Пропадает сеть

Delux, а в каком районе-то?

 

Такая же фигня была на MTC месяца 2 назад, они объясняли это перенастройкой оборудования под LTE. Скорей всего и тут та же тема...

 

Delux, можно поменять оператора, сохранив номер

 

Добрый день! Напишите мне в ЛС:
- номер SIM, на котором наблюдаются проблемы;
- модель телефона (модели, на чем пробовали еще);
- как к Вам можно обращаться, и в какое время суток с Вами можно связаться.

Постараюсь помочь

 

Всем добра! У меня проблемы с работой 4G сети! До 04.11.2014 все работало нормально, но потом в режиме 4G вообще невозможно открыть какой-либо сайт, а в режиме 3G открывается очень медленно. Так в режиме 3G выдало

А в режиме 4G вообще этот сайт не отрылся. МегаФон_Техническая служба, можете чем помочь?
Использую 4G модем M100-4 (HUAWEI E3272), плюс антенна 16дб. Антенна направленна на вышку возле Хиросимы 2

---------- Сообщение добавлено 05.11.2014 02:23 ----------

во получилось при 4G отрыть спидтест, результат удручающий :-(


---------- Сообщение добавлено 05.11.2014 02:25 ----------

а пару дней назад были другие циферки, загрузка туда и обратно около 10мб/с и пинг около 34. А сейчас? Эх...

---------- Сообщение добавлено 05.11.2014 02:29 ----------

Баланс по счету положительный, ограничений наложенных выработкой лимита тоже нет. Вот копия из личного кабинета:
Лицевой счет: 63521376
Тарифный план: МегаФон-Онлайн Модем 4G
Баланс на 05.11.2014 02:27:04: 296.00 руб.

 

звонил в службу поддержки перегрузили мой профиль или что там, ну в общем ничего не поменялось :-(

 

RedFraer, у самого такая проблема была на днях. Обычно скорость на скачивание до 30Мб/с, а вчера снизилась до 1.5Мб. Пинг вырос в три раза. Появились обрывы связи.
Я отключил модем от USB-удлинителя (нужно заметить с такой связкой ПК+кабель+модем, скорость была до 30Мб на протяжении нескольких месяцев) и подсоединил его напрямую к системнику. Скорость появилась, но не такая как скажем неделю назад была, т.е. ещё она низкая. Пинг понизился, но опять он вдвое выше как был раньше.
Одним словом - сейчас стало вдвое хуже, чем было прежне.
МегаФон_Техническая служба, выходите на связь через ЛС, я вам написал.

 

ostap, у меня в связке с маршрутизатором работал, но сейчас ни с маршрутизатором ни напрямую с компом не работает нормально.

---------- Сообщение добавлено 05.11.2014 13:32 ----------

в Мегафоне сказали что ведутся технические работы по переводу 4G сервиса в коммерческую эксплуатацию. А до этого была тестовая эксплуатация. Вот интересно если это была не коммерческая эксплуатация, а тестовая, то что же за неё брали плату как за полноценную? И почему коммерческая работает хуже тестовой?
МегаФон_Техническая служба, у нас много вопросов, возвращайтесь к нам ;-)

 

RedFraer, у мегафона где-то авария произошла. Остаётся ждать. Если скучно будет, попробуйте удалить ПО от MegaFon Internet и заново его установить, но не спишите обновлять ПО. Протестируйте, может будут улучшения. У меня вообще модем работал, только если его не обновлять. Т.е. как купил его, воткнул и без обновлений в путь.
LTE тестировали весной в марте.

 

ostap, пробовал устанавливать обновление и без него, так же тестировал на софте HUAWEI Modem 3.5 и просто без софта в режиме NDIS ничего не помогло, результаты везде примерно одинаковые, сейчас вот такие:


---------- Сообщение добавлено 05.11.2014 19:37 ----------

а вот с Волгоградским сервером тест:

 

RedFraer, терпите. Должно на место всё вернуться.
В таких ситуаций должен быть запасной интеренет без абонплаты. У скайлинка такой тариф есть. И он не раз меня выручал.

 

RedFraer, не так все должно работать.
Нужно разобраться. Сообщите в ЛС место где пользуетесь интернетом (можно с координатами), номер симки, которая стоит в модеме, контактный телефон и как к Вам можно обращаться. Постараюсь разобраться побыстрее.
P.S. Аварийных ситуаций на сети сейчас нет... Все должно работать штатно.
P.P.S. Я пока в командировке, но обязательно, хотя бы раз в день буду заглядывать на форум.

---------- Сообщение добавлено 05.11.2014 23:00 ----------

RedFraer, есть возможность проверить остаток месячного трафика?
USSD: *167#
И еще. В какой сети зарегистрировался модем: 2G, 3G или 4G?
Результат тоже в ЛС.

---------- Сообщение добавлено 05.11.2014 23:01 ----------

ostap, я попросил разобрать Вашу ситуацию.
Ждите либо улучшения, либо звонка с уточняющими вопросами.

 

МегаФон_Техническая служба, отписался в ЛС.

 

Появились некоторые улучшения:

не супер конечно, но уже жить можно. Надеюсь вернется к лучшему.
МегаФон_Техническая служба, Если это Ваша работа, спасибо Вам.

 

Ну вот, улучшения уже стабильны и смог снова подключить модем через маршрутизатор, результат теста тоже не ужасный и стабильный:

Уважаемый, МегаФон_Техническая служба обещал еще утром что-то посмотреть, если будет еще лучше я буду в восторге от профессионализма МегаФон_Техническая служба

 

Второй день, в районе Пирамиды, постоянно пропадает сеть. LTE значок горит, но инет тупой напрочь, на втором телефоне даже 3г не загорается.

 

Добрый день! Ответил в ЛС.

 

МегаФон_Техническая служба,
LTE пропадает, сменяется на H+/3G вдоль красной линии на карте


интернет там такой
3,79/0,31, пинг 55
http://www.speedtest.net/my-result/a/1401130806
После поворота на Елецкую - такой
7,58/7,25, пинг 31
http://www.speedtest.net/my-result/a/1401133513

поправить бы...

 

Спасибо!
Поправили.
Будет возможность - проверьте

 

МегаФон_Техническая служба, в понедельник проверю)

 

Черная злобная зверюга, проверила?

 

МегаФон_Техническая служба,
Однако сильны!



CRUSHER, проверила))))сначала аж глазам не поверила. таких скоростей ни в Политехе, ни на Максимке нету(

 

4G есть даже у меня на даче за Ерзовкой, молодцы!)

 

короче, на кладби'ще всем собираться?
тема то о пропадании сети