"Билайн" отвечает на ваши вопросы

Уважаемые форумчане, в этой теме вы можете получить ответы на свои вопросы от сотрудников волгоградского филиала "Билайн".
Пожалуйста, подробно описывайте суть вашего вопроса. Личную информацию абонента, в случае ее необходимости, просим отправлять только приватным сообщением, и только на имя Билайн на Волгоградском форуме.

Для решения вопросов просим указывать их непосредственно в этой теме. Новую тему для этого создавать не требуется.

 

Полная информация о тарифе Ультра на сайте Билайн

 

Услугу не нужно подключать или настраивать — она бесплатно предоставляется всем абонентам «Билайн» при нахождении в «домашней» сети и в роуминге*.

* В роуминге входящие звонки с телефонов «Билайн» платные, поэтому принять их вы сможете только в том случае, если на вашем счете достаточно средств для разговора.
Возможности при нулевом балансе

Пересылка USSD-запросов бесплатна у любого оператора, в том числе, если абонент находиться в международном роуминге и обслуживается сетями иностранного оператора.

 

Dmitriy,
Добрый день!
Если

и Вы не принимали звонок, он был пропущен, то в детализации этого видно не будет. Если звонок был Вами принят, то возможно номер будет виден в детализации, хотя услуга АОН по условиям этого не гарантирует.

Можно.

Есть три варианта.

Вариант 1 (самый простой, быстрый и круглосуточный).
Открываете страницу uslugi.beeline.ru, получаете одноразовый пароль (там описано каким образом его получить), заказываете в интерфейсе страницы. С Вашего счёта списывается, при заказе детализации Ваших переговоров в количестве 1 дня, через интернет - 1 руб. 20 коп. Можно оставить свой эл. адрес почты, отчёт придёт туда, либо SMS - уведомление на телефон, либо позже самому забрать из своей карточки по тому же адресу.

Вариант 2.
Посетить ближайший к Вам салон экспресс - обслуживания "Билайн". адреса

Вариант 3.
Посетить центральный офис "Билайн" в Волгограде по ул. Рокоссовского д.56 или в г. Волжском по ул. Сталинградская д.8 (гост. "Ахтуба").

 

На настоящий момент информация является конфиденциальной. Как только будут новости, мы вам обязательно сообщим.

добавлено через 33 минуты

В данный момент никаких затруднений в работе нотификации не наблюдается. Если у Вас сейчас наблюдается подобное, отправьте свой номер нам в приват.
Также, если данные сообщения о балансе не нужны, можно их отключить. Отключить можно по звонку в Центр Поддержки Клиентов Билайн 0611 круглосуточно.

добавлено через 1 час 5 минут

Можно.
Для абонентов Волгоградской области существует номер удалённого пополнения баланса +7905-333-0000, звонки с телефонов Билайн Волгоградской области - бесплатны.
Схема: звоните на 9053330000, вводите номер того абонента, кому хотите пополнить баланс, далее сист. просит ввести пароль, пароль по умолчанию - 4 последних цифры номера абонента (чей номер вы только что вводили), далее сист. проговаривает баланса абонента и просит ввести номер карты оплаты.
У всех абонентов Билайн, есть возможность сменить пароль, который стоит по умолчанию. Для этого необходимо лично посетить центральный офис в Волгограде или в г. Волжском, адреса выше. Заполнить заявление и вам тут же сменят пароль. Услуга бесплатна.

добавлено через 1 час 35 минут

Мы постоянно расширяем сервисы для телефонов не поддерживающих кириллицу.
Совершить ряд запросов (в том числе "Мобильный перевод") и подключить услуги с телефонов не поддерживающих кириллицу можно с помощью USSD - команды #111# дозвон.
Меню на латинице.
Для данных телефонов существует альтернативный USSD номер для запроса баланса #102# дозвон. Также на латинице.

 

colorprint,
Просьба "кинуть"в приват или на эл. почту ваш номер. Посмотрим.

 

vitalic,

Отключить "переодическую нотификацию" можно либо звонком в Центр Поддержки Клиентов Билайн по тел. 0611, либо посредством USSD-запроса *110*160# дозвон.

colorprint,

Проверяёте приват. Доп. информацию, перешлите снова нам в приват.

Михаил казак,

Обслуживание предоплатных абонентов и постоплатных, идёт разными путями, в некоторых местах, эти пути технически пересечься не могут. И на данный момент, при переходе с корпоративного (постоплатной сист. расчётов) обратно на предоплатную, платформа которая обслуживает предоплатную сист. расчётов, понимает вас (к сожалению) как нового абонента, стаж которого не превышает 180 дней, в вашем случае это 72 дня. Остаётся только ждать до стажа 180 дней.

Лёха,

Номер в приват пожалуйста.
SIM-карта, как правило, либо работает, либо нет, третьего не дано. Технически она не может лимитировать кол-во отправленных/принятых SMS-сообщений. Как вариант, стоит ограничение на самом телефонном аппарате.

Пополнять баланс просто так - нет. Существуют маркетинговые программы, по которым абонентов, попадающих под определённые критерии, обзванивают операторы и предлагают различные условия, пользоваться такой-то услугой, или такой-то в определённый промежуток времени, в обмен абоненты получают бонусные минуты, SMS, MMS и т.д. На день рождения абонентам программы Hi-Light Club предоставляются бесплатные звонки в этот день. В Волгограде данная программа пока не запущена, о запуске вы обязательно узнаете из рекламных публикаций.

Гость,

Можно.

 

Лёха,
Услуга SMS на вашем номере в порядке, никаких ограничений на коммутаторе не наблюдается. Номер SMS-центра прописан через +7? Необходимо +79037011111 или +79037011110 или +79037011120, без разницы, проверьте. Если не поможет, попробуйте заменить SIM-карту, она бесплатна. Замену проведут только владельцу номера по договору в любом ближайшем к вам салоне