Ситилинк не выдает оплаченный товар

Конешно можете. Текст досудебки дополняйте под себя и в Ситик под роспись, пусть везут.

 

заказав и оплатив снова, даже заставлять не надо...
в рамках же первоначального заказа, не вижу рычагов давления.
по сути, тема слегка неправильно названа, должно быть Ситилинк отменил оплаченный заказ.
ну так бывает...

 

@DiMaNVolg, ппц ты панику развёл. Ну не нашли на складе, бывает.

 

Вы можете только требовать, а вот заставить можно только того, кто Вам подчиняется.

Здесь вопрос в том, как получить со скидкой.

 

Здесь нет вопроса.
Есть закон, Ситик обязан его соблюдать. Договор купли-продажи заключён, цена оговорена, товар должен быть новым - все, остальное не проблемы покупателя.

 

@Arturvn, про расторжение договора ничего не слышали? Это когда при невозможности поставить товар просто возвращают деньги. Проблема в том, что автору темы это не интересно. Только я прошу Вас не фантазировать на тему "идите в суд". Никуда автор не пойдет, и "продавец" прекрасно про это знает. А у указанных бонусов, скорее всего, ограниченный срок жизни.

 

С чего бы это?
Заказан и оплачен товар. Товар в данный момент имеется в наличии. А скидка или нет и где она находиться - роли не играет. Тем более у Ситилинка ценообразование не зависит от того где товар - в магазине или на складе.

 

@С.В., Не спорь. Досудебка выше лично моя. Опробована дважды в этом году, оба вопроса решились в досудебном порядке.
Даже не буду пытаться дискутировать с теоретиками, извини.

 

По моему даже не зависит в каком магазине. Как-то делал заказ, когда нужный мне товар был в очень отдаленном магазине. Привезли в магаз, который был у меня указан для самовывоза. Все скидки сохранились...

 

@WindMan,
Вот-вот.
Впечатление, что продавцы на выдаче товара протупили.

 

На втором этаже, проход там где сортир, сидит кто-то из руководства. Достучаться до них и отдать досудебку с отметкой на своём экземпляре о принятии. Ну или заказным с описью на юр.адрес.
Насколько вижу, ситуация должна разрешиться на этапе вручения претензии, потому как ничего тут такого страшного в ней нет.
Но если они встанут в позу, то только суд, больше никак и это уже время, и стоит ли оно того? Попробовать с досудебкой можно, это минимально затратно по времени и, например, у меня дважды прокатило в этом году.

Ситик в последнее время с этим удалённым складом подофигел. Пару заказов мне уже отменил/заменил за последний месяц.

 

Читай внимательно:

Не надо переносить свой опыт на других, уверяя в 100% положительном результате. Возможность (или желание поставить) будет зависеть от продавца.

И молить бога, чтобы получатель захотел получить это письмо. Т.к. просто отправить его мало.

Я не говорю, что не надо пытаться решить проблему, я пишу, что надо рассматривать все варианты, а не зацикливаться на том, который интересен покупателю.

Там, может быть, вообще всё решится в момент получения, просто настояв на том, чтобы привезли новый товар, если покупатель обнаруживает, что ему пытаются подсунуть б/у. Тот, кто будет выдавать товар, и тот, кто разговаривал с покупателем по телефону - разные люди! На выдаче сотрудник даже не будет знать о каком-то телефонном разговоре.

Вот это вообще из области фантастики. Как он может быть завершен, если отпуска товара не было? Или автор что-то не договаривает.

Так получать что-то пытались, выходит? А может быть получили, принесли домой и обнаружили, что товар б/у? Тогда это уже совсем другая история.

 

@С.В., ясно - очередной теоретик. Дискутировать не буду, как и написал выше. Смотри ст.463 ГК РФ и попытайся понять в чем ты не прав.

Отказ от получения письма не является основанием для отказа в иске. Да и Ситик всеж не такая шарага, чтобы письма не получать

 

Уже обещал. Второй раз зачем это делаешь? Здесь не диалог между мной и тобой.

Тогда зачем тратить время на письмо? (отвечать не надо - это риторический вопрос)

Тоже лично проверял? Как практик, который работал в КЦ Почты России, письма эти не получают специально крупные страховые компании, суды, администрации и прочие не шараги. Люди, которые верят в то, что всё у нас в стране делается по законам, теряют время и документы из-за этого и из-за отвратительной работы Почты России. Поэтому, действительно, не стоит со мной дискутировать. Пусть автор темы сам решает, что ему делать дальше.

 

Это один из этапов квеста, не более того. А получил его ответчик или нет - не столько важно. Главное чтобы отправлено было по правильному адресу.

 

Это ты попытайся понять, что если кто-то имеет право по закону просто вернуть деньги, то он не обязан доказывать, что товара действительно нет в наличии. В данной ситуации всё будет зависеть от желания продавца, а не от кодексов и законов. А поможет покупателю досудебка или нет, ты знать не можешь. Для этого покупателю нужно просто попробовать её вручить, проставив на втором экземпляре отметку о вручении (или получив уведомление о получении). Так что, предлагаю подождать развития событий...

 

И что с того? Это не будет аргументом в суде. Юр. адрес верный - верный. Письмо доставлено на ОПС. Дальше уже проблемы получателя.

 

А автор готов дойти до суда то потом? Боюсь, что нет...

 

Хотя б статью выше данную прочитал прежде чем и дальше расписывать тут свою юридическую безграмотность и неспособность делать какие-либо выводы из прочитанного.

 

нет у него никаких проблем - в суде он скажет, что ему письмо не приносили

 

Как говориться, начал за здравие, закончил за упокой.

Да пофиг. Это не аргумент. Уже наверное лет 10 как.
И у юр. лица и у физ. лица есть адрес, по которому с точки зрения закона оно находится. Адрес - это не просто набор букв, это важная информация.
Если получатель по каким-то причинам не получил письмо - это его проблемы. Исключение - уважительные причины. Например отправитель адресом ошибся.

 

Много РЕАЛЬНЫХ судов прошел, умник? У меня много было. Повидал я, как судьи выносят решения, которые по кодексам выносить не должны.

Предлагаю вернуться к теме, а не к теориям. А чтобы вернуться к теме, нужны последние шаги автора этой темы. За него то не надо решать.

 

Серьезно что-ли? А на что он в решении ссылается?

 

Самое прикольное решение суда - "отказать в связи с тем, что Х не являлся собственником". При этом в деле были документы, подтверждающие, что Х именно собственник. Потом было обжалование, но толку от него было мало, т.к. конечный результат после отмены решения первой инстанции не изменился. Нужно было подавать кассацию, но я забил на неё, и решил проблему другим путем.

Очень часто, чтобы добиться адекватного решения, людям приходится доходить до верховного суда. Вся наша судебная система построена на том, чтобы люди несли взятки, а не пользовались законами, а тот, кто не хочет платить, будет судиться долго и муторно. Мне тогда судья прямо так и сказала на заседании: "я бы могла Вам сказать, что нужно сделать, но я не имею право это говорить".

 

Ну это вас в теории понесло.
А практика тут простая. @Arturvn порядок действий изложил.

 

у меня похожее было, опоздал за оплаченным товаром на 1 день. Оказывается, есть срок заказа и он истек "вчера", на выдаче мне технически не смогли оформить документы на товар по такому "завершенному" заказу и соотв-но его выдать, хотя сам товар лежал у них же... Статус заказа в ЛК да, был такой "Завершен". Как так? я ж оплатил и не забрал... Звоните в кол-центр, там сказали "оформляйте жалобу через сайт", будем рассматривать... но по факту вариант только один - возврат денег. Платил частично бонусами (подумал, пропали), было выгодно по цене и было это все 30 декабря, товар - подарок на НГ. Пришлось 31-го брать в ДНС, переплачивать.... деньги вернули только в середине февраля, до этого звонил неск. раз, что с заявкой, ждите, рассматривается... Бонусы правда вернули + добавили 500 в качестве компенсации. Ситилинк.