18+ 
Волгоградский форум - Главный форум Волгограда.   

  

Ответ
Волгоградский форум » Наш город » Волгоград »  Черный список товаров и услуг Волгограда
Волгоград - Волгоградцы о родном городе. Новости, факты, мнения.
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 23.12.2011, 14:05   #1451
FocusNick Меню пользователя FocusNick Мужской
Участник
Участник
Сообщений: 411
ИП Калин, фирма АЛПЛАСТ производство и установка окон ПВХ-криворукие установщики, поставили окна и входную дверь Торэкс. Одно из окон завалено верх наружу, дверь была также установлена не по уровню, открывалась и билась об стену! На наши претензии реагировали ОЧЕНЬ вяло, только после письменной претензии приехали переустановили дверь через неделю, окно пока не поправили т.к. откосы заштукатурены. Вот такая контора, к тому же это был не первый заказ у них, делали еще летом тоже окна, все было нормально и даже после этого такое отношение... Думал заказать потом у них натяжные, теперь точно не к ним!


Очень не советую к ним обращаться, если не хотите иметь потом проблем с некачественным монтажем !!!!!!!!!
FocusNick вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2012, 23:02   #1452
молодой Меню пользователя молодой Мужской
Аватар для молодой
Участник
Волгоград
Сообщений: 756
Алексей Иванов тел. 89608782433
Занимается строительством и отделкой всего до чего дотянется.Имеет свою бригаду постоянно меняющихся людей.
Крайне ненадежный человек.Качество выполненных работ сомнительно.
молодой вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 17:21   #1453
имя Меню пользователя имя Мужской
Аватар для имя
Участник
Волгоград
Сообщений: 8727
Техносила в ПХ.
Купил я в прошлом году фотик, гарантия 2 года. Недавно перестала работать зарядка для аккумулятора. Перестала и всё тут. Прихожу к ним, а мне заявляют, что гарантия распространяется только на сам фотик, на зарядку не распространяется. Пипец. И что делать? Где мне взять такую зарядку? Правы ли они?
__________________
"Поплавочник всегда неряшливо одет и грязен, а у спиннингиста чистые,блестящие приманки, опрятный вид. Он постоянно в движении, ходит вдоль реки, знакомится с пастухами и доярками"
имя вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 17:25   #1454
nosferatos Меню пользователя nosferatos Мужской
Аватар для nosferatos
Читатель
гадина и вредина(с)
Сообщений: 31658
Сообщение от имя Посмотреть сообщение
Правы ли они?
спросить изготовителя??
nosferatos вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 17:37   #1455
имя Меню пользователя имя Мужской
Аватар для имя
Участник
Волгоград
Сообщений: 8727
Кого кого позвать)))?
__________________
"Поплавочник всегда неряшливо одет и грязен, а у спиннингиста чистые,блестящие приманки, опрятный вид. Он постоянно в движении, ходит вдоль реки, знакомится с пастухами и доярками"
имя вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 17:39   #1456
nosferatos Меню пользователя nosferatos Мужской
Аватар для nosferatos
Читатель
гадина и вредина(с)
Сообщений: 31658
Сообщение от имя Посмотреть сообщение
Кого кого позвать)))?
у нормальных производителей - замечательный саппорт.
nosferatos вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 17:45   #1457
имя Меню пользователя имя Мужской
Аватар для имя
Участник
Волгоград
Сообщений: 8727
Вы имеете ввиду "где взять зарядку?" Если так, то сначала хотелось бы ясности в правомерности заявлений продавца.
__________________
"Поплавочник всегда неряшливо одет и грязен, а у спиннингиста чистые,блестящие приманки, опрятный вид. Он постоянно в движении, ходит вдоль реки, знакомится с пастухами и доярками"
имя вне форума   Ответить с цитированием
  
Старый 02.02.2012, 17:49   #1458
nosferatos Меню пользователя nosferatos Мужской
Аватар для nosferatos
Читатель
гадина и вредина(с)
Сообщений: 31658
Сообщение от имя Посмотреть сообщение
Вы имеете ввиду "где взять зарядку?"
я имею в виду узнать насколько правомерен отказ продавца.
nosferatos вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 17:57   #1459
holdin Меню пользователя holdin Мужской
Аватар для holdin
Участник
Центр
Сообщений: 1754
имя, напишите производителю по электронной почте и спросите так и так, что делать. Вам ответят
holdin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 18:45   #1460
имя Меню пользователя имя Мужской
Аватар для имя
Участник
Волгоград
Сообщений: 8727
ОК. Написал, посмотрим, что ответят. Спасибо.
__________________
"Поплавочник всегда неряшливо одет и грязен, а у спиннингиста чистые,блестящие приманки, опрятный вид. Он постоянно в движении, ходит вдоль реки, знакомится с пастухами и доярками"
имя вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 18:54   #1461
Dimanuga Меню пользователя Dimanuga Мужской
Аватар для Dimanuga
Участник
Спартановкиады
Сообщений: 18709
имя,
В следующий раз проси письменный отказ от гарантии, если откажут пиши им сам писульку в свобоной форме, что ты о них думаешь)))
__________________
алоха гаваи
De qustibus et coloribus non est disputantum
Dimanuga вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 20:06   #1462
имя Меню пользователя имя Мужской
Аватар для имя
Участник
Волгоград
Сообщений: 8727
После отказа, я им вручил заранее подготовленную претензию с требованием вернуть деньги.
__________________
"Поплавочник всегда неряшливо одет и грязен, а у спиннингиста чистые,блестящие приманки, опрятный вид. Он постоянно в движении, ходит вдоль реки, знакомится с пастухами и доярками"
имя вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 20:49   #1463
pups008 Меню пользователя pups008 Мужской
Аватар для pups008
Участник
Волгоград
Сообщений: 1007
Сообщение от имя Посмотреть сообщение
После отказа, я им вручил заранее подготовленную претензию с требованием вернуть деньги.
Антон и как они отреагировали на претензию? Написали почему отказываются?
pups008 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 21:37   #1464
ВинниПух Меню пользователя ВинниПух
Аватар для ВинниПух
Участник
Tulaka street
Сообщений: 4604
Сообщение от имя Посмотреть сообщение
я им вручил заранее подготовленную претензию с требованием вернуть деньги.
Вот это правильно! Любое общение с продавцом в случае проблем с покупкой лучше вести в письменной форме, желательно - с как можно более грамотно составленной претензией.
А можно, кстати, взглянуть на текст претензии? (Сейчас, после вручения, уже, конечно, трудно что-то исправить - но на будущее, возможно, её можно будет и "отшлифовать").
Претензию обязательно пишем в 2 экземплярах с одним требованием из предлагаемых в ст.18 ЗоЗПП, на одном из которых необходимо получить отметку продавца о получении. В случае отказа подписать - отправляем по почте заказным письмом. Адрес при необходимости (если не находим в магазине) пробиваем по ИНН (например, здесь).

Магазин, разумеется, неправ, что сразу ответил отказом. И на зарядку гарантия также должна действовать, если иное не указано в Гарантийном талоне. Но это - любимая стандартная отмазка продавана...
Отказать в ремонте по гарантии (после проверки качества) могут лишь при обнаружении механических повреждений (т.е., к примеру, шнурок зарядки переломился).
ВинниПух вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 22:37   #1465
Итогов Меню пользователя Итогов Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 1949
Сообщение от ВинниПух Посмотреть сообщение
Отказать в ремонте по гарантии (после проверки качества) могут лишь при обнаружении механических повреждений
И вот тут и кроется самый скользкий момент.
Отдаете вы товар на проверку качества - а его возвращают вам с трещинами, с залитой сладким чаем электронной платой, с заключением о вашей вине в поломке аппарата и с отказом от гарантии.
Итогов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 22:45   #1466
ВинниПух Меню пользователя ВинниПух
Аватар для ВинниПух
Участник
Tulaka street
Сообщений: 4604
А вот тут главное - не лохануться, а:
1. В случае сдачи товара на ПК тщательно описать внешнее состояние девайса;
2. Ещё лучше указать в претензии, что товар для ПК (и при необходимости - для экспертизы) будет доставлен мной лично, а также в той же самой претензии уведомить продавца о своём желании присутствовать при ПК и экспертизе. Это допускается ЗоЗПП.

Однако и тут может крыться засада со стороны чрезмерно вредных продавцов: место проведения экспертизы вправе выбирать он. В том числе и где-нибудь в Москве/Питере/Владике...

Кстати... Если, к примеру, сдать по гарантии напрочь ушатанный девайс (ту же зарядку, к примеру) с покоцанным корпусом, со следами на нём зубов любимой кошки, трещиной на корпусе и перепаянной вилкой - отказать в ремонте по гарантии продавец сможет, только если докажет ПСС между этими мехповреждениями и обнаруженным дефектом.

И ещё... Если ГС - менее 2 лет, то мы вправе напрячь на ремонт (а иногда и на возврат денег) продавца в течение этих самых 2 лет. Однако при этом уже нам самим придётся при необходимости доказывать, что обнаруженный дефект носит производственный характер...
ВинниПух вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2012, 08:47   #1467
имя Меню пользователя имя Мужской
Аватар для имя
Участник
Волгоград
Сообщений: 8727
Сообщение от pups008 Посмотреть сообщение
Антон и как они отреагировали на претензию? Написали почему отказываются?
Приняли претензию, расписались, поставили печать на моем экземпляре. Сам девайс принимать не стали.

---------- Сообщение добавлено 03.02.2012 07:48 ----------

Сообщение от ВинниПух Посмотреть сообщение
А можно, кстати, взглянуть на текст претензии?
Чуть позже выложу скан.
__________________
"Поплавочник всегда неряшливо одет и грязен, а у спиннингиста чистые,блестящие приманки, опрятный вид. Он постоянно в движении, ходит вдоль реки, знакомится с пастухами и доярками"
имя вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2012, 10:09   #1468
имя Меню пользователя имя Мужской
Аватар для имя
Участник
Волгоград
Сообщений: 8727
Вот.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: прет.jpg
Просмотров: 198
Размер:	314.1 Кб
ID:	101773  
__________________
"Поплавочник всегда неряшливо одет и грязен, а у спиннингиста чистые,блестящие приманки, опрятный вид. Он постоянно в движении, ходит вдоль реки, знакомится с пастухами и доярками"
имя вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2012, 10:10   #1469
имя Меню пользователя имя Мужской
Аватар для имя
Участник
Волгоград
Сообщений: 8727
Блин, плохо видно. Вот текст из нее:
25 сентября 2011 г. я приобрел в Вашем магазине фотоаппарат марки Fujifilm JV200 B стоимостью 3299 рублей 99 копеек. На фотоаппарат был установлен гарантийный срок продолжительностью 24 месяцев.
После 4 месяцев работы в зарядном устройстве фотоаппарата обнаружена неисправность: не заряжает аккумуляторную батарею, вследствие чего я не могу пользоваться товаром.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму, поскольку считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества. Деньги в сумме 3299,99 рублей прошу выдать наличными.
В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

Приложение:

Копия чека

Копия гарантийного талона
__________________
"Поплавочник всегда неряшливо одет и грязен, а у спиннингиста чистые,блестящие приманки, опрятный вид. Он постоянно в движении, ходит вдоль реки, знакомится с пастухами и доярками"
имя вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2012, 10:43   #1470
pups008 Меню пользователя pups008 Мужской
Аватар для pups008
Участник
Волгоград
Сообщений: 1007
Вроде всё как нужно написал.
pups008 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2012, 11:22   #1471
Hermes Меню пользователя Hermes Мужской
Аватар для Hermes
Участник
Буркина-Фасо
Сообщений: 11673
Сообщение от Shumi72 Посмотреть сообщение
ну лень было готовить
Лень готовить - ешьте дрянь. Надо было купить небольшой кусочек говядины и луковицу. И через 15 минут у вас были бы 2 прекрасных рубленых бифштекса, которые вы не купите ни в одном магазине. Оно того стоило?
__________________
Понятия не имею что это, но я уверен... (с) Capitan Alex
Hermes вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2012, 21:11   #1472
ВинниПух Меню пользователя ВинниПух
Аватар для ВинниПух
Участник
Tulaka street
Сообщений: 4604
Сообщение от имя Посмотреть сообщение
Блин, плохо видно.
Нет, видно нормально - если сохранить картинку и открыть редактором.
Увы, почти наверняка откажут в возврате денег - 24 ноября 2011 вступил в силу новый Перечень товаров, вернуть которые можно лишь при обнаружении существенных недостатков. Цифровики в него входят...
Вступает в силу 24 ноября 2011 г.
Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
Перечень технически сложных товаров

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
А статья 18 говорит:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Кстати, о существенности недостатков: недостаток считается существенным не потому, что нам так хочется или кажется, а в соответствии с всё тем же ЗоЗПП:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Так что пока единственным законным требованием является требование ремонта, который по ЗоЗПП может длиться не более 45 календарных дней. А вот если в этот срок магазин с ремонтом не управится - тогда можно будет потребовать расторжения ДКП и возврата денег.
Получается, что предъявленное требование незаконно - в этом случае магазин, в принципе, вправе вообще проигнорировать его. Реально же, скорее всего, повторят сказанное мной (если там не полные бараны работают )
Так что, имя, рекомендую готовить новую претензию - с требованием ремонта. (Но перед этим, пока аппарат на руках, внимательно прощупать шнуры зарядки - всё ли с ними в порядке...)

По собственным ощущениям - не могла ли поломка зарядки быть вызвана переламыванием проводников в шнуре? В этом случае даже в гар. ремонте откажут.
ВинниПух вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2012, 14:11   #1473
ВинниПух Меню пользователя ВинниПух
Аватар для ВинниПух
Участник
Tulaka street
Сообщений: 4604
Сообщение от имя Посмотреть сообщение
После отказа, я им вручил заранее подготовленную претензию с требованием вернуть деньги.
Отведённый законом срок на удовлетворение законного требования потребителя истёк... Магазин никак не отреагировал на претензию?
ВинниПух вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2012, 14:12   #1474
имя Меню пользователя имя Мужской
Аватар для имя
Участник
Волгоград
Сообщений: 8727
Сообщение от ВинниПух Посмотреть сообщение
Отведённый законом срок на удовлетворение законного требования потребителя истёк... Магазин никак не отреагировал на претензию?
Тишина...
__________________
"Поплавочник всегда неряшливо одет и грязен, а у спиннингиста чистые,блестящие приманки, опрятный вид. Он постоянно в движении, ходит вдоль реки, знакомится с пастухами и доярками"
имя вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2012, 14:26   #1475
ВинниПух Меню пользователя ВинниПух
Аватар для ВинниПух
Участник
Tulaka street
Сообщений: 4604
ч.и.т.д.....
Готовьте вторую претензию - с требованием ремонта... (Шнурок зарядки жив? Точно она сама умерла, а не проводок переломился?) Это требование они обязаны выполнить, если не докажут, что зарядка поломалась по Вашей вине.
Но в течение ГС доказывать наличие Вашей вины будет магазин.
ВинниПух вне форума   Ответить с цитированием
Волгоград - Волгоградцы о родном городе. Новости, факты, мнения.
Волгоградский форум » Наш город » Волгоград »  Черный список товаров и услуг Волгограда
Ответ

как устранить ошибку e5 на сплит системе errisonиндукционная посуда купить в челябинскетопинамбур купитьлинзы биофинити купитьштампованные диски r16 на уазик

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск



© 2001 - 2017 ВОЛГОГРАДСКИЙ ФОРУМ
Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешено только при обязательном указании автора и прямой гиперссылки на материал.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru