Проблема дозвона на Вист

Да нихрена туда не дозвонишься. Особенно по вечерам. Они половину клиентов потеряют, если ничё ни придумают

 

Даешь дозвон с полпинка!

 

Аналогичная проблема. Дозвониться вечером (а иногда и ночью!) очень сложно.

 

Даешь без дозвона вообще!

 

Была такая-же проблема где-то пол-года назад и вроде решили ее, а сейчас опять тоже самое. Похоже дело в АТС. И пока "Вист" со своей АТС не разберется проблемы останутся.

 

RedCat
Вот новости-то! Оказывается, у Виста уже своя АТС!!! Правда, когда наши ее купили - я что-то не в курсе :D

Рассказываю по порядку. С дозвоном будет нормально только тогда, когда ведомство, в котором работает уважаемый Basilius, снизойдет до нас, смертных, ищущих техническую возможность расширения пула. Недавно видел очередную отписку от них, в первой части которой утверждается, что такой возможности нет, а во второй предлагается покупать и-нет у них (смешные люди, правда?)

Купить железки в пул и донастроить на бОльшее количество линий - дело одной недели. А вот за подключение этих железок к городской телефонной сети уже скоро, наверное, как год бъемся

 

Рена, а вот тебе жаловаться просто грех

 

Да, проблема, уже подумываю, а не заиметь ли ещё пару-тройку провайдеров. Вист не очень заботится о своих клиентах, надысь гнусные хакеры украли полтора доллара эфирного времени, написал письмо в службу техюподдержки типа "... ребята есть ли возможность установить с какого телефона шли соединения тогда-то и тогда-то, а мы уж вычислим гада и будет он не только мне Тырнет оплачивать, так еще и новый комп для меня купит, типа издежки" до сих пор ни ответа ни привета от тех.поддержки

 

OEM: Да ладно к словам придираться! Имелось ввиду та АТС на которой у Вас модемный пул. Все кроме Тебя поняли, однако...:D

 

RedCat
Вот всем, кроме Тебя я и объясняю :D

 

А откуда служба поддержки узнает, что пишет не тот самый гад, укравший полтора доллара эфирного времени? Или ты паспорт по e-mail предъявишь?

 

да уж... похоже на тест - "А номера проверяются или нет?". Если уж украли, так лучше дойти до службы пешком и все выяснить.

 

вист всегда имел проблемы с дозвоном и не какие там ни полгода
и там думают , что если телефон с "90" начать то прбм не будет,но нетак устроены российские дороги а тем более сети. А достойного соперника у него на рынка инет-услуг нет. Рфзве что "РОл", но цены его не подвластны мне пока...

 

Сижу от Виста.После 21.00 не дозвонишься.:frustrate Модем жалко становиться.Рейтинг Виста падает на глазах.
Если дело будет так продолжаться,то перейду на ROL.

 

Дело в том что на город от 90 АТС подано всего 10 потоков Е1. ВИСТ давно за то что бы расширить ёмкость модемного пула, на не хватает потоков на город. В этом месяце вроде как дело пошло по поводу раширения. ALCATEL присла счет на раширение АТС , и если ВИСТ оплатит, то модемный пул до нового года увеличется в 2 раза.:frustrate

 

у меня кстати, постоянно броузер выдает что у них сертификат кончился в сентябре

 

А ты дойди пешком с Красноармейского до Ангарского, а я посмотрю насколько у тебя запала хватит, а тех. поддержка даже ради приличия моглабы и ответить

 

Проблема в модеме. И отчасти в АТС. Я подключена к Висту,но у меня в любое время суток связь отличная,хотя старая АТС-32-ая. Но модем быстрый Zyxel.

 

2 s14:
Возьмите с собой паспорт, если вы конечно, регистрировали карту на себя, а не на того самого "злостного хацкера" и придите к нам в службу поддержки. Будем разбираться, как это могло произойти.

2 All:
И дабы развеять домыслы по поводу вопросов "А номера проверяются или нет?" и укрепить веру законопослушных граждан в торжество справедливости, хочу проинформировать - Да, все номера фиксируются и ведется их учет.

 

Да в чём проблема, запрос в службу поддержки об украденном времени был послан с моего ящика открытого на висте,это про индефикацию личности, время когда шло нелегальное подсоединение указал, я надеюсь в Вашем логе все эти данные сохраняются, да не поеду я на Ангарский с Красноармейского района из-за 2 долларов, больше потеряю. Я считаю есть определённые правила, 1.Клиент который пользуется вашими услугами уже на протяжении полутора лет, прислал Вам вопрос о проблемме, я не говорил, что это произошло по вине компании, был дан конкретный запрос "С какого телефонного номера было произведено подключение под моим логином" Всё дайте номер, причём запрос послан с вистовской почты, ответ отошли по этому же адресу, а мы уже будем решать толи это утечка информации среди тех у кого есть доступ к компу, или это spy программа, что в конечном итоге и выяснилось. Уж по какой-то причине Вам нужна моя личность, ну пришлите по мылу запрос на номер договора. Мне до сих пор интересно, какая сволочь заходила в Интернет на мои последние два бакса, которые оставались нп счету. Я считаю, что имея под руками комп необязательно ехать к Вам в офис.

 

s14
Если злоумышленник знает пароль на доступ - в 99% случаев он знает и пароль на почтовый ящик. Дальше мысль ясна?
Не хотите ехать в офис - не надо. Берите свой договор и идите в офис в Красноармейске. Оттуда менеджер свяжется с нами, и получит всю информацию по телефону.

 

Мысль ясна, так и сделаю, уважаемый OEM, но я считаю, что эта тема не должна была быть поднята на центральном форуме города Волгограда, чтобы решить этот вопрос, достаточно было просто службе поддержки ответить на письмо, о дольнейших моих действиях, а не молчать, как партизан

 

Отгадайте с какого раза я сейчас дозвонилась???? С 34!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Кто больше?

 

Катерина, не волнуйтесь, скоро будет все намного лучше. А всем терпеливым специальные подарки .

 

не надо мучить себя - надо сменить провайдера!

 

katena
В 23:05 - это не мудрено

 

34 раз, это еще ничего, я вот сидел подряд с часа ночи и до трех--и НОЛЬ!!!

 

ВИСТ хорош для размещения своей странички, 32 метра больше никто не даёт. Вечером я к ним даже не пытаюсь звонить. Для этого есть РОЛ. Если уж и РОЛ недоступен - то ГТС. ГТС всегда легко и доступно. Один недостаток, потом счет по почте приходит и жена его критически оценивает. А карточная система как раз хороша тем, что купил карточку и счколько она стоит никто не знает.
Так что, чтобы не сидеть полночи дозваниваясь надо пользоваться несколькими провайдерами.