Про Сбербанк или банкоматы тоже устают.

Discussion in 'Деловые вопросы' started by Задумавшийся Гость, Nov 16, 2013.

  1. Задумавшийся Гость

    Задумавшийся Гость Активный участник

    1,231
    40
    Здравствуйте.

    Сегодня я хотел бы рассказать про ставший почти родным Сбербанк, а именно – про отделение 8621/0339 расположенное по адресу г. Волгоград, ул. Писемского, д.93

    Это отделение привлекло моё внимание не только потому, что я живу очень рядом, но и тем, что в том доме, похоже, живёт (кроме меня) ещё одна нечистая сила. Иначе как объяснить тот факт, что уже третью неделю подряд в круглосуточной зоне этого банка строго по субботам и воскресеньям перестают работать оба банкомата.

    Позвонил с вопросом – почему так – по телефону, начинающемуся с 8-800. Ответила мне девочка, которая разъяснила, что у них есть регламент, согласно которому заявки на неисправные банкоматы принимаются только в том случае, если банкомат не работает три дня подряд. А если только два дня подряд – то заявки не принимаются. А если мне не всё равно – то я могу прийти в рабочее время в этот банк и написать заявление.
    На мой вопрос – разве банк не заинтересован в том, чтобы без моего заявления разобраться - почему банкоматы отключаются подозрительно строго в выходные – девочка ответила – «нет, у нас такой регламент».

    После некоторых раздумий над сложившейся ситуацией – родилась нетленка:

    Вот дом,
    В котором мы и живём.

    А это Сбербанк,
    Непробиваемый, будто бы танк.
    Находится в доме,
    Где мы все живём.

    А это угрюмый и злой банкомат,
    Который клиентам ни разу не рад,
    Который поставлен кем-то в Сбербанке,
    Непробиваемым будто он в танке,
    В доме,
    В котором мы и живём.

    Вот я.
    У которого денег нет ни… э-э-э… рубля.
    Который за ними пришел к банкомату,
    Который не хочет отдать мне зарплату,
    Поскольку отключен зачем-то Сбербанком,
    Непробиваемым даже из танка,
    Который вселился в наш родной дом,
    В котором теперь мы все дружно живём.

    А это колл-центр с девчонкой весёлой,
    Наверно прогуливавшей часто школу,
    За что и наказана этой работой –
    Звонки принимать целый день по субботам
    Про неработающий банкомат,
    Который клиентам вовсе не рад,
    Который поставлен зачем-то Сбербанком
    Непробиваемым даже из танка
    Недавно вселившегося в тот же дом
    В котором давно мы все дружно живём.

    А это сбербанковский вот департамент,
    Который и принял тот странный регламент,
    Который вручили девчонке весёлой,
    Которой бы надо ходить было в школу,
    А после найти посолидней работу
    С которой не надо сидеть по субботам
    И слушать рассказы про банкомат,
    Который разгрохать любой был бы рад,
    А только нельзя – он поставлен Сбербанком
    С которого хрен что добъёшся и с танком,
    В доме,
    Где танка нет ни у кого.

    А это народ – господа и гражданки,
    Которые прибыль приносят Сбербанку
    Да только плевал на всех нас департамент,
    Который и принял тупой тот регламент,
    Который годится лишь подтереться,
    В момент, когда в доме закончились средства,
    Которые честно ты заработал,
    Мечтал получить почему-то в субботу -
    Разрушены были мечты банкоматом
    Покрытым не мною одним крепким матом,
    При этом досталось ещё и Сбербанку,
    Большому, тупому (как будто он в танке)
    Который вот так и не понял, походу,
    Что для того, чтоб быть ближе к народу –
    Не надо им в каждую подворотню
    Своих банкоматов наставить по сотне.
    Пусть будет их меньше – но качеством лучше,
    И не футболить, как в моём случае.
    Тогда и клиенты будут вам рады.
    Идею дарю.
    И процентов не надо.
     
  2. Valek79

    Valek79 Активный участник

    4,716
    1
    Сколько я ни сталкивался со сбером - всегда отрицательные эмоции.

    Вечно у них всё через одно место.
     
  3. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31,496
    2
    Задумавшийся Гость, пости на банки.ру будет тебе планшет

    ---------- Сообщение добавлено 16.11.2013 23:01 ----------

    если лень региться могу от своего имени сделать
     
  4. Задумавшийся Гость

    Задумавшийся Гость Активный участник

    1,231
    40
    Уже. :)

    ---------- Сообщение добавлено 16.11.2013 23:05 ----------

    Кстати, это моё второе сообщения в "народном рейтинге" на банки.ру.

    Первое было (кажется) в октябре 2010.
    Выиграл ноутбук. :d
     
  5. Capitan Alex

    Capitan Alex Активный участник

    7,474
    77
    Я правильно понял, что ничем кроме как происками "нечистой силы" вы данный факт объяснить не способны ?

    ---------- Сообщение добавлено 16.11.2013 23:21 ----------

    Посмотрел бы я на любой другой банк, которому пришлось бы работать с такой массой бедных пенсионеров.
     
  6. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31,496
    2
    а сбер никто насильно если чо не заставляет, но вы не в куГсе конечно.

    ---------- Сообщение добавлено 16.11.2013 23:25 ----------

    и да, бэкофис не работает с бабушками, однако оказание услуг бэкофисом у сбера это еще тот аттракцион.
     
  7. Valek79

    Valek79 Активный участник

    4,716
    1
    Вы сотрудник Сбербанка?
     
  8. Capitan Alex

    Capitan Alex Активный участник

    7,474
    77
    Это не имеет никакого значения.
    Имеет значение то, что у любого банка понизится качество обслуживания, если он начнёт массово работать с основной массой пенсионеров.
     
  9. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31,496
    2
    в скольких банках вы проработали, а также нюанс...вы мой текст по диагонали прочитали, или избирательно ответили??
     
  10. Capitan Alex

    Capitan Alex Активный участник

    7,474
    77
    Я гражданин России !!!
    Собственно, это единственное, что вам обо мне достаточно знать.

    ---------- Сообщение добавлено 16.11.2013 23:59 ----------

    Я конечно готов ответить на этот вопрос, если вы убедительно на примерах объясните, какое принципиальное значение это имеет в контексте обсуждаемой темы.


    Не знаю может быть это для вас покажется неожиданным, но читал слева направо и каждое слово.
    Кстати, а к был этот вопрос ?
     
  11. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31,496
    2
    ну так ответьте, в чем же дело. и да расскажит мне, как бэкофис коррелирует с пенсами

    ---------- Сообщение добавлено 17.11.2013 00:01 ----------

    и да значение какое - да пожалуйста - на сколько ваши суждения профессиональны и непредвзяты
     
  12. Capitan Alex

    Capitan Alex Активный участник

    7,474
    77
    Вообще-то это вы мне должны объяснить.
     
  13. nosferatos

    nosferatos Читатель

    31,496
    2
    я должен?? я еще не делал в теме суждений о том кто тормозит работу сбербанка, это ваши слова, не более. и да что я должен написано в нк, что не должен в ук, всё остальное ваши домыслы и догадки
     
  14. Capitan Alex

    Capitan Alex Активный участник

    7,474
    77
    Естественно. Не я же в своём аргументе связал понятия "бэкофис" и "бабушки".


    Ну я в отличии от других несознательных граждан, вообще, не считаю, что Сбербанк работат медленно. Просто, по-моему, в нашей стране некоторые совсем зажрались и, в связи с этим, ноют по каждому незначительному поводу.


    Ну если говорить о ваших обязательствах перед государством, то да вы правы.
    А если говорить о необходимости аргументированно ответетить оппоненту в дискуссии, в которую вы имели неосторожность ввязаться, то тут уж извините, тут вы должны(по крайней мере по неписаным правилам). Хотя, впрочем, это обязательство имеет абсолютно неформальных характер и вы вполне можете их проигнорировать без каких-либо ощутимых последствий для своей персоны.
     
  15. mike410

    mike410 Активный участник

    3,428
    1
    Я поражаюсь, ну вместо решения проблемы (хотя не особо то), то стихией увлекутся, то еще чем то невнятным, но главное заявы) в милицию звонить надо, там все регистрируют!:liplick:

    У меня в шаговой доступности банкомат в магазине (не принимающем безнал), место проходное (кача) и банкомат временами выгребают моментально. Иногда ломают (видел как бабульки говорили что что бы оно лучше принимало карты надо засовываемую карту подтолкнуть и протолкнуть в картридер другой картой). Ну иногда в общем в дауне банкомат, ну не проблема в двухшаговой доступности отделение с уличным банкоматом а там и магаз (но принимает безнал), но было что и тут просак попадаешь - тогда еще трехшаговая доступность там еще банкомат, безналовый прием в магазе.

    8800 вообще унылое заведение, проблемы решаемые ими небезграничны и это надо понимать. Все мои вопросы - решали, но я точно понимал задачу и осознавал что они могут ее решить. Этот вопрос явно необходимо решать в рамках волгоградского отделения, на коммунистическую.
     
  16. Satanas

    Satanas Активный участник

    21,958
    3,057
    Полностью согласен.
    Только по сильной нужде туда могу зайти.
     
  17. Хмурый

    Хмурый Читатель

    427
    0
    + много.
    Знакомая забросила из другого города 5000 мне на карту, чтобы я передал эти деньги ее матери. В этот же день не успел съездить в банкомат и снять, а вечером пришла смс, что произошла отмена зачисления денежных средств. Я сразу звонить знакомой - отменяла? Нет!
    На 8-800 .... Что за отмена? Мы не знаем, едь в отделение где открывали карту. Я туда - отделение закрыто на ремонт. Опять 8-800 ... За 4 звонка наконец выяснили куда ехать, какой сбер выполняет функции взятые на время ремонта моего отделения. Отстояв минут 40 выяснили, что деньги списала ФССП :frustrate Лирическое отступление - оказалось не оплачен транспортный за 11 год, они (ФССП) уже все там порешали, при этом я не получил ни одного уведомления !!! При том, что живу по прописке - НИ ОДНОГО ПИСЬМА ИЛИ УВЕДОМЛЕНИЯ !!! Ну и самый главный вопрос - с какого перепуга банк распоряжается средствами на моем лицевом счете??? Но больше беспокоит другое - в сбере есть достаточно приличный вклад - в понедельник буду забирать.
     
  18. Valek79

    Valek79 Активный участник

    4,716
    1
    В контексте темы и вашего комментария в ней - необходимо убедиться в том, что вы не сотрудник сбербанка и высказываете свое личное, незамутненное служебными обязанностями мнение.
    Тогда разговор будет интереснее.

    А являетесь ли вы гражданином России с тремя восклицательными знаками - это к теме мало относится.
    Я почему-то уверен даже, что НЕ граждане России от общения со Сбербанком вынесут ещё больше отрицательных эмоций, чем граждане оной.
     
  19. Capitan Alex

    Capitan Alex Активный участник

    7,474
    77
    Так. И как же мы будем это выяснять ?
     
  20. PoliceMan

    PoliceMan Активный участник

    3,443
    7
    А ссылку можно? Если это не закрытая инфа конечно. Спасибо.
     
  21. Valek79

    Valek79 Активный участник

    4,716
    1
    Зачем вам это выяснять?

    Достаточно дождаться вашего прямого ответа на прямой вопрос:
    Дело в том, Capitan Alex, что сотрудник сбера полюбому ангажирован (если он конечно не кошерный нонконформист), и будет во всех грехах смертных обвинять кого угодно, только не себя родимого и не свою контору.

    В вашем комментарии
    мне очень отчетливо показались уши работника сбербанка, "измученнного" бедными пенсионерами.

    Поэтому я и задал вам уточняющий вопрос. Вдруг я ошибаюсь?

    Я ошибаюсь, Capitan Alex?
     
  22. Slavon™

    Slavon™ Активный участник

    5,539
    16
  23. Capitan Alex

    Capitan Alex Активный участник

    7,474
    77
    как всегда да
     
  24. colorprint

    colorprint Активный участник

    19,646
    51
    банк обязан выполнить списание по исполнительному производству.
    распоряжение выдает не банк, а ФССП.
     
  25. Valek79

    Valek79 Активный участник

    4,716
    1
    Уже хорошо:d Вот трудно бывает добиться от человека прямого ответа на прямой вопрос.
    Человек словно чувствует какую-то опасность.. как будто к нему подкрадывается сзади некто с нехорошими намерениями. Юлить начинает. Нервничать.

    Итак, вы не работник сбербанка, Capitan Alex (как вы только что соизволили утверждать).

    Поэтому ваше личное мнение насчет виноватости бедных пенсионеров во всех косяках сбербанка - понятно и принимается.

    Я конечно с таким мнением не согласен в большей части.
    (Мало того, я считаю даже, что если б не бедные пенсионеры - то сбербанк этот сдулся бы за месяц, не выдержав конкуренции)
     
  26. Хмурый

    Хмурый Читатель

    427
    0
    colorprint, я бы собственными руками отнес эти деньги, если бы получил уведомление. Но наши госструктуры в своем лучшем репертуаре. Ничего не присылают, не извещают, не уведомляют, потом накручивают пени и проценты, за счет которых затыкают дыры в своем бюджете, потом втихаря списывают средства с банковской карты без твоего ведома. А если бы это был целевой перевод на лечение ребенка инвалида? А как же банковская тайна?
     
  27. Hermes

    Hermes Активный участник

    11,609
    2
    Со сбера тоже копеечка капает :d ?
    В сбере все не только медленно, но еще и через такую хитро закрученную опу...

    Ну не всем еще лоботомию сделали.
     
  28. Valek79

    Valek79 Активный участник

    4,716
    1
    Риторические вопросы.:d

    Формально может быть всё и законно.
     
  29. colorprint

    colorprint Активный участник

    19,646
    51
    банковская тайна имеет исключения.
    по закону имея на руках исплист (даже не будучи судебным приставом) Вы имеете право запрашивать сведения о банковских счетах должника.
    А как иначе деньги то взыскивать? )
     
  30. Хмурый

    Хмурый Читатель

    427
    0
    colorprint, практически у любого гражданина есть имущество. Движемое и недвижимое. Арестовывайте. Закройте выезд заграницу. Взыскивайте с официальной зарплаты какую-то часть. Опишите имущество. Я надеюсь Вы не будите спорить, что владелец карты может быть просто владельцем карты, и иметь совершенно посредственное отношение к финансовым операциям, которые совершаются по этой карте.