Вот если в магазине висит объявление: "Осторожно, скользкая ступенька" и кто-то там подскользнётся и получит травму. Это объявление смягчающее для магазина обстоятельство, мол мы же предупреждали!!! Или отягчающим - знали, но не предприняли мер?
Если ступеньку специально натерли жиром то это отягчающее т.к. сарказм и глумление. В иных случаях - смягчающее. Хотя падать наверное не мягче. Вообще это нормальная практика. Предупреждают если пол помыли или скамейку покрасили ну, или просто гололед и ничего сделать не могут, сабаки.
А если надо просто лёд сколоть, или на скользкую ступеньку посыпать песок или что-то подобное, а они не заморачиваются по этому поводу? Ведь проще простого написать и ничего не предпринять. ИМХО отягчающее, если это можно исправить. Но я не юрист.