным.
Карта заблокирована.

Последнее мое письмо:
Давайте еще раз попробую.
Личным кабинетом я не пользуюсь. Зашел только вчера за не знаю какое время.
Никаких смс о смене пароля я не получал. НИКОГДА мобильные приложения лукойла не скачивал на тф и не устанавливал. Не доверяю им. ИМХО.
Пользовался ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО картой лукойл из рук в руки.
В таком случае, информацию о номере карты и пароле от ЛК, можно получить только ч/з недобросовестных работников вашей компании, о чем я вам и сообщаю.
Я не требую вернуть эти деньги. Я говорю о том, что у вас есть "крысы" которые воруют персональные данные и таким образом обманывают ваших клиентов и поддерживают ваш негативной образ. Вы своей перепиской это по факту подтверждаете
Я посмотрел интернет - таких как у меня примеров много.

ИМХО - Это "маленький бизнес" работников Лукойла, на который почему то не обращают внимание.

 

У Магнита с их картами была точно такая же фигня. Списывали баллы в других городах или районах города. И тоже ТП отписывались за перевыпуск карты. Геморно, муторно, еще и с баллами потом была канитель. Посему нигде никогда не коплю баллы. Какой смысл? Списываю сразу при следующей покупке.

 

У Яндекса с баллами всё ок.
Очень удобно.

 

Ну все интернет магазины и площадки это немного другое. Да и у лучка и магнита баллы это хорошо) Просто не вижу смысла именно накоплением заниматься. Начислили - при следующей покупке списал баллы. Если и сопрут, то потерять 20-50 баллов или 500-1000 - разница есть.

 

@Krash, не обязательно карту Лукойла физически с собой носить. Можно заправиться через приложение, не обращаясь к оператору. Так что возможно, кто-то привязал вашу карту в своем приложении, увидел пополнение баллов и сразу этим воспользовался

 

карты физически нет, только приложение с QR-кодом

 

@Krash,
Сначала вы пишите

теперь

непонятно.

 

Сначала я написал

Это еще один пример. Что карта, что QR-код.
Случаи снятия баллов проходят независимо на чем они находятся. Только именно по банковским картам открытия с накоплением баллов ликарда, я не слышал.

 

У лукойла есть совместная с тиньковым кредитка 2в1, там за тиньковские страховки возвращается баллами 20% от потраченного. Мне за каско+осаго прилетало лукойловских баллов почти на 20 тыс руб. С начала года только на этих баллах и езжу, ещё литров на 60 осталось. Так что с воровством было бы столкнуться очень неприятно.

Если массово происходит, то, значит, базу номеров кто-то крысит. Если не массово, то могут быть дубли и глюки. Я вот как-то зашел в личный кабинет какого-то магазина, а у моей карты какая-то тетка во владельцах прописана.

 

Именно если карта банковская с какой либо акцией, то намного защищённый продукт против каких либо просто скидочно-накопительных карт.

 

с точки зрения лукойла это такая же карта как и другие. На ней отдельный "лукойловский" номер напечатан вместе с "банковским" и так же в приложении лукойла QR-код есть.

 

У лукойла не нашел, где в приложении баллы списывать. Поэтому копятся - каждый раз на кассу ходить их списывать лень.