Собственно сабж... У товарища сломалась мамка, звонили в москву - сказали обращаться к производителю... в тайвань :frustrate Что делать? подскажите плз...
Der Mensch, позитроника - бренд, а принадлежала она (именно этот отдел) ИП, причем не волгоградскому. Так что боюсь - все претензии ИП. ---------- Сообщение добавлено 04.07.2012 16:38 ---------- paralax, а что за материнка?
Я в курсе, что такое франшиза. Делайте более далеко идущие выводы. Дистрибьютером практически всего ассортимента Позитроники является Мерлион. Логично же.
Der Mensch, не только он. Но в большей степени. В принципе возможно, конечно, позвонить в мерлион, пробить у них серийник (если сервис это захочет сделать). Но вот только возврат денег он все равно сделать не сможет - так как все возвраты делаются по каким-либо документам. То есть, если ИП покупал по безналу у мерлиона, то мерлион может сделать возрат ИП или зачислить деньги в счет будущих оплат. В розницу Мерлион никаким образом не сделает возврат, т.к. у них нет розницы. Соответственно - только ремонт. А это отправка за свой счет товара в сервис в мск, а потом обратно. Боюсь, что некоторые матери дешевле будет поменять. Поэтому и уточнила, что за мать. Можно обратиться по месту жительства ИП (в чеке и гарантийке стоит ИНН и ФИО)
missouri, а вот пункты 3 и 5 статьи 18 Закона РФ №2300-1 "О защите прав потребителей" говорят совсем иное... Хотя все же я соглашусь, надо уточнить оборудование. Я подозреваю, что не все оборудование Мерлион импортирует сам.
Название - это не полностью? Это вообще никак. missouri уже все разжевала. Все претензии - к ИП, для Мерлиона клиент-частник - никто. Насчет происхождения товара из Мерлиона - тоже спорно. Требования к франшизе - оформление точки по стандартам, представленность брэндов Мерлиона и т.п. Обязательства делать закупки только в Мерлионе - такого нет в условиях.
Litron, поговорка, "если б знал, где упаду, соломку б подстелил" не просто так пошла. Я в свое время с фирмой по окнам так пролетела (хотя до этого досконально изучила все предложения на рынке..и выбрала фирму, которая на рынке не один год..и у которой якобы свой завод в самаре...В общем - проблемы были с ИП...а завод открестился, что они ответственность не несут за действия предпринимателя по франшизе.
вообщето и ситилинк и позитроника управлялись мужем (ситилинк) и женой (позитроника). так что стоит спросить в ситилинке кто теперь будет отвечать по гарантийным обязательствам позитроники.
PanProfessor, не управлялись. Евгения до опредделенного времени была директором позитроники, наемным работником. А ИП там другой, не из волгограда. Так что ситилинк ответственности не несет. А несет ответственность ИП. Данные ИП есть на чеке и гарантийном обязательстве. Можно к нему обратится, у него еще несколько позитроник, и вижу, что одна из них точно не закрылась ---------- Сообщение добавлено 04.07.2012 17:31 ---------- а какая разница..франшиза она и есть франшиза...зверство..никто ни за что не отвечает.
нет. собственником был только ИП, "учредителей" там не было. Учредители у ООО...а там просто ИП. Я работала в позитронике с момента ее открытия.
ты работая в ситилинке могбы и знать что товар получали они из одного источника и попервой ценовая политика у них была единая не говоря про управление. поэтому ничего постыдного в покупке в позитронике не вижу, Евгению знал в свое время лично, адекватный человек, а муж ее руководит сейчас ситилинком, а до этого он лично эту самую позитронику открывал в волгограде. ---------- Сообщение добавлено 04.07.2012 17:41 ---------- вы наверное не во всех делах были вкурсе. насколько я знаю ип работает только с физлицами, а для работы по безналу с юрлицами нужно ООО. исходя из того что по безналу позитроника также работала могу смело предположить что ООО там всеже было ---------- Сообщение добавлено 04.07.2012 17:42 ---------- но конечно я могу ошибаться
неправда. Ситилинк позиционировался, как дискаунтер, позитроника позиционировалась как магазин, где вам все расскажут, покажут, разжуют, где можно все потрогать и полапать . цены были в позитронике несколько выше. Но зато видишь, что берешь. Честно говоря, хоть я и привыкла выбирать по характеристикам в инете, но иногда нужно посмотреть товар...сравнить его с другим "вживую" так скажем, он присутствовал на открытии как представитель мерлиона. Открывал, все-таки ИП . Так что вопросы не к нему и не к Евгении. Уж если с кого спрашивать, так позвонить в новороссийскую позитронику и пригласить руководителя. ---------- Сообщение добавлено 04.07.2012 17:49 ---------- ООО было, оно было зарегистрировано в Новороссийске. И все деньги отправлялись туда . Как раз с юрлицами и работала . Тем более ТС покупал, как я поняла все же как физик.
Для работы по безналу с юрлицами ООО необязательно, кстате... Прикольно оказца у нас все в нашей деревне. Если Позитроникой рулила супруга текущего дира Ситилинка, то кажется я знаю что будет с Ситилинком не так уж и далеко - ибо ассортиментная и ценовая политика особенно в области комповых железок все более подвергает знающих людей в уныние.
PCS-34, Жена не рулила. Была наемным директором. Рулил ИП-шник, находящийся в Новороссийске. Это большая разница. Зачастую нововведения Новороссийска не вызывали радости в Волгограде.
ну так я вообще не знаю зачем они ее оставили так долго жить после открытия ситилинка, но это не отменяет того что там в отличие от днс продавали нормальное железо.
Если кто еще не увидел на сайте то Позитроника есть еще в Волжском, можно попробовать туда с вопросом по гарантии обратится. Но скорее всего там франшиза, и принадлежит Волжская Позитроника владельцу компании Сканер. Я ходил на собеседование четыре года назад, по работе в Позитронике в Волжском, именно в Сканер.
Если дело принципа - желательно подать солидарный иск по ОЗПП к двоим: ИП от "позитроники" (отвечает всем своим имуществом) и к производителю ( можно и к импортеру). Имею положительный опыт. Подавать иск в мировой суд по месту жительства истца. Надо экспертизу - организую.
а иск то с какой стати? я думаю, что если обратится с браком к предпринимателю, то он с удовольствием выполнит все свои обязательства по этому случаю Человеку ОТКАЗА от исполнения обязательств от ИП не было, как и от импортера. Вот только что бы сдать данный товар данному предпринимателю надо ехать в Новороссийск, или на крайний случай отправить туда почтой (не факт, что не будет определены мехповреждения после нашей то почты )