18+ 
Волгоградский форум - Главный форум Волгограда.   

  

Ответ
Волгоградский форум » Технические » Ростелеком »  Ростелеком - акции, тарифы, новые продукты
Ростелеком - ПАО "Ростелеком" Волгоград
 
Опции темы Поиск в этой теме
  
Старый 20.07.2016, 22:15   #101
Kairel Меню пользователя Kairel Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 7717
Ростелеком,
Аналогично. Услугу я не подключал. На основании чего вы подключили мне платную дополнительную услугу?
__________________
Я бы поостерёгся произносить при нынешних депутатах фразы типа: "Законов физики ещё никто не отменял!"
Kairel на форуме   Ответить с цитированием
Старый 21.07.2016, 13:41   #102
Ростелеком Меню пользователя Ростелеком
Аватар для Ростелеком
Участник
Волгоград
Сообщений: 49
в чём собственно вопрос? если вы желаете что-то узнать по своему лицевому счёту, то пишите в личку с указанием ФИО и номера лицевого счёта.
Ростелеком вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2016, 11:50   #103
Kairel Меню пользователя Kairel Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 7717
Ростелеком,
Так я услышу ответ на вопрос? Уже скоро новый месяц, я так понимаю, снова снимете деньги.
__________________
Я бы поостерёгся произносить при нынешних депутатах фразы типа: "Законов физики ещё никто не отменял!"
Kairel на форуме   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2016, 11:59   #104
colorprint Меню пользователя colorprint Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 18412
Тоже в приват скинул номер лс - ответа нет пока
colorprint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2016, 23:35   #105
Gorsar Меню пользователя Gorsar Мужской
Участник
читатель
Сообщений: 1900
Сообщение от PanProfessor Посмотреть сообщение
они походу ее всем по умолчанию врубили.
__________________
Тоже был удивлён при оплате счетов. Мадам сказала что проводилась какая то акция и врубили всем просмотр в обязательном порядке. Расчёт на то что пока народ разберётся, бабла нарубят дармового и не у каждого есть время и желание идти писать заявление по возврату средств и ждать решения в течении 30 дней. Короче, чем дальше, тем хуже, надо искать альтернативу...
Gorsar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2016, 10:53   #106
colorprint Меню пользователя colorprint Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 18412
Сообщение от Gorsar Посмотреть сообщение
Мадам сказала что проводилась какая то акция
лично я ни по каким акциям не подписывался на подключение дополнительных платных услуг
colorprint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2016, 11:05   #107
Gorsar Меню пользователя Gorsar Мужской
Участник
читатель
Сообщений: 1900
Сообщение от colorprint Посмотреть сообщение
лично я ни по каким акциям не подписывался на подключение дополнительных платных услуг
В том то и фишка, что никто не подписывался а врубили по умолчанию и становится ясно только при оплате счетов. У меня на двух квартирах Ростелеком, в обоих включили просмотр в счета. Не столь большие деньги, хрен с ними, сколько неприятно что лохануть пытаются.
Gorsar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2016, 11:26   #108
Kairel Меню пользователя Kairel Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 7717
Gorsar,
Не столь большие деньги, хрен с ними, сколько неприятно что лохануть пытаются.
Если умножить на всех пользователей, получится вполне себе сумма
__________________
Я бы поостерёгся произносить при нынешних депутатах фразы типа: "Законов физики ещё никто не отменял!"
Kairel на форуме   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2016, 12:00   #109
Gorsar Меню пользователя Gorsar Мужской
Участник
читатель
Сообщений: 1900
Так что господа пользователи, периодически заходите в настройки, в раздел услуги, и проверяйте что там вам понатыкали без вашего согласия и ведома, чтоб не пришлось затем толкаться в очередях и бегать с заявлением по всему району.
Gorsar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2016, 20:33   #110
basset Меню пользователя basset
Аватар для basset
Участник
Россия
Сообщений: 960
А у меня вроде не включили эту услугу. Сижу на суперпакете. Где хоть смотреть, подключена она или нет? Или если деньги не списывают - то все ок?
Сам столкнулся в этом месяце с новой хитрожопой придумкой ЮТК - если по одному лицевому счету есть задолженность (например, аренда оборудования), то она начинает автоматически погашаться со всех остальных счетов не зависимо от вашего желания (интернет, телефон, телевидение). И даже если на этих лс денег нет, то они просто уводятся в минус, а вновь поступаемые суммы сразу списываются и перераспределяются на усмотрение ЮТК. Называется эта ох... схема "Коррекция сальдо по НЛС" и как уверяют говорящие роботы в окнах на Мира 16, происходит это независимо от кого-либо и воли Божьей, а на основании небесных алгоритмов их супер-пупер-мега биллинговой системы. Реализовано это по непрекращающимся настойчивым просьбам населения! Т.к. коррекция происходит автоматически по несколько раз в месяц, а обратно деньги возвращаются только после письменного обращения и в ручном режиме, без гарантии, что через два дня их снова не спишут в неизвестном направлении. В этом месяце я уже писал заявление два раза, но боюсь, что на этом дело не закончится, ведь впереди еще пять дней...
basset вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2016, 22:06   #111
colorprint Меню пользователя colorprint Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 18412
Сообщение от basset Посмотреть сообщение
А у меня вроде не включили эту услугу. Сижу на суперпакете. Где хоть смотреть, подключена она или нет? Или если деньги не списывают - то все ок?
в старом личном кабинете
colorprint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.07.2016, 22:13   #112
colorprint Меню пользователя colorprint Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 18412
Сообщение от PanProfessor Посмотреть сообщение
мало того, наконецто они удосужились сделать переключатель, т.е. услугу можно отключить самому.
это где? не могу найти ни в новом, ни в старом ЛК

---------- Сообщение добавлено 29.07.2016 22:13 ----------

все, нашел, спасибо
colorprint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.08.2016, 08:17   #113
PanProfessor Меню пользователя PanProfessor Мужской
Аватар для PanProfessor
Участник
Волгоград
Сообщений: 4085
сегодня в очередной раз подивился безрукости сотрудников ростелекома которые занимаются личным кабинетом.
с какогото августа всех принудительно перевели на мега новый личный кабинет. только вот одно но. при попытке уже второй месяц оплатить через него сервисной картой (ранее карта №1) выдает что вместо 1000р на карте всего 10р и соответственно посылает меня купить чтото иное или оплатить както по другому.
вторая проблема вылезла уже в старой версии личного кабинета. вдруг появился новый лицевой счет (вернее выделенный теперь из основной услуги) по аренде и рассрочке на оборудование. у меня две тв приставки, обе уже давно выкуплены. но блин, наверное ростелеком этого не знает раз присваивает мне долг аж 1400 р с копейками за одну из приставок. при этом девочка на телефоне долг по данному лицевому счету не видит.
что это? криворукось?
__________________
Бывает (С) Я
PanProfessor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.08.2016, 10:21   #114
colorprint Меню пользователя colorprint Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 18412
Сообщение от PanProfessor Посмотреть сообщение
с какогото августа всех принудительно перевели на мега новый личный кабинет
это который? я изменений не заметил... два прежних кабинета по-прежнему работают

---------- Сообщение добавлено 18.08.2016 10:22 ----------

Сообщение от kirwer Посмотреть сообщение
А если платишь картой, то 3ds по карте либо не открывается по таймауту, либо вообще нет входящих
еще зарубежные карты не проходят, хотя если есть лого МПС - обязаны принимать
colorprint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 13:25   #115
xoxot07 Меню пользователя xoxot07 Мужской
Аватар для xoxot07
Участник
в постоянном полете
Сообщений: 6601
Вот это что за нововведение в Ростелекоме? Вы какого рожна списываете 28 августа деньги которые должны списываться только 31 августа? Что ваш биллинг изобрёл машину времени?
=
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: jujuj.jpg
Просмотров: 112
Размер:	20.0 Кб
ID:	211120  
__________________
все проходит, пройдет и это
xoxot07 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2016, 09:01   #116
Ростелеком Меню пользователя Ростелеком
Аватар для Ростелеком
Участник
Волгоград
Сообщений: 49
Сообщение от basset Посмотреть сообщение
Сам столкнулся в этом месяце с новой хитрожопой придумкой ЮТК - если по одному лицевому счету есть задолженность (например, аренда оборудования), то она начинает автоматически погашаться со всех остальных счетов не зависимо от вашего желания (интернет, телефон, телевидение).
Так и есть. Деньги уходят на погашение дебиторской задолженности связанных лицевых счетов. Это сделано для удобства клиентов и уменьшения затрат и предсудебные разбирательства.
Ростелеком вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2016, 09:23   #117
Igor_M Меню пользователя Igor_M Мужской
Аватар для Igor_M
Участник
Волгоград
Сообщений: 3912
Сообщение от Ростелеком Посмотреть сообщение
Это сделано для удобства клиентов
Брехня...
Сообщение от Ростелеком Посмотреть сообщение
уменьшения затрат и предсудебные разбирательства.
Вот самое главное, хотите сэкономить бабла, и геморой перекладываете на клиентов.

Сообщение от basset Посмотреть сообщение
А у меня вроде не включили эту услугу. Сижу на суперпакете. Где хоть смотреть, подключена она или нет? Или если деньги не списывают - то все ок?
Сам столкнулся в этом месяце с новой хитрожопой придумкой ЮТК - если по одному лицевому счету есть задолженность (например, аренда оборудования), то она начинает автоматически погашаться со всех остальных счетов не зависимо от вашего желания (интернет, телефон, телевидение). И даже если на этих лс денег нет, то они просто уводятся в минус, а вновь поступаемые суммы сразу списываются и перераспределяются на усмотрение ЮТК. Называется эта ох... схема "Коррекция сальдо по НЛС" и как уверяют говорящие роботы в окнах на Мира 16, происходит это независимо от кого-либо и воли Божьей, а на основании небесных алгоритмов их супер-пупер-мега биллинговой системы. Реализовано это по непрекращающимся настойчивым просьбам населения! Т.к. коррекция происходит автоматически по несколько раз в месяц, а обратно деньги возвращаются только после письменного обращения и в ручном режиме, без гарантии, что через два дня их снова не спишут в неизвестном направлении. В этом месяце я уже писал заявление два раза, но боюсь, что на этом дело не закончится, ведь впереди еще пять дней...
Сижу на пакете 3 в 1. Я с их билинговой системой тоже столкнулся. Мега крутые алгоритмы, даже при отсутствии задолженности, на свое усмотрение раскидывали деньги, куда захотят. В итоге, аренда оборудования уходит в минус, а на телефон, где в месяц рубль списывается 130 рублей лежит. Спрашивается, зачем?!
Igor_M вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2016, 11:51   #118
Ростелеком Меню пользователя Ростелеком
Аватар для Ростелеком
Участник
Волгоград
Сообщений: 49
Сообщение от Igor_M Посмотреть сообщение
Брехня...
мне как клиенту удобно платить по одному счёту.


Сообщение от Igor_M Посмотреть сообщение
Вот самое главное, хотите сэкономить бабла, и геморой перекладываете на клиентов.
Вам виднее.


Сообщение от Igor_M Посмотреть сообщение
Сижу на пакете 3 в 1. Я с их билинговой системой тоже столкнулся. Мега крутые алгоритмы, даже при отсутствии задолженности, на свое усмотрение раскидывали деньги, куда захотят. В итоге, аренда оборудования уходит в минус, а на телефон, где в месяц рубль списывается 130 рублей лежит. Спрашивается, зачем?!
Вы думаете это правда просто свести к единому знаменателю лицевые счета нескольких сот тысяч пользователей? Не каждая БД это выдержит. А обработка онлайн? Всё не так просто как кажется. Можете? Сделайте лучше! Создайте эффективную систему учёта и продайте это компании. Можете? Получите лицензию оператора связи и работайте рядом как партнёр ПАО "Ростелеком"
Ростелеком вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2016, 13:12   #119
Kairel Меню пользователя Kairel Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 7717
Ростелеком,
Так и есть. Деньги уходят на погашение дебиторской задолженности связанных лицевых счетов. Это сделано для удобства клиентов и уменьшения затрат и предсудебные разбирательства.
Если лицевые счета оформлены по разным договорам, то это незаконно.

---------- Сообщение добавлено 06.10.2016 13:15 ----------

Вы думаете это правда просто свести к единому знаменателю лицевые счета нескольких сот тысяч пользователей? Не каждая БД это выдержит. А обработка онлайн? Всё не так просто как кажется. Можете? Сделайте лучше! Создайте эффективную систему учёта и продайте это компании. Можете? Получите лицензию оператора связи и работайте рядом как партнёр ПАО "Ростелеком"
А зачем вы сводите вообще? Это неудобно клиентам. Не вижу ни одного "за" тут. Ваш голос не считается, ибо вы работник и пишите в исполнении служебных обязанностей.
__________________
Я бы поостерёгся произносить при нынешних депутатах фразы типа: "Законов физики ещё никто не отменял!"
Kairel на форуме   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2016, 13:46   #120
Igor_M Меню пользователя Igor_M Мужской
Аватар для Igor_M
Участник
Волгоград
Сообщений: 3912
Сообщение от Ростелеком Посмотреть сообщение
Можете? Сделайте лучше! Создайте эффективную систему учёта и продайте это компании. Можете? Получите лицензию оператора связи и работайте рядом как партнёр ПАО "Ростелеком"
Было лучше, зачем ломать было?
Сообщение от Ростелеком Посмотреть сообщение
мне как клиенту удобно платить по одному счёту.
При условии, когда все работает нормально, а нет так, что ты уехал в командировку, а тебе жена звонит и говорит, интернета нет. В личный кабинет заходишь, а у тебя минус на интернете, а на других услугах охренительный плюс. А перенос денег, в вашей мега современной системе - СУТКИ! Карл, СУТКИ!

Сообщение от Ростелеком Посмотреть сообщение
Вы думаете это правда просто свести к единому знаменателю лицевые счета нескольких сот тысяч пользователей?
А за чем и что под этим подразумевается?
Сообщение от Ростелеком Посмотреть сообщение
А обработка онлайн?
Какая нафиг онлайн? Если у вас деньги со счет ана счет СУТКИ идут!
Igor_M вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2016, 14:30   #121
Ростелеком Меню пользователя Ростелеком
Аватар для Ростелеком
Участник
Волгоград
Сообщений: 49
Становитесь с Ростелеком мобильнее!

«Ростелеком» стал виртуальным мобильным оператором (на базе Tele 2) и начал оказание услуг мобильной связи под собственным брендом в Волгоградской области.
У вас есть уникальный шанс стать одними из первых абонентов мобильной связи от «Ростелеком»!

Преимущества:
Бесплатные звонки на домашний и мобильные телефоны в сети Ростелеком по всей России (подробнее на http://volgograd.rt.ru/mobile/mobile_tariff).
+ Скидки на тарифы домашнего телефона
+ Приятные вознаграждения за бонусы
+ Бесплатная доставка SIM-карт*
+ Круглосуточная поддержка 24/7

И самое главное!
Наши с Вами тарифы выгоднее для семейного бюджета, чем тарифы остальных операторов мобильной связи.
Общайтесь больше – платите меньше с Ростелеком!

Подключиться просто!

Шаг 1
Ознакомьтесь с условиями подключения, тарифными планами и выберите тариф, который подходит именно Вам! (http://volgograd.rt.ru/mobile/mobile_tariff)

Шаг 2

Заполните заявку на сайте (http://volgograd.rt.ru/mobile/mobile_tariff), обратитесь в контакт-центр по номеру 8-800-1000-800 или в любой из офисов Ростелеком с паспортом.

Также вы можете стать абонентом «Ростелеком», сохранив существующий номер своего мобильного телефона! Подробнее по телефону 8-800-100-0-800, на сайте RT.RU, а также в центрах продаж и обслуживания.
Становитесь с Ростелеком мобильнее!

---------- Сообщение добавлено 06.10.2016 14:32 ----------

Сообщение от Kairel Посмотреть сообщение
А зачем вы сводите вообще? Это неудобно клиентам. Не вижу ни одного "за" тут. Ваш голос не считается, ибо вы работник и пишите в исполнении служебных обязанностей.
нет

---------- Сообщение добавлено 06.10.2016 14:34 ----------

Сообщение от Igor_M Посмотреть сообщение
Было лучше, зачем ломать было?
новые задачи - новые решения

---------- Сообщение добавлено 06.10.2016 14:38 ----------

Сообщение от Igor_M Посмотреть сообщение
При условии, когда все работает нормально, а нет так, что ты уехал в командировку, а тебе жена звонит и говорит, интернета нет. В личный кабинет заходишь, а у тебя минус на интернете, а на других услугах охренительный плюс. А перенос денег, в вашей мега современной системе - СУТКИ! Карл, СУТКИ!
сам неоднократно бывал в данной ситуации. можно настроить без акцептное списание, но лично мне так неудобно. И на такие случае доступен сервис "обещанный платёж".
Ростелеком вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2016, 15:09   #122
Igor_M Меню пользователя Igor_M Мужской
Аватар для Igor_M
Участник
Волгоград
Сообщений: 3912
Сообщение от Ростелеком Посмотреть сообщение
новые задачи - новые решения
Добавлю - новые косяки - новые проблемы для клиентов.
Вы на кроликах сначала отработайте, а потом пускайте. Подскажу вам, проведите тестирование перед внедрением нового!
Сообщение от Ростелеком Посмотреть сообщение
сам неоднократно бывал в данной ситуации. можно настроить без акцептное списание, но лично мне так неудобно. И на такие случае доступен сервис "обещанный платёж".
А раньше таких ситуаций не было!
Зачем мне что-то настраивать, пользоваться сервисом обещанный платеж? У меня по всем услугам платеж 665 руб. Я как законопослушный пользователь заплатил, в тот же день как получил квитанцию. У меня в ней не написано, что что-то на подключать, какое-то списание. Я ЗАПЛАТИЛ всю сумму. Какого у меня не не работает? Ответ прост, ваша мега умная система билинга посчитала, что деньги надо распределить так, как ей хочется, а не как надо абоненту. И это ваша тех поддержка говорит, мы не знаем по каким правилам происходит распределение средств!
А что скажите насчет перевода средств в течении суток и вашу онлайн обработку?! Что молчим или нечего сказать?
Igor_M вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2016, 15:41   #123
colorprint Меню пользователя colorprint Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 18412
Сообщение от Ростелеком Посмотреть сообщение
«Ростелеком» стал виртуальным мобильным оператором (на базе Tele 2) и начал оказание услуг мобильной связи под собственным брендом в Волгоградской области.
дежавю

---------- Сообщение добавлено 06.10.2016 15:42 ----------

кстати, из ЛК вообще исчезли возможные варианты изменения тарифного плана на интернет.
как это понимать? старые клиенты вообще лишены возможности выбора тарифа? только через отключение и подключение заново как нового абонента?
colorprint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2016, 16:31   #124
Ростелеком Меню пользователя Ростелеком
Аватар для Ростелеком
Участник
Волгоград
Сообщений: 49
Сообщение от colorprint Посмотреть сообщение
старые клиенты вообще лишены возможности выбора тарифа? только через отключение и подключение заново как нового абонента?
это не так. Компания заинтересована в стабильности своих абонентов. Поэтому возможность перехода с тариф на тариф есть. Если это недоступно в ЛК, то можно обратиться в ближайший центр продаж и обслуживания.

---------- Сообщение добавлено 06.10.2016 16:32 ----------

Сообщение от Igor_M Посмотреть сообщение
А что скажите насчет перевода средств в течении суток и вашу онлайн обработку?! Что молчим или нечего сказать?
Онлайн деньги не всякий банк обрабатывает. Когда я писал об онлайн - это фиксация услуг потреблённых клиентом. Вопрос начисления и перевода средств действительно не такой простой процесс как кажется. К сожалению это факт.
Ростелеком вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2016, 16:52   #125
Igor_M Меню пользователя Igor_M Мужской
Аватар для Igor_M
Участник
Волгоград
Сообщений: 3912
Сообщение от Ростелеком Посмотреть сообщение
Онлайн деньги не всякий банк обрабатывает.
При чем тут банк и перевод средств внутри компании?
Сообщение от Ростелеком Посмотреть сообщение
Вопрос начисления и перевода средств действительно не такой простой процесс как кажется. К сожалению это факт.
Уж поверь те, я знаю, что такое перевод средств внутри компании.
Вы можете конкретно ответить, почему у вас с моего счета в Ростелекоме на мой счет внутри Ростелекома, деньги идут сутки?!
Igor_M вне форума   Ответить с цитированием
Ростелеком - ПАО "Ростелеком" Волгоград
Волгоградский форум » Технические » Ростелеком »  Ростелеком - акции, тарифы, новые продукты
Ответ

ABS VLS EVO PW 80получить аттестат главного бухгалтера дистанционновр-3,15 бшefs-17/2баскетбольные стикеры

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск


Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
В Ростелеком прекращают действие тарифы anonimka Tele2 103 28.01.2015 19:01
Новые продукты и товары на полках магазинов Волгограда hash Волгоград 16 18.12.2014 15:59
Новые тарифы от МКС CHa0ticZ Интернет 257 28.02.2010 20:23
ЮТК - новые тарифы Леханссон Связь 1 07.02.2010 19:04
Новые тарифы Basilius МегаФон 40 01.11.2004 13:31

© 2001 - 2016 ВОЛГОГРАДСКИЙ ФОРУМ
Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешено только при обязательном указании автора и прямой гиперссылки на материал.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru