611

Зато круглосуточный суппорт

 

Не знаю как круглосуточный...но после 18 часов дозваниться вообще никогда не удавалось...Кстати по 969611 вообще не дозваниться....Как быть если возникнет проблема где-нибудь за пределами Волгограда???

 

Zero ice
Звонил сегодня в 611 - сказали что 969611 бесплатный.
Dimich
На 969611 дозвонился с первого раза.

 

Тебе повезло...Я по 611 дозваниться не могу!!!

 

Не знаю, что и предположить. статистика в ЧНН - из ~200 звонков отбиваются 2, еще два бросают трубу сами, не дождавшись ответа (а ответ после первого гудка). остальные успешные.
Либо ты звонишь не туда, либо не оттуда (у тебя телефон точно в Билайне подключен? )

 

Может и повезло, только проблему я так и не решил.
Может здесь кто знает?
Про переадресацию на голосовой ящик - набираю **61*600#20# и мне сообщают что пароль не верный введите пароль и нажмите #
В справочнике абонента про пароль ни слова и девушку в саппорте я убедить пока не смог.

 

flex:
а в каком справочнике ты нашел, что переадресацию на голосовой ящик абонент может сам выставить? пока что это делают операторы "саппорта". Месяца через два будет полная автоматика.
Если что, пароль по умолчанию - 0000.

 

Ты, наверное, имел в виду активизацию ящика, которая делается через оператора? А переадресацию абонент включает сам...

 

Ziegel

У меня есть 2 справочника в одном это есть, а в другом (более новом) нет.

 

Не подошел

 

На странице 9 справочника написано, что это 1111.

 

Кстати, работает переадресация, если абонент не отвечает в течение.....секунд плюс к абонент недоступен....

 

Народу там седит не много (пока) а поток звонков ограмный. по этому и не справялются

 

Lexie
Я знаю, но это не тот пароль.
Navrotski

У меня в этотм случае вместо переадресации происходит отбой собственно в этом и вся проблема

 

flex
Это видимо пароль на сам почтовый ящик. Он устанавливается когда активируешь его. А в 611 не могут помочь?

 

Как устанавливать переадресацию я допер. Все получилось.
Маленькая просьба, у кого активирована голосовая почта и стоит переадресация если абонент не отвесает в течении N секнд. Скажите она работает? У меня 2 телефона от Bee и у обеих происходит вместо переадресации отбой примерно на 25-й секунде. Зато переадресация "Если недоступен" работает отлично.

 

flex
Все работает ок.

 

VL
Тогда мне остается одно - последовать совету, который мне дали в 969611 т.е. зайти к ним в главный офис

 

flex
А какой у тебя аппарат? У меня эта почта без всяких звонков на самом телефоне настраивается и в 611 сказали что это одно и то же.

 

VL
Motorola Timeport 260
При настройке при помощи телефона мне отказывают примерно так "Услуга не оказана."

 

flex
А сервер +600 прописан? У меня самсунг и все прокатывает прямо с телефона.

 

VL
Какой сервер? Это где? У меня просто прописывается номер голосой почты и все.
Сервер прописывается для SMS. Или есть еще настройки?

 

flex
"Речевая почта" - "номер речевого сервера". У меня это в меню "сообщения", но было изначально прописано на СИМке

 

VL
Мне кажется что проблема не в переадресации.
Я отключил переадресацию и все равно примерно на 26-28 секунде происходит отбой. Вот буду в Волгограде, обязательно зайду к ним в офис.

Это примерно как и в мотороле, только название немного другое (IMHO)

 

Скорее всего, это коммутатор тебя сбрасывает, чтобы сеть не загружал без толку . Во всяком случае, такое происходит когда звонишь на телефон с неактивированной голосовой почтой...

 

Получается мне что-то недовключили

 

Не факт. Может, оборудование так настроено, что сбрасывает вызов, на который больше 25 секунд не отвечают....

 

Вот и я склоняюсь к такому мнению.
Усугубляется еще все тем, что в службе 969611 мне дали понять, что сейчас можно настроить только на 30 секунд и все