"Билайн" отвечает на ваши вопросы

Не знаю, вправе ли оператор подействовать на абонента МТС, но думается абонент Билайна вправе предъявить претензию Билайну на "не чистый" номер (надо договор внимательно почитать) и потребовать решения, хотя доказать это будет сложновато.

 

ну переадресацию кто угодно и с какого угодно номера может поставить на любой, в том числе и "чистый", номер механизмов подтверждения настройки переадресации с "принимающего" номера ведь нет никаких сейчас.

 

спс, теперь всё ясно , услуга Буть в курсе у меня подключена и с ней всё отлично.

 

Маришка,

Да будет нам щасьте
colorprint,

И я о том же, хоть на Пентагон, я же плачу за услуги...

 

Качество устраивает полностью но не на ЦПКиО Только вот не хочется из за работы менять связь. Т.к. ее придется менять всей семье.

добавлено через 6 минут

Вообще у Билайна кач во связи достигается именно 1800 мегагерцем. Ибо емкость их выше

Официальный ответ БИлайна будет?

 

Билайн,
два вопроса, касающихся международного роуминга:
1. ездил в германию моя симка (корпоративный тариф) не нашла сеть, а у родителей (обычный тариф) нашла и подключилась к роумингу
2. звонок в голландию выдает ошибку "досту к номеру запрещен" и короткие гудки
в чем может быть проблема, и зависит ли роуминг от тарифного плана

 

СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.

 

Билайн,
понятно, спасибо, а смски отсылаются нормально

 

Вот благодаря таким третьим лицам нижняя часть Жилгородка без нормальной связи в зданиях... Неужели ваши сотрудники не проводили мониторинг??? Если проводили и считают, что так и должно быть, пусть измерят уровень сигнала в зданиях и на нижних этажах у Билайна и у конкурентов.

 

На сайте Билайна была анонсирована новая услуга с 20 июня, уже 23-е и никакой дополнительной информации. Передумали?

 

Открываем любой тариф и читаем:
http://www.volgograd.beeline.ru/tar...2a84f-ce43-4f47-af05-18b91672fc75&block=deion
Тарифы действительны при нахождении на территории Астраханской, Волгоградской, Ростовской областей, КРАСНОДАРСКОГО и Ставропольского края, Республик: Адыгея, Дагестан, Кабардино-Балкария, Калмыкия, Северная Осетия-Алания, Карачаево-Черкессия, Ингушетия. При нахождении на территории других областей действуют роуминговые тарифы.

А сегодня ввели "Замечательную" услугу "Роуминг для своих"
http://www.volgograd.beeline.ru/services/service.wbp?root_id=03a99390-67db-42c7-8af2-785477877259
Если вы часто бываете в Москве или Краснодарском крае, не забудьте подключить услугу «Роуминг для своих».
«Роуминг для своих» — это исходящие и входящие звонки при нахождении в Московской области и Краснодарском крае в 3 раза дешевле!
--- ---
Подключение 0 руб.
Абонентская плата (в месяц) 30 руб.
--- ---
Стоимость входящей/исходящей минуты разговора на телефоны «Билайн» 2,95 руб.

Каша надо сказать получается. Лучше четко ответьте на несколько вопросов:
Абонент Волгоградского Билайна (на тарифе Мини-Такса) находится на территории Краснодарского края услуга «Роуминг для своих» не подключина:
-Cколько стоит входящий?
-Сколько стоит исходящий на Волгоградский Билайн?

Абонент Волгоградского Билайна (на тарифе Мини-Такса) находится на территории Краснодарского края услуга «Роуминг для своих» подключина:
-Cколько стоит входящий?
-Сколько стоит исходящий на Волгоградский Билайн?

 

Убрали услугу, похоже регионом ошиблись...
Вместо нее предлагают это

 

Я в данном случае - заинтересованное лицо, т.е. абонент Билайна, живущий в указанном районе. Со связью просто мучение. Вернее, с ее качеством.

Ну 3 других оператора как-то же нашли место? И кучкуются потихоньку, обеспечивая приличную связь.

До демонтажа БС с Савкина идеальным в плане покрытия был вариант Мегафона - БС на Савкина 10 и на цехе за ул.Танкистов. Связь была качественной везде - и в зданиях и на улице. Жилые дома подсвечены сигналом сбоку с цеха.

Так стоит ли еще ждать улучшений? В который раз повторюсь, ну неужели лидер сотовой связи региона - Билайн - никак не может решить эту проблему? Более 3-х лет оставляю заявки, но кардинальных улучшений связи НЕ ПОСЛЕДОВАЛО. Только, пожалуйста, ответьте честно.

 

А мне вот смс-пакет нравится, на 300 который .

 

На 'Монстре общения' смс еще дешевле- 45 копеек вместо 55 из пакета. Так что каждый,в зависимости от профиля разговоров и количества смс,выбирает себе тариф, либо подключает пакет.

 

Год назад купили 2 SIM-карты, для SMS-модемов. Полгода активно эксплуатировали, после чего всё реже и реже. На балансах около 400р и 700р соответственно. Вчера решил проверить работоспособность модемов и программного обеспечения. Один модем нормально отвечал, второй - не пашет. После разбирательств - SIM-карта заблокирована. Позвонил в службу поддержки (611) - ответили карта заблокирована по причине бездействия в течении 4-х месяцев. Номер никому не принадлежит (вроде), на просьбу вернуть нам номер, за доплату или актуальный баланс - служба поддержки сказала - это не возможно. Скажите это правомерно? Если - да, то есть, всё таки, какие-нибудь способы разрешения проболемы?

 

новую симку возьмите да и все, в чем проблема?
зачем Вам конкретный номер на модеме? )

 

Правильно я понял пчеловоды не хотят возвращать деньги которые остались на умершем от бездействия номере?

 

почему не хотят? я думаю в офисе можно вернуть все

 

colorprint,
FackerMAN,
Хотелось бы вернуть и номер, который уже знают наши Клиенты, и деньги которые были на балансе. Поддержка (611) сказала что вернуть деньги с баланса не возможно...

 

да ну бред. В офис еще сходите узнайте, если и там такой же бред скажут - в суд.

 

colorprint
NoMAD525

Билайн надо сказать не любит возвращать деньги... У меня вот тоже приняли заявление говорят "приходите через 2 месяца" прихожу... говорят "Денег не дадим... и ответа никакого не дадим" Пишу претензию (с ссылками на закон о связи) девочка относит претензию юристу... приходит говорит "Да юрист сказал "Вы действительно правы" претензию мы принимаем ждите еще 2 месяца... Деньги выдали в итоге... Так что рекомендую идти в офис с таким вот документом:
Руководителю Волгоградского филиала ОАО «ВымпелКом»
Г. Волгоград, ул. Рокоссовского, 56
От Иванова Ивана Ивановича
№ 8-903-*****

Заявление

Согласно Правилам оказания услуг подвижной связи утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 г. № 328 р III. (Порядок и условия исполнения договора) п 45. Абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса.
Оператор связи обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств.
На основании вышеизложенного и на основании «Правил оказания услуг подвижной связи» утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 г. № 328 прошу произвести возврат неиспользованного остатка денежных средств. В противном случае я обращаюсь в суд для защиты моих законных интересов.

Дата, подпись

В 2 экземплярах и пусть девочки на вашем распишуться...

 

FackerMAN,
как могут развиваться события - примерно ясно... Очень интересна позиция официальных лиц, которые в этой ветке присутствуют...

 

Позиция у них очень простая по возможности не выдавать деньги и пудрить абоненту мозги... Согласись 90% подумают, что так и надо (типа раз номер отключили, значит и деньги "сгорели"), еще 9% поругаються и "Забьют"... А вот тому 1% кто знает закон и "не забил" мы так уж и быть вернем деньги... выгода очевидна...

Надо сказать что оператор конкурент в случае кончины СИМки сам предлагает абоненту в таком случае перенести деньги на другой номер или выдать наличными (надо отметить, что и справка четко скажет "обратитесь в офис напишите заявление и получите остаток" а не будут нести такой бред как Билайн)... Плюс ему за это чужих денег оператору не надо...

 

Появится ли у нас в скором времени 2 активных номера на 1 симке и как дело обстоит сейчас с золотыми и серебряными федеральными? В смысле наличия и цен? На сайте только выбор номера из списка — где то в районе штуки...

 

С 25 июля для абонентов предоплатной системы расчетов, безроуминговое пространство на территории ЮФО необходимо подключить (за 30 рублей) и абонентская плата в 9 рублей в месяц. Мелочь, но неприятно.

 

почитал на сайте, это для абонентов подключившихся после 25 июня 2008 года, для остальных ничего не меняется

 

vitalic,
я же написал про предоплатную систему расчетов. А тут про постоплатную

"С новой услугой «Домашний регион» абоненты постоплатной системы расчетов, подключившиеся к «Билайн» с 25 июня 2008 года, смогут звонить и принимать звонки в поездках по той же цене, что и дома!"

добавлено через 1 минуту
Услуга «Домашний регион» доступна для абонентов тарифных планов постоплатной системы расчетов.

С 24 июля 2008 года и для абонентов предоплатной системы расчетов.

добавлено через 3 минуты
Мне кажется, они еще и в описании услуги намудрили, сейчас указывается, что роуминга нет на территории регионов, в т.ч. Саратовская, Самарская, Пензенская, Нижегородская и прочие области... Не верится))