Обсчитывают в Карусели

Тема в разделе "Волгоград", создана пользователем Best, 02.01.09.

  1. Best

    Best Активный участник

    2.956
    182
    Сегодня был в Карусели, закупался на День Варенья матушки, стал свидетелем такой ситуации. Передо мной стояла тетка с мужиком, они пытались взять несколько сувениров, вдруг тетка устроила скандал, сначала и не понял по какому случаю. Оказалось, на ценниках, на сувенирах и шампанском была одна цена, подошли к кассе, цена выросла.

    Никогда не считал копейки, но ради интереса посмотрел на свои покупки. Из тех цен что вспомнил, обратил внимание:
    цены на ценнике:
    журнал За Рулем - 69 руб.
    бифилин - 40 руб
    на кассе выбили:
    журнал За Рулем - 72 руб.
    бифилин - 44 руб

    На остальные ценники просто не обратил внимание. Любопытно, это везде такая куйня или Карусель впереди планеты всей?
     
  2. kolechko

    kolechko Участник

    192
    0
    Может, вы просто не обратили внимания - на ценнике у них две цены указывается - цена по карте, и внизу маленьким шрифтом - цена без карты. Обычно она выше. Если карты нет, то на кассе выбивают по цене без карты.
     
  3. Quoon

    Quoon Участник

    251
    0
    "МАН" на Тулака иногда в этом бывает замечен, но если к ним сразу подойти (ну или не сразу, лишь бы с чеком) и указать на разницу в цене, то они посчитают правильно, в пользу покупателя.

    М.б., это не желание обсчитать, а банальная неорганизованность: цена уже повысилась, а на ценнике отмечена старая. В этом случае должны считать ту сумму, которая указана на ценнике, так что не бойтесь подойти и объяснить. :+) Если что - угрожайте законом о правах потреблятелей. :+)
     
  4. Гость

    Гость Гость



    так оно и есть 2 цены ... "доверять" скандальным тетям имхо не стоит
     
  5. Best

    Best Активный участник

    2.956
    182

    Я в курсе - карты и она у меня есть. Пришел домой, специально оставил кассовый чек, рассмотрел его внимательно, у них там написана основная цена и сумма скидки. Я напечатал окончательные цены с учетом скидок.

    добавлено через 7 минут

    Есть такая поговорка :
    Если вы не видите мышей, значит они есть. Если вы их видите, значит их много.
    Такая же ситуёвина, одно дело разовая опечатка, другое дело - когда ето дело принимает массовый характер.
    Удивляет вот что - неужели бизнесу так наплевать на репутацию. Ведь в след. раз просто не поеду к ним или специально устрою сканал на публику при виде обсчета, плюс сарафанное радио в лице форума окажет Карусели "медвежью услугу". Пусть цену укажут больше - не вопрос, зачем людей за идиотов держать?
     
    Последнее редактирование: 02.01.09
  6. Гость

    Гость Гость

    2 Best ты сначала сравни а потом устраивай акции ;)

    я тоже периодически сравниваю цены , совпадает всегда ... к тому же там есть сканеры всегда можно посмотреть / проверить цену заранее.

    иче там у тебя за бифилин такой ? он вроде в районе 26 рублей ?
     
  7. Best

    Best Активный участник

    2.956
    182


    Я не устраиваю акций. Никак не связан с конкурентами Карусели. Всегда считал их лучшими среди продовольственных гипермаркетов города. За что купил, за то и продаю.
    Настаиваю на том, что там реально обсчитывают, т.е. на некоторые товары цена "странным образом" не совпадает с той, что указана на ценниках даже с учетом карт. Выводы делает каждый сам для себя.
     
    Последнее редактирование: 02.01.09
  8. Гость

    Гость Гость

    В Окее,что в Диаманте на Трахнутом закупался перед НГ."9-го прямо передомной тетка начала орать на кассиршу,та тихо без лишнего шума вернула ей еще соточку.№0-го там же только на другой кассе абсолютно тоже самое.Начали уже выбивать меня как предидущая тетя сует кассирше деньги и говорит что не хватает сотки в сдаче.Я так понял это такой трюк у кассирш ОКЕЙ-я.С каждого второго по сотке-к концу дня рублей 5-10 на кармане есть.А че,всем зарабатывать надо!
     
  9. Dikobraz

    Dikobraz Активный участник

    1.034
    10
    ну да, что-то для бифилина дороговато будет)))

    добавлено через 2 минуты
    мы закупались в реале, приехали домой и обнаружили что у нас в чеке стоят не те салаты которые мы покупали, стояли с ценами дороже...
     
  10. Best

    Best Активный участник

    2.956
    182

    Не вопрос, зарабатывать нужно. Только походы в такие OK-еи на этом заканчиваются. Перед этим там, в Диаманте, был Рамстор и долго не протянул, закрылся. Публика просто перестала ходить туда.

    Меня удивляет вот что. Наверняка, такие проблемы связаны с молчаливым согласием владельцев магазина. Ведь цену на кассе проставляет не продавец, она там появляется централизованно и связана с менеджментом магазина. Неужели им выгодно обманывать каждого второго покупателя и навсегда терять его, а не завоевывать покупателя и привязывать его навсегда к своей торговой сети? Ведь в долгосрочной перспективе такие гипермаркеты сами себе роют яму.
    "Если сегодня хорошо - это не значит что так будет всегда".

    P.S. Сам связан с небольшим IT бизнесом и буквально счастлив, когда к нам приходят заказчики по рекомендации предыдущих клиентов.
     
    Последнее редактирование: 02.01.09
  11. Dikobraz

    Dikobraz Активный участник

    1.034
    10
    просто не все на это обращают внимание, лишь малое количество народу, а от этого у них не убудет
     
  12. Best

    Best Активный участник

    2.956
    182

    Согласен. Сам никогда не был скандалистом и рассматриваю эту ситуацию исключительно с точки зрения бизнеса.
    Например, в прошлом году, точнее уже в 2007-ом, был в Карусели 30 декабря - очередь из машин стояла аж до Мамаева Кургана. В этом году всё гораздо прозаичней, кризис и всё такое. Наверное, нужно сделать вывод - как завоевать клиента и, самое главное, как удержать его.
     
    Последнее редактирование: 02.01.09
  13. Dikobraz

    Dikobraz Активный участник

    1.034
    10

    что верно, то верно!!! У всех разные маркетинговые ходы и не всегда они работают правильно...
     
  14. Best

    Best Активный участник

    2.956
    182

    Угу. Наверное, текущая ситуация - шанс для мелких торговых сетей с точки зрения завоевания постоянных клиентов.
     
  15. Dikobraz

    Dikobraz Активный участник

    1.034
    10
    :cool: надо открываться пока не поздно :d
     
  16. Best

    Best Активный участник

    2.956
    182

    Угу. Или менять стиль работы под текущую ситуацию.
     
  17. Владимир П.

    Владимир П. Активный участник

    1.717
    2
    Что все плачете? раньше ваапче писали цену на ценниках без НДС, пока это не запретили. А цена в Карусели, как и во всех подобных магАзинах цена указавается по карте постоянного покупателя. Хотя меня развели на этом - доверился, взял карту постоянного покупателя в Окее, и что? пришел на кассу, сумма: 408 р. Карта есть? есть. Чирк-чирк. Ваша карта не работает. Вот задаса. А в кашелке тысячи и 400 р. по стольнику. А говорю, 400 р. есть, а 8-ми нет. Может быть скидку как пост.покупателю? А он - нет, карта не работает. Такой вот развод. Пришлось тысячу разменивать.
     
  18. Dikobraz

    Dikobraz Активный участник

    1.034
    10
    Владимир П.,
    да никто не плачится!!!!абсолютно!!!!
     
  19. Best

    Best Активный участник

    2.956
    182

    Цену без НДС и сейчас печатают крупными цифрами в Метро и рядом, мелкими, с учетом НДС. Но в этой ветке речь не об этом. Цена на ценнике, в Карусели, была указана с учетом карты и на кассе, с учетом карты, она не соответствовала той что была указана.
    Я не плачусь, у меня текущая ситуация, вызывает, мягко говоря, недоумение.
    Не думаю, что обман клиентов - это лучший способ повысить прибыль.
     
  20. Dikobraz

    Dikobraz Активный участник

    1.034
    10

    Верно говоришь!!!
     
  21. Владимир П.

    Владимир П. Активный участник

    1.717
    2
    как говорили в ссср, это грязные капиталистические технологии. Никого обмана нет. Не знание клиента о чем то (о акциях проводимых магазином, или о спец.картах) не есть нарушение закона. Соответственно, с виду выгляжит дешевле, чем на самом деле. А на кассе 7-8 рублей больше цены на прилавке не есть сумма из-за которой можно поднимать бунт. Все это давным давно прощупали америкцы.
     
  22. Best

    Best Активный участник

    2.956
    182

    Точно. Не каждый будет поднимать бунт из-за нескольких рублей (сотен, тысяч). Но, каждый, кто обратил внимание на это - будет считать себя ущемленным и обманутым.
     
    Последнее редактирование: 02.01.09
  23. Dikobraz

    Dikobraz Активный участник

    1.034
    10
    каждый день по 7-8 рублей, да и с 1000 покупателей, неплохая сумма получается на халяву, а когда с кого-то и 100 возьмут...
     
  24. Дядя Федор

    Дядя Федор Участник

    3.851
    0
    Крайне редко, да и то только в ценах на яйца. Причем, бывает, что ошибаются в пользу покупателя.
     
  25. Best

    Best Активный участник

    2.956
    182

    Эта математика работает если поток клиентов постоянный.
    Многие из обманутых не раздувают скандал, но перестают связываться с подобными дельцами. В результате поток клиентов резко снижается, а маркетологи бизнеса и не понимают в чем дело. Увеличивают расходы на рекламу, а кол-во клиентов "почему-то" не растет.
    Лучшая реклама - собственный опыт.
     
  26. Dikobraz

    Dikobraz Активный участник

    1.034
    10

    но все же был замечен, не важно как)))

    добавлено через 1 минуту

    Согласен, но как мы уже писали, что не все замечают, лишь малая часть...
     
  27. Дядя Федор

    Дядя Федор Участник

    3.851
    0
    Ну почему же не важно? ;) Смотришь, на ценнике 50 руб. за десяток, а на кассе пробили 44 рубля. Мелочь, а приятно :shuffle:
     
  28. Владимир П.

    Владимир П. Активный участник

    1.717
    2
    да ладно, можно подумать Вы перестанете из-за этого ходить в магазин перед домом, а будете ездить в магазин в другой район. Вы просто прийдя в этот магаз уже будет знать, что здесь надо знать, что сумма чуть выше чем на самом деле. Об этом уже американцы подумали.
     
  29. Dikobraz

    Dikobraz Активный участник

    1.034
    10
    честно я с таким не сталкивался))))
     
  30. Владимир П.

    Владимир П. Активный участник

    1.717
    2
    об этом тоже подумали американцы, все что вынесут бесплатно либо вычтут из зарплаты сотрудников, либо заложать в стоимость еще не прданного товара.