Домашний Интернет Билайн Волгоград

Второй день Домашний интернет Билайн дико тормозит, приходится переключаться на мобильный. Это только у меня так и надо теребить техподдержку, или у кого-то похожие проблемы наблюдаются? Территориально центр.

 

Территориально Ворошиловский - никаких проблем не отмечаю.

 

Дозвонился с утра до ТП, чего-то там покрутили - через полчаса все заработало, видимо, проблема локальная была.

 

не радует последнее время билайн Тариф "моно 100"

 

целый день нет интернета. Куда бы позвонить, чтобы с живым оператором пообщаться? А то по телефону 8-800-700-8000 кроме робота никого нет:frustrate

 

у кого-нить последнее время есть проблемы с инетом? сегодня с утра не работает, вчера тоже целый день не работал. В тп нереально дозвониться, длительное ожидание

---------- Сообщение добавлено 11.04.2016 12:48 ----------

территориально-Советский

 

Ясноглазая,
Вчера в районе зелёного кольца вечером проседал, не знаю как сегодня, т.к. нахожусь на работе.

 

видимо у Билайна какие-то проблемы, скорость не соответствует заявленой, постоянные проблемы с наличием интернета последние где-то две недели. Просто они обычно быстро все исправляли, а тут с утра тишина

 

Alexman, в совтском проблемы, обещают сделать до 11.05 15-00

 

Тракторный, Диамант - все нормуль без сбоев вроде.

 

они ещё как оказалось протокол поменяли без предупреждения, но как настраивать не сертифицированные ими роутеры поддержка не знает. По моему, офигели

 

сейчас же никак не надо настраивать - IPoE, прямое соединение, авторизации с хоста достаточно.

Разве что сбросить прежние настройки l2tp необходимо.

 

Аналогично.

 

да вроде не совсем тупой, все сбросил. Танцевал с ним и так и эдак. Даже с прошивками поигрался: обновление не помогло. Keenetic giga не работает.

Да и вообще! Почему клиент должен в этом разбираться?

 

Вообще странно. Keenetic Lite 2 работает без проблем. Там же, по идее, вообще никаких настроек можно не делать. Что, даже сброс настроек до дефолтных не решает проблему?

 

а интернета так и нет....два дня....

 

не решает.

 

наверное надо менять провайдера, интернета так и нет, дозвониться до них невозможно, в чате только отписки читаю

 

Ясноглазая, Так, если не ошибаюсь, они интернет на аутсорс отдали. Что именно, не знаю, но, если это правда, боюсь, как бы со временем не стало все плохо.

 

LoT, а ты еще работаешь в Дом.ру?
Может ты поклеп ведешь на бедный билайн? ))

 

caponych, Оооооо... зачем ты так обо мне? Я и домру? Никогда!
Я там не работал же, просто дружил с их работниками, так что не надо мне тут))

 

Ну так чем дело закончилось? А то тут новые тарифы появились, за 800 рублей и 100мбит интернета и 120 каналов телека, и 1300 минут на телефон, и ещё 8гб мобильного трафика насыпают. Дом.ру пальцы гнёт, скидку продлевать не хочет. Билайн можно рассматривать как альтернативу?

 

Шелудивый кот, что за тариф, как называется? А то друзья мне всё про него рассказывают-рассказывают, а название не знают.

---------- Сообщение добавлено 27.06.2016 17:38 ----------

Нашел уже. "Всё в одном"

 

caponych, http://volgograd.beeline.ru/customers/landing-dmc-offers/

 

Шелудивый кот, спасибо.
Раздумываешь перейти на билайн?
Меня их домашний интернет и ТВ полностью устраивают.
И до службы поддержки дозваниваюсь всегда, но не всегда быстро правда.

 

Да, но я не уверен в качестве. Дом.ру в этом вопросе вне конкуренции. Уж сколько лет как часы. Живу в советском. Подожду отзыв Ясноглазая. А вообще последние 3 страницы отзывов не радуют.

Когда телек смотрят инет не проседает? А то ведь всё по одному кабелю.

Вот ещё один минус. Вспомнить бы когда я последний раз звонил в тп дом.ру. Года 3 назад наверное...

 

Нет. Пробовал на приставке писать 4 канала одновременно. Проседания инета не замечал. Но у меня инет 12мбит/с (тариф старый).
Кабель один, но пропускную полосу они используют разную, в пределах 100мбит/с конечно же.

Не помню, что бы я в этом году звонил в ТП билайна. Но, например в 2013 и 2014 помню бывало и по несколько раз в месяц названивал - частенько инет падал, то на несколько часов, а то и на день-полтора. Плюс иногда заглядывал в логи роутера и видел, что в ночь инет иногда падал на несколько часов.

У меня когда дом.ру был тоже претензий к качеству не было. Я на нем сидел года три на разных адресах. За это время инет пропадал, насколько помню, всего три раза: один раз из-за сильной грозы, другой раз из-за аварии на магистральной линии (в обоих этих случаях внутренняя сеть была, а внешки не было, но устраняли всё быстро) и третий случай - это когда моих соседей подключали к дом.ру монтажники не смогли протянуть кабель в кабель-канал и тупо отхерачили кабель от моей квартиры, а соседей подключили к моему кабелю, при этом заботливо повесили на кабель розетку, а на мой и соседский кабели штекер 8P8C. В этом случае я звонил в техподдержку и она меня очень расстроила. Не знаю как сейчас, но тогда до 18:00 у них в ТП сидели адекватные сотрудники, а после 18:00 на службу заступали девушки роботы, которые кроме как спросить код ошибки подключения ни на что не способны. Я им говорю: у меня в подъезде кабель обрезали, а она меня как будто не слышит и требует код ошибки. Пришлось винду грузить, создавать PPPoE подключение и узнавать код, потом перезванивать.

---------- Сообщение добавлено 27.06.2016 22:44 ----------

А вот что мне не нравится в дом.ру - так это процесс расторжения договора. Мне по разным причинам три раза приходилось расторгать договор с ними и с каждым разом наблюдал как процесс расторжения становится всё более длительным и неудобным для клиента. В последний раз это было вообще нечто. К тем кто пришел в их клиентский отдел для того что бы отказаться от дом.ру или диван.тв относились как к говну. Менеджеры по расторжению договоров были очень противными девками. Делали всё максимально долго - брали документы и типа вносили данные в комп более 15 минут. При этом характер их работы мышкой был явно похож на то, что они большую часть времени играли в пасьянс косынку.

После этого случая я к ним ни ногой. Шли бы они лесом с таким отношением. Вот так при переезде понадобится быстро отключиться, а тут любимый провайдер тебе такой геморрой подкидывает.

 

Накрывается мой DIR300, какой роутер посоветуете для Билайна? Рекомендуемый Билайновский Smart Box One брать не хочу. Настораживает что все АВИТО забито ими по 800-1000 рублей и на ХВТ его о-очень нелестно называют в обсуждении. Создается ощущение что Билайн решил подняться на говнороутерах по 2500 и задушил поддержку роутеров других производителей.

 

Я думаю, любой более менее современный роутер подойдет. У меня Zyxell Keenetic Lite II, так то нареканий к нему по большому счету нет.