18+ 
Волгоградский форум - Главный форум Волгограда.   

  

Ответ
Волгоградский форум » Связь » Сотовые телефоны »  Сервис центр Lm-сервис
Сотовые телефоны - Обсуждение сотовых телефонов.
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 11.02.2006, 11:06   #1
morrowind Меню пользователя morrowind
Участник
волгоград
Сообщений: 77
Сервис центр Lm-сервис

злая как никогда.. уже в течении двух месяцев мой телефон находится у них на гарантийном ремонте хотя по закону положено не более 21 дня...ссылаются на недостатки деталей..что предпринять незнаю
__________________
не говорите что мне делать и я не скажу куда вам идти................. :gigi:
morrowind вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2006, 20:19   #2
Expecting Меню пользователя Expecting Женский
Аватар для Expecting
Участник
like.no.other
Сообщений: 6194
morrowind, насколько я знаю, они сразу предупреждают, что детали придется ждать очень долго. Разве нет?
__________________
Per Aspera Ad Astra
Expecting вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2006, 12:23   #3
alex bolt Меню пользователя alex bolt Мужской
Аватар для alex bolt
Участник
и дармоед
Сообщений: 103
а прикол заключается в том что деталь в наличии у их поставщика -ОЧЕНЬ стихийная вещь
а не отдают с различными ухищрениями телефон,ибо в курсе пойдёте в другую мастерскую и легко почините
alex bolt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2006, 13:16   #4
morrowind Меню пользователя morrowind
Участник
волгоград
Сообщений: 77
они

ниочем не предупреждали только после того как я прочитала им наизусть законы о правах потребителей они мне на следующий день сказали что детали пришли и тел вернут 14 числа
__________________
не говорите что мне делать и я не скажу куда вам идти................. :gigi:
morrowind вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2006, 15:18   #5
Вот в пятницу, забрала у них свой телефон (ремонтировали сутки), на вопрос почему у меня иногда отключалась подсветка, ответили, что эта информация не разглошается...отметку о гарантийном ремонте нигде не поставили, зато говорят ремонт выполнен... Возникает вопрос: это у всех так или только мне так повезло?
  Ответить с цитированием
Старый 22.02.2006, 14:32   #6
morrowind Меню пользователя morrowind
Участник
волгоград
Сообщений: 77
гостю

вы имели право потребовать документ о гарантии
помоему это нарушение прав потребителей ...если они этого несделали...
мне тоже по началу не давали пришлось немного покричать печать поставили написали что гарантия продлена и все такое


чето с форумом
немогу ответить нормально
__________________
не говорите что мне делать и я не скажу куда вам идти................. :gigi:
morrowind вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2006, 16:16   #7
Peps Меню пользователя Peps Мужской
Участник
не.. не участвовал
Сообщений: 229
Цитата:
Сообщение от morrowind
ниочем не предупреждали только после того как я прочитала им наизусть законы о правах потребителей они мне на следующий день сказали что детали пришли и тел вернут 14 числа



Во во... Уже третью неделю мой семён у них пылиться (( Поштудировал заклн о ЗПП. Вы эту статью им наизусть читали? ))

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
. . . . . . . .

6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
__________________
вот, собственно, и все ...
Peps вне форума   Ответить с цитированием
  
Старый 26.02.2006, 16:29   #8
Pumpkin E. Меню пользователя Pumpkin E. Мужской
Ожидает активации
ФРТ
Сообщений: 302
да ЛМ сервис вообще гавно!особенно во время гарантийного ремонта!месяц-полтора телефон ждал!
Pumpkin E. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2006, 09:40   #9
morrowind Меню пользователя morrowind
Участник
волгоград
Сообщений: 77
Peps,
по закону прав потребителей гарантийный ремонт должен длится не более 21 дня,а мой провалялся почти полтора месяца
Pumpkin E.,
случайно не nokia 7610?
__________________
не говорите что мне делать и я не скажу куда вам идти................. :gigi:
morrowind вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2006, 08:09   #10
Антон Меню пользователя Антон Мужской
Аватар для Антон
Участник
Волгоград
Сообщений: 1240
Относил им Нокию 1100 на гарантии без документов, пробили по компьютеру, признали гарантийным, сделали на следующий день (у него моргала подсветка, шрифты исчезли). Может конечно случай простой был, но претензий к ЛМ нет.
Антон вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2006, 16:18   #11
mike410 Меню пользователя mike410 Мужской
Аватар для mike410
Участник
Волгоград
Сообщений: 3387
Пока не встречал к ним претенцих, как к примеру к их конкурентам с ворошилы ***, но в общем то ХЗ т.к. я относил с друзьями туда не более 5 телефонов.
mike410 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2006, 19:09   #12
Angry

лм полная параша,полтора месяца сотик у них пылится,в понедельник звонил,сказали,что детали ещё нет и звонить теперь аж в конце СЛЕДУЩЕЙ недели,связался блин...
  Ответить с цитированием
Старый 09.03.2006, 10:03   #13
morrowind Меню пользователя morrowind
Участник
волгоград
Сообщений: 77
Гость,
сочувствую ..
__________________
не говорите что мне делать и я не скажу куда вам идти................. :gigi:
morrowind вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.03.2006, 13:53   #14
Pumpkin E. Меню пользователя Pumpkin E. Мужской
Ожидает активации
ФРТ
Сообщений: 302
Сообщение от morrowind
случайно не nokia 7610
6230
Pumpkin E. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.03.2006, 09:52   #15
Peps Меню пользователя Peps Мужской
Участник
не.. не участвовал
Сообщений: 229
Цитата:
Сообщение от morrowind
Peps,
по закону прав потребителей гарантийный ремонт должен длится не более 21 дня,а мой провалялся почти полтора месяца



21 рабочих или календарных?
__________________
вот, собственно, и все ...
Peps вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.03.2006, 09:18   #16
morrowind Меню пользователя morrowind
Участник
волгоград
Сообщений: 77
календарных ,причем у сервиса выходной тока воскресенье ...ну не полтора же месяца держать телефон...мне пришлось покупать модель эконом класса чтоб не пропадать без телефона
__________________
не говорите что мне делать и я не скажу куда вам идти................. :gigi:
morrowind вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.03.2006, 11:07   #17
Dirk Pitt Меню пользователя Dirk Pitt Мужской
Аватар для Dirk Pitt
Участник
Волгоград
Сообщений: 1093
Сообщение от morrowind
мне пришлось покупать модель эконом класса чтоб не пропадать без телефона
Если телефон гарантийный, то на время ремонта можно получить замену, написав соответствующее заявление. По своему опыту знаю, что на замену выдаются телефоны того же производителя, что и здан в ремонт. Если в наличии такого телефона нет, то СЦ замену должен выдать в 3-х дневный срок.
__________________
Возможно, в этом мире ты всего лишь человек, но для кого-то ты - весь мир...
Dirk Pitt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.03.2006, 11:17   #18
Цитата:
Сообщение от Dirk Pitt
Если телефон гарантийный, то на время ремонта можно получить замену, написав соответствующее заявление. По своему опыту знаю, что на замену выдаются телефоны того же производителя, что и здан в ремонт. Если в наличии такого телефона нет, то СЦ замену должен выдать в 3-х дневный срок.



1. СЦ вам ниче не должен. это не пункт обмена телефонов блин.
читайте закон. предъявляйте претензии ПРОДАВЦУ А НЕ СЦ - ТРЕБУЙТЕ ЗАМЕНУ НА ВРЕМЯ РЕМОНТА
ст 20.2 ЗЗП:

"В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации."

а вообще (это касается не только телефонов) покупателей продавцы разводят как лохов, сразу при покупке гря, чтобы они обращались в случае чего не к ним а в СЦ. и все в шоколаде - продавцу мозги не канифолят, СЦ с производителя денюжку получает, тока покупателю одному гемор и претензии не предъявищь - лох он, а СЦ не причем
  Ответить с цитированием
Старый 11.03.2006, 12:11   #19
morrowind Меню пользователя morrowind
Участник
волгоград
Сообщений: 77
притензии именно к сервис центру за несвоевременный ремонт а не за качество товара ...сервис центр здесь причем как раз..если взялся ремонтируй в срок...я могла поскандалить с магазом ..но предпочла ремонт но и тут без скандала на обошлось
__________________
не говорите что мне делать и я не скажу куда вам идти................. :gigi:
morrowind вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.03.2006, 12:14   #20
morrowind Меню пользователя morrowind
Участник
волгоград
Сообщений: 77
и товар у менябыл не длительного пользования пол года еще не было ему он уже накрылся...замену не требовала я от них ...знала что не обязаны предоставлять но могли они поторопится с ремонтом....
__________________
не говорите что мне делать и я не скажу куда вам идти................. :gigi:
morrowind вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.03.2006, 12:52   #21
Цитата:
Сообщение от morrowind
притензии именно к сервис центру за несвоевременный ремонт

вау... "несвоевременный ремонт"... это чтото новенькое

Последний раз редактировалось Dirk Pitt; 13.03.2006 в 13:52. Причина: Пожалуйста, проявляйте уважение друг к другу
  Ответить с цитированием
Старый 17.03.2006, 00:33   #22
Wink НЕ вопрос

Цитата:
Сообщение от morrowind
злая как никогда.. уже в течении двух месяцев мой телефон находится у них на гарантийном ремонте хотя по закону положено не более 21 дня...ссылаются на недостатки деталей..что предпринять незнаю



Фед. Закон "О защите прав потребителей"
ст. 18 - Вслучае Продажи не качественного (дефект, не надлежащего качества) товара покупатель может требовать либо вернуть деньги, либо передать продавцу для устранения (ремонт) недостатков.

Далее в течении 21 одного дня - это не про то речь - патаешь, 21 день предусмотрен для того, что бы продавец, в случае если он сомневается что телефон был продан с браком, т.е. в случае если возникает спорный вопрос о возникновении причины неисправности (т.е. по чье вине телефон не пашет - по вине изготовителя - заводской брак или по вине покупателя - ранял, топил, кидал) передает за свой счет телефонный аппапрат на ремонт, замену, и т.д. на время (до конца ремонта, замены, либо проведения экспертизы по установлению причин неисправности) выдается аналогичный телефон.

Обычно происходит так: нет спора, значит либо деньги, либо меняют на новый, либо меняют на другой с перерасчетом покупной цены.

Если спор: _ то советую в суд. Такие дела рассматриваются на раз два. Причем за каждый день 1% цены трубки, т.е. если требуешь замены или ремонта, и они отказывают то за каждый день "динамы" по 1% (пример: трубка стоит 4500 р. дней прошло после требования замены, возврата, и т.д. 14, = 4500*14%= 630 р. итого + моральный вред не меньше от 500, 1000 и выше, + юр услуги 3000)
короче переписывай и торопи их!
Меня требования если долго динамят, только письменно под роспсиь - 2 экз.
А если нужен совет то всегда рад.
Пиши fanszone@mail.ru
ИЛИ ОБРАЩАЙСЯ в ОТДЕЛ по защите прав потребителей своего района!
  Ответить с цитированием
Старый 17.03.2006, 16:36   #23
Peps Меню пользователя Peps Мужской
Участник
не.. не участвовал
Сообщений: 229
1 месяц и 4 дня не видел своего Семена... пропал в застенках LM-сервис
__________________
вот, собственно, и все ...
Peps вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.03.2006, 14:58   #24
1 месяц и 16 дней ... Семен все еще в ремонте!
"Господа" из LM-сервис (знаю, вы посещаете форум), в связи с тем, что терпение мое закончилось, планирую следующие действия:
1. через представительство компании Siemens в РФ оформить и направить к вам претензию.
2. выйти с предложением на администраторов Волгоградского форума (а это весьма посещаемый ресурс) о формировании "черного" списка волгоградских сервисных организаций.
  Ответить с цитированием
Старый 29.03.2006, 15:27   #25
Peps Меню пользователя Peps Мужской
Участник
не.. не участвовал
Сообщений: 229
Цитата:
Сообщение от Гость
1 месяц и 16 дней ... Семен все еще в ремонте!
"Господа" из Lm-сервис (знаю, вы посещаете форум), в связи с тем, что терпение мое закончилось, планирую следующие действия:



Предыдущий пост был от меня.
__________________
вот, собственно, и все ...
Peps вне форума   Ответить с цитированием
Сотовые телефоны - Обсуждение сотовых телефонов.
Волгоградский форум » Связь » Сотовые телефоны »  Сервис центр Lm-сервис
Ответ

KNS.ru - гипермаркет электроники предлагает HP EliteBook 840 G4 с доставкой по Москве и другим регионам России.установка биксеноновых линз в фары ценасредьняя цена гироскутеракровать двуспальная деревонано пленка на гос номера

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск



© 2001 - 2017 ВОЛГОГРАДСКИЙ ФОРУМ
Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешено только при обязательном указании автора и прямой гиперссылки на материал.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru