Секрет подключения к коллективной антенне?

У нас коллективная антенна от ЭРОС. На каждом этаже стоит антенный-сплиттер, все как положено: IN – OUT (общий сигнал), и поквартирная разводка. Причем уже все подключено и заведено в квартиры.

Так вот, сосед тыкнулся подключать телевизор, изображение снежит. Вроде пошел, оплатил подключение, снег пропал, все показывает. Никак не пойму, каким образом то они его “подключили”, если он уже воткнут в сплиттер? Сплиттер покрутил, он неразборный, думал что-то внутри подкрутили на его линию.

Ведь в данном случае они не цифру гонят, чтобы как-то там, что-то зарезать индивидуально на квартиры, и стояк общий.