"Билайн" отвечает на ваши вопросы

Der Mensch, напишите мне, пожалуйста, в ЛС и этот номер, а также ФИО того, на кого он оформлен. Проверим, почему подключения услуги не произошло и подключим.
Если услуга отключится, Вы можете обратиться ко мне на этом форуме, также можете позвонить по бесплатному номеру 0611.

 

Иванович, добрый день!
Для таких случаев у нас есть услуга «Переход в «Билайн» со своим номером (MNP)».
Порядок следующий:
- Придите в офис «Билайн» с паспортом и напишите заявление;
- Выберите тарифный план и получите новую SIM-карту. Вы сможете воспользоваться всеми преимуществами «Билайн» уже на 9-й день!

Разовый платеж за перенос номера в сеть «Билайн» — 100 рублей.
Денежные средства в размере 100 рублей будут списаны с вашего баланса на 3-й день после переноса номера в «Билайн».

Подробнее о данной услуге Вы можете прочесть на нашем сайте по ссылке - http://volgograd.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/mnp/

Спасибо, что выбрали Билайн!

 

Ясноглазая, добрый день!
Спасибо за Ваше сообщение.
Для того чтобы подать заявку и разобраться в вопросе, мне будет нужна следующая информация:
- Ваш контактный телефон;
- Логин проводного интернета;
- Ваш точный адрес.

Напишите мне, пожалуйста, эти данные в ЛС, чтобы я смогла создать запрос. Спасибо!

 

Feuer, добрый день! Старый модем может быть от любого оператора, и получить можно и 4g модем.


Silentall, добрый день! Мы не подключаем своим абонентам автонабор на все цифры. Чтобы разобраться в вопросе и отключить услугу, напишите мне, пожалуйста, в ЛС Ваш номер и ФИО того, на кого этот номер оформлен. Спасибо!

 

Silentall, спасибо! Мы также рады, что Вы являетесь нашим абонентом Удачного дня!

 

anonimka, добрый день! По акции "Возьми USB-модем в тест на 2 недели бесплатно" Вы покупаете модем и получаете месяц интернета. Дополнительные услуги, например продление скорости или смс, оплачиваются отдельно.

 

Трубицкой, добрый день!
Для ответа на Ваш вопрос мне потребуется некоторая дополнительная информация. Напишите, пожалуйста, Ваш номер (в ЛС) и конкретное название подключенного тарифа. Спасибо!

 

Трубицкой, чтобы ответь на Ваш вопрос, мне все же необходима дополнительная информация:
- телефонный номер Вашего друга;
- фамилию, имя и отчество владельца номера.

Необходимо провести проверку и выяснить, почему была произведена именно такая тарификация. Буду ждать от Вас сообщения в ЛС!

 

anonimka, добрый день! Условием участия в акции является приобретение комплекта USB-модема «Билайн» 3G (21,6 Мбит/с) или 4G с тарифным планом «Простой Интернет» и подключенной опцией «Хайвей 30 ГБ + Ночной интернет». Все верно, если Вы не использовали дополнительных услуг, деньги будут возвращены.

На услугу «Моя страна» тариф действительно не влияет. Уточнения были необходимы мне, для того, чтобы дать ответ по конкретному вопросу.


DelFin, Igor_M, Z@@, здравствуйте! Да, все верно, замена СИМ-карты осуществляется в офисе бесплатно


zhyzik, добрый день! В Личном кабинете на нашем сайте Вы можете посмотреть подробную детализацию. Для этого необходимо перейти на вкладку "Детализация" в меню "Детализация оказанных услуг". Ниже после графического отображения расходов будет список, в котором показаны расходы по основным параметрам.
Однако детализация услуг находится сейчас в стадии бета-тестирования. Если Вы нашли ошибку, или что-либо отображается некорректно — напишите нам, пожалуйста, на details@beeline.ru
Это поможет нам сделать Личный кабинет еще лучше и удобнее!

Условия тарифного плана "Все за 150" Вы можете посмотреть по ссылке - http://volgograd.beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/details/vse-za-150/ Если Ваш ребенок не расходует больше, чем включено в ежемесячный пакет, а баланс необоснованно снижается, напишите, пожалуйста, об этом мне, чтобы мы могли провести проверку. Буду ждать от Вас информации!

 

DelFin, для замены сим-карты с собой необходимо иметь паспорт. Мы не забираем старую сим-карту, она перестает работать, но контакты на ней сохраняются.
Режим работы офиса на ул. Рабоче-Крестьянская, 7 Б
Пн-Пт 9:00-20:00
Сб-Вс 10:00-19:00
Вы сможете заменить сим-карту там.

Однако я уточню дополнительно о работе офиса, чтобы точно быть уверенной, что в графике ничего не изменилось, и дам Вам знать дополнительно.

 

DelFin, не совсем поняла Ваш вопрос. Вы имеете в виду другой телефонный номер или другой телефонный аппарат?

 

DelFin, всегда рада помочь