Сервисный центр «Копия-Юг»

Была тут тема по этому АСЦ.
И я пользовался неоднократно.
Правда не в ремонт, а на юстировку отдавал и стекла и тушку - все оч. быстро и кач-вом работы я остался доволен.
Единственный минус, если так можно сказать, - цена юстировки.

 

А для чего интрига? Можно было и сразу написать про свой опыт общения с СЦ.

 

или про свой СЦ. у меня собственно сложилось именно такое ощущение что автор либо работник другого СЦ или его хозяин.

 

PanProfessor, у второго СЦ Canon в Волгограде репутация ниже плинтуса

 

ну просто какаято скользкая тема. по мне так не просто так.

 

Аааа это все мировой заговор!
Ну а по теме - пользовался юстировкой - сделали хорошо и быстро. Остальное не знаю.

 

цены дорогие. на ремонт и юстировку. .
сделали бы без всяких там листов.. отписных. юстировку рублей по 500. и чтоб утром отдал вечером забрал.
яб к ним пригнал бы штук 50 сельских фотографов сразу.
а так за каждый обьект по 1500+ за срочность еще рублей 400. за каждый обьект. так и цена самого фотика набежит.

 

maximmm, подскажу, как сельским фотографам экономить на фототехнике: http://market.yandex.ru/model.xml?hid=91148&modelid=5002113

Ну и вообще: http://market.yandex.ru/guru.xml?CM...9-VIS=1FA-CAT_ID=100514-EXC=1-PG=10&hid=91148

 

Sergiyo, это Ваша версия развития событий. Она ни о чем не говорит мне. Даже к сведенью не принимается. Просто я работал с клиентами и представляю каковы могут быть интерпретации.

 

Sergiyo, опыт первый - была у меня мыльница A310, в свое время у кенона дохли соневские матрицы в мыльницах и они их меняли бесплано. Мыльница у меня была серой, без гарантийника. Матрица таки сдохла. В СЦ Копия-Юг заменили матрицу бесплатно.
Опыт второй - есть у меня EF 100/2. Когда купил с рук нашел в нём фронтфокус. Отнес в СЦ на юстировку вместе с тушкой. Ответ "и тушка и стекло идеально отюстированы" (не дослосно, но близко к тексту). Денег за проверку не взяли. Я на время забил.
Через годик иду с стойкой уверенностью что у стекла фронтфокус, и намереньями таки его исправить. Ответ тот же. После недолгих дискуссий сошлись на том, что по моему заявлению в стекло внесут указанную мной поправку от кеноновского "идеала", на мой страх и риск. Поправку внесли, взяли как за юстировку - 1500р.
Оба раза весьма помог Аркадий: в первом случае подсказал что мне матрицу таки заменят, во-втором подписал мое заявление с просьбой внести поправку.

---------- Сообщение добавлено 01.08.2010 11:33 ----------

Sergiyo, собтвенно если вас неустраивает исполнение договора, то в них обычно описаны дейсвия в случе неисполнения обязанностей сторон. Или вы думаете что все санкции СЦ сам к себе должен применять?

 

есть закон о защите прав потребителя и гражданский кодекс, если договор противоречит этим документам то он незаконен и вы смело можете требовать исполнения обязательств и компенсаций согласно законам РФ.

 

Ну вы ж подписали его, никто не заставлял
Всегда есть зависимость от поставщика запчастей.

---------- Сообщение добавлено 01.08.2010 15:46 ----------

Стекло на замену на время ремонта дали?

 

Sergiyo, форсмажор есть всегда, плюс договор только закрепленные отношения на бумаге, которые в большинстве своем предусматривают и отказ от обязательств.

По поводу замены не смеюсь, просто интересюсь.

Ну и дайте себе ответ, такой СЦ лучше чем его полное отсутствие?

 

Sergiyo, ну дали бы вам письменный отказ в оказании услуги по оканчанию 3 месяцев, было бы все в рамках договора. Или вы думаете что они обязаны ради вас в лепешку расшибатся и делать невозможное? Так не обязаны, и нигде так делать не будут.

 

Мир несовершенен. Погода хреновая. Копия-Юг мог бы быть лучше. Продукты в магазинах ненатуральные. И т.д. (список бесконечен).

Но если рассматривать в практическом аспекте, то вопросов будет ровно две штуки:
- можно ли как-то что-то изменить в лучшую сторону?
- какие альтернативы всему этому безобразию?

Если есть возможность кормить более "человечных" бизнесменов, то почему бы ею не пользоваться? Это как раз на тему пунктов повестки дня за номером 2.

Мало кто будет меняться к лучшему ради любви к искусству. До тех пор, пока обороты сервис-центра растут, вряд ли у его руководства будет большой стимул держать в наличии запчасти для мгновенного ремонта и технику для подменного фонда. А я так почему-то думаю, что пока обороты у них растут.

 

В случае более-менее серъезного ремонта - только "Копия Москва". Здесь разве что юстировать можно, да затвор поменять в срочной ситуации.

 

Интересная мысль. Готов рассмотреть. Вы нам 50 юстировок, мы - по 500 рублей. Опт Только за день 50 никак не сделаем. Сроки отдельно обговорим.
Вот интересно, а что, 50 сельских фотографов используют неотъюстированную технику, и ничего?

 

Насчет "яб к ним пригнал бы штук 50 сельских фотографов сразу" это по моему обыкновенное шапкозакидательство.

 

Был опыт общения с Копией. Дважды. Оба раза ремонт стекол, оба раза негарантийный, за деньги. Самим ремонтом и сроками оба раза остался доволен (должен отметить, что в моём случае, точнее в обоих случаях, запчасти не требовались вообще - ставили на место сместившийся от удара блок линз и т.п.). При первом обращении был немного шокировал манерой общения мастера, о чем еще тогда честно тут написал (причем прямо написал, что очень хотелось ему челюсть сломать). При втором обращении остался доволен всем (судя по всему, к тому времени Аркадий взялся за воспитание сотрудников). Было это давно, оба стекла до сих пор работают безупречно. Кстати, цена мне показались весьма скромной (1500 руб. за ремонт объектива - можно не задумываться). Короче, у меня от Копии пока позитивные впечатления. Есть друг, у которого опыт общения имеется как позитивный, так и не очень, но он сам расскажет, если захочет, т.к. присутствует на форуме, а я не буду, пожалуй, чужие истории пересказывать.

 

АрКэнон просто сами посчитайте. на фотик набирают еле еле на бу 7 -9 тыщ.... со временем может быть на полтинник 1.8
а если к вам заезжать. то это дорога гдето 1 тысяча рублей. + 2 тыщи гдето за срочность юстировка.
(и то в моем случае непрокатило. у вас работы много оказалось)
тоетсь треть стоимости аппарата.
абсолютно все снимают неюстированными . и врядли ктото будет обращаться в сервис центр..
------
несколько раз приносили цифромыльницы канон.. то обьектив согнули. то дисплей расфигачили.
а смысл ремонтировать такое за 3 тыщи рублей + дорога. кода можно новый купить преспокойно .
-------
ТРебуЕЕМ СЕЛУ Скидки!!!!

 

maximmm, я не верю в 21-м веке в разговоры про село и пр. Интернет в селе есть? Есть, раз на форуме сообщения из села появляются. А если есть интернет, значит можно сразу забыть о том, что живете в селе. Во-первых, у вас есть возможность развиваться, т.к. есть доступ к любой информации. Фактически, у вас возможности для профессионального роста ТОЧНО такие же, как у волгоградца, и ПОЧТИ такие же, как у Москвича. Во-вторых, что вам мешает брать заказы не у себя в селе, а в ближайших крупных городах? Повторяю, при наличии интернета, я не вижу разницы, где жить. Можно хоть в лесу в землянке. А работать в столице. Я вот живу в Волгограде - тоже, знаете ли, жуткая деревня. А свадьбы снимаю преимущественно в Москве. Короче, ерунда это всё. И отговорки. Уже даво место жительства для работы не имеет никакого значения, все давно живем в едином пространстве.

 

Akvilon а заказы поступают в основном через mywed.ru???

 

maximmm, когда как. Я не буду рассказывать, откуда поступают заказы конкретно мне, т.к. у меня ситуация специфическая и для других такой опыт не будет полезен. Но вообще по опыту многих знакомых могу сказать, что и через майвэд идет очень много заказов на съемки в других городах.

 

Кстати, на тему Копия-Юг: юстировал недавно 35/2 по гарантии, мне сказали, что по какой-то там оси было в порядке, а другую они подстроили. Ни фига не понял, если честно, но сейчас попадает. А раньше мазал. Вот буквально фотосессию проявил и смотрю - с виду нормально. Тушку не юстировал, она, вроде, и так пашет.

Ну то есть, за неделю сделали бесплатно (не считая стоимости проезда туда-сюда на маршрутке, меньше 100 рублей), а если б в Москву пересылать, то было бы явно дороже, почти наверняка дольше и пересылка была бы сопряжена с некоторым риском.