Буду верить, что не ошибся с разделом. Ситуация такая - постоянно обсчитывают в кафе. На несколько рублей каждый день. История ослажняется тем, что чеки не дают, так как их не выбивают вообще. Рядом поблизости нормальных заведений нет. Пообедать, соответственно, негде. Интересует, есть ли какая-то правовая защита в такой ситуации?
NeoSky, судя по тому, что вы знаете о том, что вас обсчитывают - можете сосчитать стоимость обеда? Тогда есть прейскурант? Если да, то можно написать в жалобную книгу, или заявление на имя владельца (доска информации для клиента), что вы отказываетесь платить за обед столько-то, т.к. по прейскуранту выходит столько-то. Если обсчет каждодневный - можно заявление приготовить заранее))). В случае отказа реагировать на заявление позвонить в Союза защиты прав потребителей - простого звонка зачастую достаточно вполне. А работники общепита в таких местах обладают исключительной памятью - они в след. раз не обсчитают!
NeoSky, берешь прайс-лист, и сверяешь итоговую стоимость, предъявляешь претензию, большинство кассиров начинают вести себя более законопослушно.
Государственная торговая инспекция 400131, Волгоград, ул. Мира, 20 Начальник – Шуткин Виктор Михайлович тел. 38-49-56 Государственная налоговая инспекция по Волгоградской области 400005, Волгоград, пр. Ленина, 90 Начальник – Фарион Василий Николаевич тел. 74-29-05, 24-27-84 Государственная налоговая инспекция по Ворошиловскому и Советскому районам 400011, Волгоград, ул. Богданова, 2 Начальник – Сальникова Ольга Николаевна тел. 93-13-85, 46-39-13 Государственная налоговая инспекция по Дзержинскому району 400094, Волгоград, 51-я Гвардейская, 38 Начальник – Черкассова Любовь Федоровна тел. 35-51-32 Государственная налоговая инспекция по Кировскому и Красноармейскому районам 400080, Волгоград, ул. Командира Рудь, 3а Начальник – Дергин Игорь Валерьевич тел. 68-31-54 Государственная налоговая инспекция по Краснооктябрьскому району 400064, Волгоград, пр. Ленина, 67, корп. 2 Начальник – Ильичева Людмила Сергеевна тел. 73-04-89 Государственная налоговая инспекция по Тракторозаводскому району 400125, Волгоград, ул. Отрады, 19 Начальник – Сивушкин Сергей Сергеевич тел. 78-60-20 Государственная налоговая инспекция по Центральному району 400005, Волгоград, ул. 7-я Гвардейская, 12 Начальник – Сапунков Александр Викторович тел. 24-28-20
Действительно, попробую сегодня с чеком. Пока по-хорошему. Скажите, а действительно ли чек обязаны давать? P.S. Спасибо всем ответившим.
обязаны давать счет, а не чек. а чек выдается по требованию. это если кафе с обслуживанием, официантами. а если самообслуживание или столовского типа заведение - то да, чек обязателен. одновременно должны посчитать, пробить, и взять с вас деньги, прежде чем вы начнете обедать.
Поговорил с директором. Оказалась на редкость адекватной, вменяемой женщиной. Обещала разобраться. Завтра отпишусь.
Поражён. Как же, всё-таки, меняется отношение подчинённых, после разговора с директором. P.S. Всем спасибо, все довольны. Вместе, мы - сила, а порознь погибнем. Почитал сообщения этого товарища в других ветках. Перенедопил вчера, видимо.
вот и молчите тогда. или читать не умеете? я где то говорила что является документом, а что нет? разговор идет о том, что дают при расчете.
а что пожалуй буффон прав, счет, это сумма к оплате заказа, а вот чек - подтверждение факта оплаты и он должен быть обязательно независимо от типа заведения общепита.
чек в любом заведении давать обязаны, не зависимо от типа - кафе, столовая, бар - вам же в любом магазине чек выбивают. А за то, что чеки не пробивают - штрафуют очень сильно.
туго доходит? сказали же: счет - фуфло,.. добавлю - фигня, бумажка, которой можно сделать именно то, что вы подумали... а вот чек - документ, который обязаны выдвать даже там, куда вы пошли со счетом... конечно, если он платный) (я про туалет - добавлю для тормозов)
для тормозов - поясняю: основанием для пробития и выдачи чека является оплата товаров и услуг. оплата - читай передача денег. чек пробивается когда деньги кладутся в кассу. в момент, когда в кафе или ресторане вам приносят счет - денег вы ещё не отдали. согласно этому счету вы платите, эти деньги официант несёт в кассу и пробивает чек. после чего этот чек уже приносит вам. проверку того, правильно ли вас посчитали вы первоначально осуществляете по счету, а вот если потом сумма в счете и чеке расходится - это уже основание для серъезного разговора. на практике же большинство людей не дожидаются чека, проверяют сумму по счету, платят и уходят.
сейчас точно не помню, но в каких то письмах от налогового министерства было, что счет может приниматься как документ подтверждающий оплату, и служить основанием для уменьшения налогооблагаемой базы по налогу на прибыль.
В столовке у ЖД есть одна кассирша у которой суммы всегда бьются без копеек Хотя все цены с оными. А вот другая считает до копеек и в 2 раза медленее. При первой очереди меньше