Так вот вам и говорят, что вы в силу своего раздолбайства поступаете несовсем культурно-пытаетесь выставить раздолбаями продавцов и ищите возможность за счет магазина компенсировать свою невнимательность при покупке товара. А форум подрозумевает в себе обсуждение того или иного вопроса, если вас это неустраивает-вы можете воспользоваться услугой платной, юридической консультации.
ты есть вы просите помощи как натянуть ни в чем не повинных продавцов? вот после таких клиентов у многих магазинов и фирм на отрез пропадает желание возить людям что то под заказ эксклюзивное.. Гость, с переходниками.. вы подлец!
Ну как это не повинных, я не отрицаю свою вину в том что не проявил должной осмотрительности, но и продавец ведет себя не лучшим образом. Если говорить о тактичности и взаимоуважении, то на мои просьбы пригласить директора данного магазина, для конструктивной беседы не увенчались успехом. Его всегда нет, да и на оставленные мои просьбы с контактным телефоном не увенчались успехом. Я так понимаю вы сами являетесь менагером в какой нить конторке, так как рьяно встаете на защиту продавца. Видимо толковых ответов я здесь не получу, придутся как высказались выше, натянуть продавца, и я думаю у меня получиться.
по опыту знаю, что не получится.. но вам удачи не думаю что в обязаности директора входят задушевные разговоры о потерянных переходниках
Раз у Вас большой опыт в таких делах, то скажите мне на каких основаниях мне могут отказать, блоп питания я не узал, подпись в гарантийнике поставил еще до вскрытия блока питания. Требовать больше чем я потратил на блок питания я не собираюсь.
к тому же если директор вменяемый, он сразу бы отреагировал на мою претензию, в наше время имидж и порядочность фирмы больше значит. К тому же я считаю, если уж злиться по полной, и накатать в обэп и роспотребнадзор, хотя бы по тому что нет инструкции на русском языке, и есть подозрения что товар не сертифицирован, что может грозить опасностью для жизни при его использовании. при таких расскладах, думаю директору придется больше забашлять на откуп от этих организаций нежели решить со мной все полюбовно.
Гость, а кто вас неволил ставить подпись в гарантийке до проверки комплектности?. Если такой умный, то зачем делать такие глупости? Если фирма большая, то возить несертифицированный товар им нет смысла - выручки от Вашего эксклюзива - минимум... Инструкцию вы тоже могли "утерять", так как в гарантийке или в товарном чеке (при отсутствии гарантийки) чаще всего пишется, что инструкция или техпаспорт прилагаются... Вы даже не представляете, что вы не один такой умный ...если следовать вашей логике, то все компьютерные фирмы и фирмы по продаже бытовой техники уже бы разорились...
Подпись я поставил в получении товара, а не в соответствии его комплектации. Так как товар запечатан (а он не был запечан) к тому же вскрывал его не я, а продавец. Марка и серия блока питания на коробке и на офф сайте производителя подразумевает полную комплектацию вместе с этими переходникаим. Но суть в том, что я не отказывался от купленного блока питания, а дал продавцу разумный срок для устранения не комплекта. Продавец не проявил должной заботы, соотвественно я не собираюсь из за этого быть крайним, и прошу вернуть все на первоначальное положение, эму блок , мне деньги. Я не вижу где не справедливость. А касаемо серого или нерастаможенного товара, эт вы зря оч много примеров когда огромные киты нашего бизнеса не гнушаються торговать не сертифицированным товаром. А это в принципе не мое дело, пусть обэп этим займется, а я постараюсь создать прецендент.
Гость-"без переходника", Собственно вам уже ответили, что вы пытаетесь собственную ошибку и оплошность "спихнуть" на фирму-продавца. Проверять надо ВСЕ в магазине, а не дома. Тем более у вас начинаются какие-то "загоны"...выясняется что вы не сами все вскрывали и проверяли, а продацы и т.д. Чувсвтую, что в конце-концов выяснится, что вы вообще товар не смотрели, не открывали и может быть, даже не покупали. Вы же покупали не готовый комп, комплектацию которого можно проверить очень просто, а наверняка "эксклюзивный" БП. Можно было озаботится полной проверкой? Вот лично мне, как "третьей стороне" какжется что вы просто хотите вернуть БП, который вас не устраивает по бог знает каким причинам, либо хотите переходники "задаром". ))) Плюс ко всему почему-то пытаетесь обвинить во всех смертных грехах фирму-продавца. Они-то причем? Привезли? Привезли. Вы товар осмотрели? Осмотрели. Подпись поставили? Поставили. Какие претензии к продавцу? Вы вообще о чем? добавлено через 1 минуту Внимательнее надо быть. И уметь признавать свои ошибки.
Ритор, Aksy, Какие вы умные, как я погляжу. По вашему продавец прав? А если бы гость проверил комплектацию и отказался от покупки, вернули бы предоплату? Если все так, как говорит гость, продавец на##ал покупателя и ушел в отказ. Гостя же можно обвинить только в раздолбайстве и невнимательности. добавлено через 49 секунд Гость, название героев в студию!
Еще мне нравиться когда спрашивают телефон директора, какбудто насамом деле деректору делать нех. только как общаться с покупателями. Вы неправы, поработайте в розничной торговле. Если гость с переходниками сам непосмотрел, то какие могут быть претензии:? Поработайте в рознице, вы никогда неслышали историю-покупают сотовый телефон, через полчаса покупатель возвращаеться назад и говорит что передумал. Когда телефон проверяет сервисный центр выясняеться, что все кроме панельки в нем б/у. Бывают еще нетакие кулибины. Кто даст гарантию, что гость необманывает поповоду переходников? Вы думете все так просто? Или вы всем верите наслово?
ну не дураки, согласен. ))) думаю что в 70-80% да, вернули бы. Если бы чувак реально "носом продавца в это тыкнул". да мне кажется, что они там оба хороши, и продавец и покупатель. И там косяк, и тут косяк. И оба правы. И оба не правы. Поддерживаю.
Во-первых - я так поняла, что БП был в фирменной коробке и запечатан и вскрывали уже продавцы при покупателе? Если так - то вам даже не к продавцам, а к изготовителю. Во-вторых, про переходники было на сайте? а между прочим, многие фирмы-изготовители пишут, что комплектация может изменяться без изменения данных на сайте. Если можно, кроме "героев" еще и адрес производителя и название БП...заинтересовало
Всем спасибо что снова подняли тему, о героях с пока умолчу до решения суда. А в общем по смыслу верхних постов, да я согласен не проявил должной осмотрительности, но не вижу оснований у продавца мне отказывать принципиально. Во первых переходники указаны и в паспорте и на коробке и на сайте, ОНИ должны быть. Коробку открыл продавец первоначально, но вот была ли она ВООБЩЕ запакована как сошла с завода производителя не уверен. Ко всему прочему я не отказывался от данного блока питания, я только просил продавца допоставить недостающие переходники. Если бы он вообще как нибудь об этом позаботился и мы бы заключили допустим доп соглашение, пусть даже со сроком исполнения 30 дней, я думаю более чем достаточно даже с поставкой с завода производителя этих преходников, я бы подождал и все разошлись миром. А он повел себя типа хата скраю я не причем вообще. Я понимаю что переходники копеечные, но ведь их нигде нет, перерыл весь нет в поисках, но не нашел. Были бы в продаже, да нафиг мне позориться и ссориться из за переходников в стоимость 1000 раз меньше самого блока питания. А так поверьте любого продавца наказать можно однозначно, т.к. единицы или вообще никто не выполняют постатейно закон о ЗЗПП, хоть ты сто подписей поставь под чем угодно. Насчет телефона директора, он последняя финансовая инстанция в магазине, соотвественно и решать нужно с ним а не с клерками. "Лох, это судьба" суд покажет кто конкретно.
крутой перец...но сомневаюсь, что ты его выиграешь... да вот не факт. ложь, п*здеж и провокация... не поверю, что их в воло найти нельзя... так же, как и покупателя да собственно уже опозорились и поссорились. кста, я сильно сомневаюсь, что к директору та сложнопройти. Скорее всего не хочтите, или не можете.
Законы почитайте, как вы собираетесь вернуть вещь которая неукомплектованна? Как вы планируете доказать, что переходники неостались у вас дома? """Коробку открыл продавец первоначально, но вот была ли она ВООБЩЕ запакована как сошла с завода производителя не уверен.""" - а как магазин может быть уверен, что вы неоставили переходники себе? Если вы неуверенны, то небралибы и нерасписывались. Директор как последняя финансовая инстанция даю вам 100% гарантии незанимаеться общением с покупателями.
Модель блока питания скажите. Интерестно, чтоже там за переходники которые невозможно ни в одном сервисном центре найти.
Как говориться, никто не признан виновным иначе как по решению суда. Я так понимаю со мной препарируют в основном сами продавцы, прикольно. За своих братьев торгашей горой. Похвально. Переходники должны быть и точка, почему же они есть у иных продавцом данного сабжа а в этом случае отсутствуют. Слушай нубас, с чего мне трепаться, если умный и всемогущий в поиске, я готов заплатить за два переходника 8 пин > 8 пин 500 р. без брехни. К директору не сложно пройти, просто он не желает встречаться, а сквозь менагеров щемиться влом, для меня лучше создать условия при которых он или его представитель будет ко мне щемиться.
а вот нихрена, к торговле имею самое дальнее отношение...и никогда ничего не продавал (исключая рекламу) 1. Что есть нубас? "феню" не воспринимаю. 2. Да их найти реально в самых мелких конторах нашего города. Да и под заказ их привезти реально. Так чего же не прошел-то? ))) Может у директора фирмы просто есть еще дела, кроме тебя? Вот в этом я ОЧЕНЬ сильно сомневаюсь. добавлено через 42 секунды кста...а зарегиться не пробовали...?
noob нубас это компьютерный жаргон, яндеkс в помощь тебе. о менеджер по маркетингу, эт еще те перцы. Если честно, то зря сомневаетесь, нельзя мерить всех по своим возможностям и уровнем iq.
и еще огромная просьба, дайте ссылку хоть на один комп магазин в Воло у которого в прайсе пусть даже под заказ значатся вышеуказанные переходники. Я готов буду признать что мой уровень iq до вашего не дотягивает.
Вообще, директор (или управляющий) отвечает за то, что происходит в магазине.... А как они там внутри ответственностьраспределят - это уж сами пусть договариваются.... 10 лет.... Из них 8 - в компьютерных фирмах.. Разгильдяи оба.... Надо было проверять сразу.. Хотя, по-ходу, продавец тоже не озаботился проверкой комплектации, а теперь уходит в отказ.... Конечно, если они указаны на коробке и в паспорте изделия - они должны быть в комплекте, нопроверять надо СРАЗУ ПРИПОКУПКЕ - доказать ,что они не остались дома - сложно весьма будет... Хотя, конечно, хорошая свидетельская база сделает своё дело - забирал, надеюсь, не один? Лошара продавец - телефон (равно как и почти вся бытовая техника) входит в список товаров, не подлежащих возврату при надлежащем качестве товара, и не подошедший по цвету, фасону и т.п..... Учите матчасть! (С)
Гость, чувак...твой пост не в тему. Причем здесь маркетологи? ))) Маркетолог и рекламщик - две различные сферы деятельности, пусть и пересекающиеся. да-да-да...куда уж нам сирым и убогим до могущественных гостей ))) Собсно...если бы хотел пройти к директору и выяснить все лично, без скандалов и т.п., давно бы уже у него бы в кабинете сидел.
честно говоря не пойму сколько можно обсуждат ГОСТЮ без ПЕРЕХОДНИКОВ свою грустную историю.. уже и то и эо выслушали.. по закону вы ни чего выиграть не сможете и баста... хоть в суд гааги пишите.. надо уметь говорить с людьми от которых вы зависите, а в частности это ваш продовец.. судя по вашим постам вы этого делать не умеете, либо не хотите потому что хотите впарить свой БП назад..надеюсь и уверен на 99% что вы проиграете это дело
Я же написал, "если все так как говорит гость". Я против утверждения, что в любом случае виноват гость. Прошу пардону. На каком основании? Клиент заплатил за товар в полной комплектации, ему привезли в неполной. Клиент хочет назад деньги. Уж извольте вернуть все 100%. Почему клиент должен платить за косяки продавца? (повторюсь, сейчас рассматриваем ситуацию, что клиент проверил все в магазине и ткнул носом продавца) С этим, в принципе, согласен.
Hermes, вот если именно все так, и чувак прямо в магазине заметил "недостачу", и в магазине же заявил об этом продавцу - то да, тут я с вами полностью согласен. А когда "в магазине глянул - все нормально, а дома не хватает...", тут уж извините, это бред полный. Я точно так же могу купить комп, проверить его "на выдаче", а через два дня придти и сказать "а у меня тут одной планки оперативки не хватает, это вы ее вытащили и это ваш косяк". Это по-меньшей мере тупость...
Тут немного другая ситуация. Человек приходит и говорит: "планки памяти нехватает, но поскольку сразу не проверил, согласен за нее заплатить, продайте". А ему в ответ: "пшел вон".
Hermes, Где тут написано, что он согласен за них доплатить? ))) Да и во всех последующих постах гость без переходника хочет все это забесплатно.
млин, дайте фотку этого переходника , а то мну любопыство сжигает о предмете спора... может и у меня найдется..