Покупка стиральной машинки в Эльдорадо

Статья 22 ЗЗПП:
Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

добавлено через 1 минуту
так что Вам уже 120% суммы должны

добавлено через 6 минут
для случая когда экспертиза проводится при требовании о замене товара, закон устанавливает срок для удовлетворения требования о замене 20 дней. Для случая требования о возврате денег дополнительный срок для проведения экспертизы законом кажется не установлен.
Также не забываем что возврат (в смысле перевозка) товара осуществляется также за счет продавца

 

Гость,
в поиск. Тему закрываю, обсуждалось неоднократно, да и сверху в разделе висит.