Доброй ночи форумчане, подскажите как работает (или не работает) гарантия в таком случае: Допустим я приобретаю б/у товар у человека, который купил его (товар) в магазине. Товар на гарантии, но все чеки оформлены ясное дело не на меня. Так вот в случае поломки товара, мне придется идти с этим человеком в магазин и предъявлять претензии? По сути конечно логично, а если у меня на руках ксерокопии чеков, могу я пойти в магазин один? Спасибо.
А что , в чеках ФИО указывают? В случае поломки, вы ничего не предъявляете, а спокойно относите товар в АЦС, где вам его ремонтируют. Если АСЦ в городе нет - продавцу. Никаких проблем с гарантийном ремонтом быть не должно. Проблемы возникнут, если вы потребуете расторжения договора купли-продажи с магазином. Т.к. товар в магазине покупали не вы, то ДКП заключен не с вами, и требовать от магазина его расторжения вы не в праве. Но для этого магазину нужно доказать, что покупали не вы. А это возможно только при оплате товара банковской картой или покупкой в кредит.
фотографф, не правы вы. Если то лицо, которое фактически покупало товар, расписывалось на чеке, то требовать расторжения договора будет проблематично, магазин может и отказать.
The Chief, если бы да ка бы... ок! что бы исключить ваш вариант,можно составить банальный договор купли-продажи меж гражданами. интересно на каком тогда основании коллекторские агенства трясут должников?! Они просто перекупают долги. Все то же самое и в этой ситуации.
Кислое с длинным не мешайте. ---------- Сообщение добавлено 14.10.2013 09:11 ---------- nosferatos, о, опередил.
nosferatos, что в том,что в этом случае новый хозяин приобретает право,а на что оно-это уже второй вопрос. Важно что оно,право,есть.
несет! какая разница кто владеет товаром?!гарантия дается на товар вообще,а не покупателю конкретному.
фотографф, пардон, я немного в запале ошибся. Не гарантийные обязательства, а обязательства по возврату денег. С ТС магазин договор-то купли-продаже не заключал, так что и соответствующие отношения между сторонами не возникали. Тащить первого покупателя для расторжения таки придётся, если магазин упрётся.
Я тоже так думаю, что все-таки придется, ибо на чеках везде стоят данные продавца. Ну будем надеяться, что ничего не произойдет . Спасибо всем. ---------- Сообщение добавлено 14.10.2013 09:41 ---------- Опередили... Но вот именно мои чеки-именные...
Думаю магазин может сказать: "Покупали не вы,соответственно претензии не имеете право предъявлять..." , хотя я не знаю до конца юридическую часть вопроса, может магазин и не имеет право мне так сказать...
не стоит так думать. Покупателей проходят тысячи.Кто вас там будет помнить?! Есть товар,есть чек,есть гарантия. Этого достаточно.
Имеется ввиду продавец б/у товара. Тот, который был первоначально покупателем. Могу только подтвердить слова о невозможности возврата денег покупателю б/у товара в случаях, если товар был куплен либо в кредит, либо по пластиковой карте. Других ограничений по гарантийному обслуживанию нет.
Не всегда. Неоднократно сталкивался с тем, что возврат денежных средств за товар, оплаченный КК осуществляли наличкой. Кстати, если у ТС если заполненный гарантийный талон чеки можно вообще не предъявлять. Для гарантийного ремонта или возврата товара наличие кассового чека не обязательно. Поэтому, если у БУ товар оплачен КК или куплен в кредит, можно при возврате просто не показывать продавцу кассовые документы. После написания вами претензии, продавец окажется перед выбором - или возвращать деньги, или судиться. А при наличии у вас гарантийного талона с печатью организации опровергнуть факт покупки фирме-продавцу будет проблематично.