Некорректное списание средств при оплате картой

Вениамин, не может быть такого, что 1ю сумму авторизовали (authorize), но не списали (charge), а вторую - списали (charge).
в итоге, первые 500 руб на некоторое время были вам недоступны, спустя какое-то время вернулись на счет (через неделю/месяц, в разных банках по-разному)?

или имело место быть именно двойное списание (charge)?

у вас есть интернет-банк, чтобы проверить?
или подробная выписка за эти пару месяцев, начиная с момента оплаты в лукойле?

 

Кстати да, сумма могла списаться и зависнуть, а потом вернуться.

Я в оптике оплачивала очки, девочка выдернула карту раньше чем закончилась операция, в итоге сумма списалась с карты, но на их счет не поступила. Стали разбираться. Деньги заморозились (в моем банке, на моем счету, как-то так), они от своего банка отменяли операцию, я своему банку писала письмо о возврате мне денег. Если бы я ничего не писала, то мне бы деньги сами вернулись бы дней через 30-45. Так у меня зависло 20тр) Деньги вернулись через несколько дней, но я не сразу поняла, тк это операция прошла датой той когда и зависли.

Я к тому, что надо звонить всем повсюду и разбираться. Я и оптика не раз звонили по своим банкам.

 

Ну вообще-то в выписке можно посмотреть где, когда, в каком терминале списывались средства.
У каждого POSa есть свой номер.
К тому же у Вас, как я понял, на руках есть претензия АЗС, в которой указано что заправились на 500руб, а не 2*500? Вы же только в одном чеке расписались?
Пишите претензию в банк, указывайте что данную операцию не совершали, деньги списаны незаконно и т.д.
Вообще не вижу проблем вернуть деньги.

 

Вениамин, одна сумма заморожена, а другая списана, либо сразу две заморожены. В итоге одна спишется, а вторая разблокируется

 

Вениамин, ну думаю права свои нужно отстаивать.
1) Идем в банк, или пишем официальную бумагу - с просьбой пояснить - сколько же списалось, и куда.
2) Если списались - пишем в лукойл, прикладываем бумагу - и далее действуем.

 

Вениамин, В банке не надо разговаривать, а надо писать претензию! Мне этот петроком тоже раз мозг вынес из-за подвисшей суммы, но там поболее было. И в банке никому ничего не надо, даже "начальницам" и даже заявление мурыжили, только после претензии, копию которой в головной офис отправил мне быстро перезвонили)))

 

И не будет возврата. Когда прокатываете карточку, сумма просто замораживается, снижая доступный остаток. В клиент-банке это видно как hold. Затем, через несколько дней, когда операция подтверждается, запись как бы авторизуется и происходит фактические списание со счета.
У вас заморозились два раза по 500, из них одна сумма авторизовалась и списалась, а вторая тихо разморозилась.
В общем, все норм. Такое бывает периодически, ничего страшного

 

Сойдется ))) Такие ситуации не редкость. Меня как то французы на заправке "порадовали" - при оплате картой сначала сразу пришла смс о списании 125 евро, хотя я к тому моменту и литра не заправила. Потом списалось 40 евро за фактически залитый бензин. Через пару дней, когда добралась до интернет-банка, 125 евро были на месте и даже следов не осталось о них в системе.

 

Вениамин, в выписке, кстати, может и не быть замороженной суммы. Если выписка по счету, а не по карте. По счету списания не было, но на карте сумма не доступна, ожидается авторизация. Можно ничего не делать, через некоторое время само отвалится и лимит расхода подрастет на 500 р.

Если не лень, можно и пошерудить банк.

 

странно....

 

Ну у меня за прокат машины в Праге на той неделе захолдили 17000 крон, так пока и висят, хотя я уже домой прилетел. Холдят с запасом, к примеру если сдам не с полным баком, тогда доспишут еще за бензин.
Соответственно, в выписке этой суммы нет, а лимит порезан.
Через некоторое время, вместо нее будет авторизована сумма уже только за прокат, что-то около 8000 с копейками, остаток освободится.

Вот глянул, только что видать провели. Сейчас захолжена фактическая сумма за прокат. Через пару дней авторизуется и попадет в выписку.

Просто отчеты "выписка по счету" и "операции по карте" - это разные вещи, даже называться могут у разных банков по-разному.

 

При прокате авто - это стандартная ситуация. Залог блокируют вместе с оплатой за прокат. Обычно возвращают в течение 2-3 дней с момента сдачи машины. Хотя был у меня случай (но там явно банк мутил, любят у нас в СКБ-банке подержать у себя чужие средства), когда залог разблокировался только через 30 дней

 

какие нафиг чужие? Кредитка )) пусть хоть сколько холдят, в выписке нет, значит и с кредитного счета не списаны, процентов нет. Хотя их так и так нет, льготный период

 

Везет Вам )) Я то дебетовой платила ))

 

да заморожены они просто, никто с Вас их несколько раз не спишет. Звоните в банк, просите разморозку транзакций, но не все банки здесь идут на встречу, некоторые скажут просто ждать 30 дней

 

В теории все так и есть. Но на практике если экваер что то типа Альфы будет два списания...

Банк-Эмитент тоже должен быть адекватным, а то встречаются такие которые в случае двойного списания отправляют клиента самостоятельно разбираться с ТСП...

+1
Разговаривать с девочками смысла не было!

 

Нафиг... Всю жизнь заправлялся наличкой и дальше буду.
Оно мне надо, такой мозготрах за 500 р?

 

Правильное решение. Оплата банковской картой, особенно дебетовой, особенно с учетом практики отношения банков к клиентам в РФ - это некоторый риск.

Лично я что-то покупаю по карте в РФ только в четко определенных случаях (и это не физические покупки, сразу говорю). И вам рекомендую карту куда попало не совать - всегда есть риск вляпаться в какую-нибудь фигню. Как минимум будете потом ждать разблокировки средств или окончания диспута. Оно вам надо?

 

ну все правильно, не было второго списания значит, только авторизация

---------- Сообщение добавлено 30.08.2014 23:10 ----------

налом оплачиваю только проезд, все остальное только картами - никаких проблем
еще и кэшбэк идет, и деньги не свои, а банка трачу, пока свои крутятся )

 

Знаю таких людей. Вот только регулярно они просят нал взаймы и иногда прямо у кассы - не рассчитали, а с посом какая-нибудь хрень.

Без комментариев.

Рад. Большое спасибо. Благодаря таким как вы банки обеспечивают меня хлебом с икрой. Если бы граждане РФ пользовались картами в таком режиме, как я, моя жизнь была бы скучнее, а зарплата меньше.

 

ну меня тоже вполне обеспечивают, кэшбэком и процентами )
взамен правда кроме депозитов ничего от меня не имея, так что не уверен своим вкладом в Вашу икру ))

ни разу не сталкивался

 

Есть такой другалек и как гулять идем так через раз проблемы, то в клубе терминал не работает, то за баню не расплатишься и т.д.)))

 

ну это уже попахивает жлобством, если тот товарищ не относится к одной из самых известных национальностей))