/ Регистрация

Не печатает принтер HP LaserJet Pro MFP M125 M126 ra

Тема в разделе "Компьютеры", создана пользователем Lea_vlg, 19.01.19.

  1. 19.01.19 #1
    Lea_vlg

    Lea_vlg Новичок

    19
    0
    Прошу помочь настроить принтер HP LaserJet Pro MFP M125 M126 ra. На работе есть 5 ПК из которых 1 мой (он главный для печати), 1 ПК видит его и, отправляя со своего компа на принтер, печатает всегда успешно. Остальные 3 компа - не могут распечатать, нажимая кнопку "Печать" никаких ошибок не выдает, все окошки выскакивают и якобы документ отправляется в печать как обычно, но в итоге не печатается. Все время работал норм, а в январе внезапно перестал. Как настроить? Заранее спасибо.
     
  2. 19.01.19 #2
    dogma

    dogma Активный участник

    1.798
    67
    Я бы начал с проверки работоспособности сети меж ними
     
  3. 21.01.19 #3
    Lea_vlg

    Lea_vlg Новичок

    19
    0
    Как проверить? Может подскажите где про это почитать? Еще смотрела на своем ПК (к которому принтер привязан и печать осуществляется) не установлены драйвер неизвестного устройства и шины ЮСБ - это может влиять? Пыталась автоматом обновить драйвер шины, ничего не находит и не устанавливается.
     
  4. 21.01.19 #4
    4444

    4444 Активный участник

    3.262
    14
    а у вс сеть между компами настроенна? и если настроенна то работает,видите в сетевом окружениии другие компьютеры?
     
  5. 21.01.19 #5
    Arturvn

    Arturvn Активный участник

    11.333
    1.717
    Без прикола, начните с книжки "windows для чайников" причин может быть не одна сотня.
    Проше найти кого-нить, кто придет и за небольшую сумму починит все или еще лучше в штат завести своего починщика, ну или хотя бы с конторой какой-нибудь договор на обслуживание заключить, если у вас офис и такие проблемы периодически появляются.
     
  6. 21.01.19 #6
    4444

    4444 Активный участник

    3.262
    14
    да у ТС все было настроенно и работаело,просто сбои какои нить произошел,по сути мелочь ,
     
  7. 21.01.19 #7
    zaqwsx

    zaqwsx Активный участник

    17.581
    1.963
    из командной строки "ping IP адрес вашего ПК". Командную строку-то найдёте?

    а мелочей - море
     
  8. 21.01.19 #8
    Lea_vlg

    Lea_vlg Новичок

    19
    0
    IP ПК нашла через команду ipconfig, правильно? Результат ping : "При проверке связи не удалось обнаружить узел ip. Проверьте имя узла и повторите попытку"

    Сеть настроена, к общей папке доступ есть, могу открывать и редактировать файлы (как она правильно называется не знаю :shuffle:, папка на другом компе, к которой имеют доступ все пользователи нашей сети). Сейчас не вижу остальные ПК, хотя обычно вижу остальные компьютеры.
     
  9. 21.01.19 #9
    zaqwsx

    zaqwsx Активный участник

    17.581
    1.963
    да, как вариант.
    Результат ping : "При проверке связи не удалось обнаружить узел ip. Проверьте имя узла и повторите попытку" --- стало быть нет сетевой связанности между компьютером с принтером и компьютером с которого желаете печатать.
    Необходимо восстановить сетевую связанность устройств.
    как вариант:
    1. визуальный осмотр коммутации обоих ПК, коммутатора (питание коммутатора)
    2. если всё ок в п.1, определить в каком какое устройство отключено от ЛВС. для этого пинговать с обоих машин какую-то третью
    3. с какой машины третья не пингуется - та и отвалилась (п.2), если с обоих не пингуется - проблема в активном оборудовании ЛВС.
    4. определить причину отсутствия связанности с ЛВС устройства.
    4.1. если устройство = ПК - определить проверить наличие физического подключения к ЛВС (в свойстве сетевого подключения если стоит/поставить галку "показывать сетевые подключения", то в системном трее /правом нижнем углу рабочего стола/ будет значёк сетевого подключения, при отсутствии физики с красным крестом, при программных проблемах с восклицательным знаком.
    4.2 если устройство = активное оборудование ЛВС - проверить питание, наличие физических подключений, отсутствие широковещательного шторма в следствии физической петли (бешенно моргают все индикаторы, хотя на активно работающем коммутаторе его визуально и не отличишь от нормальной работы)
     
  10. 21.01.19 #10
    Lea_vlg

    Lea_vlg Новичок

    19
    0
    Спасибо, буду пробовать))
     
недорогие игровые компьютеры | казан эмалированный | купить прихожку | купить стол складной обеденный | фигурное катание шоу тутберидзе