решение проблемы с провайдером.

Есть проблема с интернетом от дом.ру
Начиная с 20:00 начинаются жуткие потери пакетов (10-42% в зависимости от хоста). Звонки в техподдержку результата не дают, тычат на меня пальцем и говорят, что я *****, что они не несут ответственности за то как работают удаленные хосты. На аргумент, что при смене провайдера работа стабилизируется, ничего не отвечают, предлагают вызвать техников. Техники, впринципе, нах не нужны, так как днем все работает нормально. Впринципе, я не против того, чтобы они пришли и проверили, но ходят они исключительно в дневное время, когда с интернетом все нормально. Как мне засвидетельствовать отвратительное качество интернета в вечернее время? Могу ли я настаивать на том, чтобы ко мне пришли в то время, когда у меня проблемы с их услугой?

 

Вот пинг гугла

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 10.255.254.253 - 1 | 625 | 624 | 3 | 31 | 764 | 16 |

| 10.68.255.254 - 2 | 624 | 614 | 4 | 12 | 420 | 16 |

| gi-0-1-85.as1.vlg1.elsv-v.ru - 27 | 624 | 459 | 6 | 24 | 334 | 47 |

| gi-0-0.gw1.vlg1.elsv-v.ru - 29 | 624 | 449 | 6 | 24 | 302 | 47 |

| gi-0-1.br1.vlg1.elsv-v.ru - 24 | 624 | 476 | 8 | 28 | 387 | 47 |

| vgd15.vgd25.transtelecom.net - 27 | 624 | 456 | 6 | 25 | 324 | 47 |

| 72.14.198.201 - 27 | 624 | 461 | 93 | 116 | 546 | 125 |

| 209.85.252.76 - 25 | 624 | 468 | 97 | 118 | 553 | 140 |

| 66.249.95.106 - 27 | 624 | 461 | 94 | 114 | 533 | 141 |

| 72.14.232.149 - 28 | 624 | 451 | 94 | 118 | 465 | 141 |

| 209.85.255.13 - 28 | 624 | 450 | 90 | 119 | 455 | 140 |

| 72.14.233.77 - 27 | 624 | 458 | 92 | 118 | 558 | 121 |

| 72.14.233.83 - 28 | 624 | 453 | 93 | 115 | 351 | 110 |

| ik-in-f103.google.com - 29 | 624 | 444 | 93 | 120 | 1085 | 1085 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir ( stanimir@cr.nivis.com )