Интернет от ОАО "Ростелеком" - 2011. Обсуждение. Вопросы и ответы.

сначала перенастройте на PPPoE потом можно говорить о смене тарифа с 1.1.12

 

Дык я ж и говорю, что вчера перенастроил на PPPoE, значит НУЖНО говорить о смене тарифа теперь

 

Надеюсь есть тут кто нибудь из данной компании. У меня к вам вопрос. Я в области у родителей подключила интернет Ростелеком, через некоторое время родители отключили стационарный телефон, он им просто не нужен. Написали заявление и его вырубили. Теперь стоит вопрос по оплате интернета. Оплату без проблем по номеру договора принимают только в одном месте на почте, что очень не удобно. Пыталась оплатить интернет со своей банковской карты через интернет, и через терминал киви, везде требуют номер стационарного телефона, который уже отключен. Расскажите, какими еще удобными способами(желательно через интернет) я могу оплачивать интернет по номеру договора. А то бывает забудешь во время оплатить, и все, выходные интернет вообще не работает, ждешь рабочих будней.

 

а в личном кабинете не смотрели? вроде там оплата по кредам была

 

В личном кабинете можно картой №1 по номеру договора. Если забыли - не успели, то там же есть "обещанный платеж".

 

Проверил - можно кредой через личный кабинет. там выбор есть, по номеру телефона или договора

 

здравствуйте. а расскажите, я слышал просто, что ростелеком с маршрутизаторами/модемами зухель плохо дружит. это так? лучше длинк?

 

Что бы зарегиться на сайте и получить логин и пароль требуется ввести номер телефона и номер договора на телефон, я без понятия какой там договор был на телефон

А телефона уже нет, замкнутый круг

 

Ну справа же красным жирным написано там вроде:
Для уточнения номера договора Вы можете обратиться в справочную по услугам ОАО «Ростелеком» (ЮТК) по номеру 8-800-302-18-69 (звонок бесплатный).

 

colorprint,
Для уточнения номера договора Вы можете обратиться в справочную по услугам ОАО «Ростелеком» (ЮТК) по номеру 8-800-302-18-69 (звонок бесплатный). Вызов должен быть произведен со стационарного телефона ОАО «Ростелеком» (ЮТК), по которому требуется навести справку о номере договора.

 

нда. ну на forum.avtlg.ru попробуйте написать )

 

Кое как мне удалось найти номер договора телефона, в платежках был. Зарегилась на сайте, зашла, захожу оплатить картой, предлагает вариант по номеру телефона и по номеру договора на телефон. Я не могу понять. если телефон отключен, но я возьму сейчас оплачу на тот номер, пойдут ли деньги на интернет(ведь у него друго номер договора) или упадут на счет отключенного телефона?
В службе поддержке вообще не понимают, почему у нас нет телефона, и ничем помочь не смогли.

 

а дальше нет выбора разве, за что платить (за инет, за телефон и т.д.) ?
Номер договора то за Вами все равно остается я так понимаю...

 

Чтоб деньги пошли куда надо - при оплате нужно в нужном месте 'поставить галочку' что это тырнет, а не телефон. Контора-то одна...
Про ТП - Вы скорее всего напоролись на какого(-ую)-то Буратину. Моя ситуöвина с отсутствием (полным отсутствием, а не отключением существующего) телефона ни разу удивления не вызывала. Возможно я везунчик....

 

У меня можно выбрать только:
Ростелеком (ЮТК) местная и внутризоновая телефонная связь
Роcтелеком МГ/МН предвыбор

Интернета не вижу

---------- Сообщение добавлено 21.12.2011 21:28 ----------

Расскажите, как вы справились с проблемой? У меня вообще в личном кабинете отображается только телефон, жму вкладку интернет, он предлагает написать заявление на подключение

 

давайте начнем с простого дайте в личку номер договорной карты или л.с интернет

 

G.A.I, написала в личку

 

У меня в ЛК отображается только интернет. При переходе на вкладку 'телефония' никакой инфы не выводится - только меню, при выборе пункта 'состояние счета' отображаются данные по интернету. Мой опыт для Вас бесполезен - мне подключить телефон даже и не предлагают...
В любом случае или связь здесь со спецами РТК или звонок в ТП в надежде попасть на компетентного специалиста (они там есть и их немало - проверено) и есть решение.

 

Спасибо G.A.I все получилось, проблема решилась очень оперативно.

 

Да, не любят нас, бывших АННЕКСоидов в Ростелекоме. По делам заходил на Мира и попутно поинтересовался как поменять тариф. Когда услышали, что с анекса, то сказали что это невозможно или даже если я напишу заяву на смену тарифа, то ее не примут.... Чем же мы так провинились?

---------- Сообщение добавлено 22.12.2011 14:42 ----------

Да, кстати, G.A.I респект за участие и разрешение проблем

 

Я напротив с напарником, более трепетно отношусь к бывшим абонентам. Например на ремонтной заявке, увидев абонента, часто узнаю в лицо.

 

не не провинились просто немного информация запаздывает .:-).

 

Здравствуйте, форумчане, хочу спросить подключились к Disel на тариф 3 Мбит-550 руб/месяц, НО пока не пополняли баланс и соответственно не пользовались доступом в интернет. Такой вопрос: если сейчас пополнить баланс на 550 руб. его весь спишут за этот месяц или какую то часть , а остаток пойдет на след. месяц?

 

Во-первых, советую перейти на 20 Мбит за 519 руб. Во-вторых

Если Вы в этом месяце пользоваться не будете, то снимется только 100 руб., если будете, то 550руб.

 

Небольшие уточнения!
1. Если это первое подключение к сети, то в случае пользования спишется за остаток дней в этом месяце.
2. Если совсем не пользоваться, то ничего не спишется. Первые три месяца плата за резервирование порта не снимается.

 

Ларри Ф.,Ariz0na!
Спасибо за ответ!

---------- Сообщение добавлено 23.12.2011 14:39 ----------

 

Попробуйте здесь посмотреть: Конструктор
Базовый тариф 199 руб. за 4 Мбит/сек + Отмена ограничений по трафику 50руб. + 270 руб. Максимальное ускорение (20 Мбит/сек). Итого:519 руб.

 

Когда будут доступны новые тарифы для смены в личном кабинете?

 

Ларри Ф., можно меня перевести с 01.01.2012 на 20 м/бит за 519 рэ?

тоже оч интересно