18+ 
Волгоградский форум - Главный форум Волгограда.   

  

Ответ
Волгоградский форум » Связь » МегаФон »  Некорректная работа и информация в "Сервис-Гид"
МегаФон - МСС-Поволжье. GSM900/1800/3G/LTE
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 23.07.2013, 13:02   #1
Vasily Меню пользователя Vasily Мужской
Аватар для Vasily
Участник
ТЗР
Сообщений: 4934
Некорректная работа и информация в "Сервис-Гид"

Столкнулся со следующими проблемами:
1. Захотел подключить на симку сына услугу Сервис-Гид по USSD-команде
*105*00# или *105*01# как написано на оф. сайте ссылка 1 ссылка 2 - в итоге приходит СМС с текстом "Подключение Сервис-Гид или смена пароля возможны только в офисе обслуживания".
Другой вариант:
Абонентам – физическим лицам, подключившимся после 1 августа 2009 года и имеющим один номер на лицевом счете, Личный кабинет (Сервис-Гид) подключается автоматически. Паролем для доступа является PUK 1 (8-значный секретный код SIM-карты, указанный на отделимой части вашей SIM-карты) - Это тоже не работает.
Вопрос: официальный сайт МегаФона совсем не дружит с текущей ситуацией по предоставляемым услугам и способу их подключения? Почему я не могу подключить услугу не посещая офис обслуживания?
p.s. Вчера в Москве подключил Сервис-Гид с помощью USSD-команды без проблем. И все что мне было нужно сделал в Сервис-Гиде.

2. В личном кабинете есть услуга "Мой МегаФон" с указанной стоимостью подключения 0 рублей и аб. платой 0 рублей, но почему-то в описании услуги по ссылке - аб. плата 56 руб. в месяц и подключение 10 рублей.
Вопрос: это как понимать? (скрины прикрепляю, чтобы было подтверждение в случае правки сайта).
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Мой МегаФон Сервис Гид.jpg
Просмотров: 231
Размер:	183.1 Кб
ID:	138797   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Мой МегаФон Сервис Гид аб плата.jpg
Просмотров: 203
Размер:	131.9 Кб
ID:	138798   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Мой МегаФон Сервис Гид подключение.jpg
Просмотров: 157
Размер:	145.7 Кб
ID:	138799  
__________________
Человек я простой. Ром, свиная грудинка и яичница - вот и все, что мне нужно.
Vasily вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.07.2013, 12:07   #2
МегаФон-Волгоград Меню пользователя МегаФон-Волгоград Мужской
Читатель
Волгоград
Сообщений: 360
Спасибо за сигнал.
Постараемся разобраться в чем дело.
Пришлите, пожалуйста, "в личку" Ваш телефон.
МегаФон-Волгоград вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.10.2015, 16:01   #3
vrio Меню пользователя vrio Мужской
Аватар для vrio
Участник
ВолгоВеси
Сообщений: 7836
СмФон не выходит на ютуб и сервисы гугл (голосовой поиск, плеймаркет и т.д.), пишет соединение не безопасно, злоумышленники могут похитить данные и ппц. Яндекс, маил и другие обычные сайты ходит хорошо, карты, геопоиск и др. А вот в гугл сервисы и ютуб - затор.
И че делать, где галочку поставить ?
__________________
ъ
Сумрак, пивнухи в МКД, бродячие собаки, мусор во дворах, пылище и грязь вместо газонов,
убитые тротуары, загаженные объявлениями фасады МКД - главные образы современного Волгограда.
vrio на форуме   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2015, 11:24   #4
МегаФон-Волгоград Меню пользователя МегаФон-Волгоград Мужской
Читатель
Волгоград
Сообщений: 360
Сообщение от vrio Посмотреть сообщение
СмФон не выходит на ютуб и сервисы гугл (голосовой поиск, плеймаркет и т.д.), пишет соединение не безопасно, злоумышленники могут похитить данные и ппц. Яндекс, маил и другие обычные сайты ходит хорошо, карты, геопоиск и др. А вот в гугл сервисы и ютуб - затор.
И че делать, где галочку поставить ?
Рекомендуем проверить настройки браузера самостоятельно. Оборудование "МегаФона" не производит блокировки ни одного из интернет-ресурсов. Проблема может быть на стороне запрашиваемого ресурса. Попробуйте еще обратиться в техническую поддержку сайта.
МегаФон-Волгоград вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.03.2016, 13:22   #5
4er58 Меню пользователя 4er58 Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 21
Здравствуйте , у меня подключен интернет S и ночной экспресс . Ночной экспресс не сработал с 01:00 , и весь ночной трафик от безлимита S сожралcя ночью. Составили заявку на исправление , но она рассматривается до 7 дней , а мне что делать все это время ? Деньги потрачены , интернета нет , работал в билайне никаких проблем , вот к вам перешел , классные впечатления . Прошу вернуть трафик в двойной размере , в знак моральной компенсации , или полный возврат денег, пойду обратно в билайн !

Заявка 318436141 . Тел. 8-937 733 76 24
4er58 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.03.2016, 14:47   #6
МегаФон-Волгоград Меню пользователя МегаФон-Волгоград Мужской
Читатель
Волгоград
Сообщений: 360
Сообщение от 4er58 Посмотреть сообщение
Здравствуйте , у меня подключен интернет S и ночной экспресс . Ночной экспресс не сработал с 01:00 , и весь ночной трафик от безлимита S сожралcя ночью. Составили заявку на исправление , но она рассматривается до 7 дней , а мне что делать все это время ? Деньги потрачены , интернета нет , работал в билайне никаких проблем , вот к вам перешел , классные впечатления . Прошу вернуть трафик в двойной размере , в знак моральной компенсации , или полный возврат денег, пойду обратно в билайн !

Заявка 318436141 . Тел. 8-937 733 76 24
Доброго дня! По вопросу возмещения морального вреда сообщаем, что, к сожалению, со стороны "МегаФона" оценить размер причиненного вам морального ущерба не представляется возможным из-за отсутствия необходимых полномочий. Тем не менее, мы приносим искренние извинения и надеемся, что проблема разрешится в самое ближайшее время.
МегаФон-Волгоград вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.03.2016, 08:12   #7
4er58 Меню пользователя 4er58 Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 21
Проблема до сих пор не решилась , техподдержка отписывается по шаблону

Здравствуйте! Уважаемый Клиент, в настоящее время вопрос находится на рассмотрении у соответствующих специалистов. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию как можно быстрее. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Как только ситуация будет разрешена, Вас обязательно проинформируют. Будем рады проконсультировать Вас снова! Желаем отличного настроения! С уважением, Ваш консультант в Личном кабинете Владимир
МегаФон, 18 марта 2016 г. в 05:04


Здравствуйте! Уважаемый Клиент, в настоящее время вопрос известен, он находится на рассмотрении у соответствующих специалистов. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию как можно быстрее. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства.Будем рады проконсультировать Вас снова! Желаем отличного настроения! С уважением, Ваш консультант в Личном кабинете Наталья


Более того пишу что у меня в ЛК отключена услугу интернет S , попросил что бы исправили этот косяк , тех поддержка ответила что все нормально у меня . Вот скрин -что ненормально , http://grabilla.com/06312-6e1f5299-b4c9-413a-bb3a-ce1cce9c8d3f.html#

ваши сотрудники просто издеваются , они не выполняют своих обязанностей , может наведете чистку в своих рядах ?
4er58 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.03.2016, 09:09   #8
Vovok Меню пользователя Vovok Мужской
Аватар для Vovok
Участник
этого сумашествиЯ
Сообщений: 11694
Такие вопросы,решал вконтакте,в их группе,очень оперативно помогали, особенно в Москве.
Vovok на форуме   Ответить с цитированием
Старый 18.03.2016, 09:33   #9
МегаФон-Волгоград Меню пользователя МегаФон-Волгоград Мужской
Читатель
Волгоград
Сообщений: 360
Сообщение от 4er58 Посмотреть сообщение
Проблема до сих пор не решилась , техподдержка отписывается по шаблону

Здравствуйте! Уважаемый Клиент, в настоящее время вопрос находится на рассмотрении у соответствующих специалистов. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию как можно быстрее. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Как только ситуация будет разрешена, Вас обязательно проинформируют. Будем рады проконсультировать Вас снова! Желаем отличного настроения! С уважением, Ваш консультант в Личном кабинете Владимир
МегаФон, 18 марта 2016 г. в 05:04


Здравствуйте! Уважаемый Клиент, в настоящее время вопрос известен, он находится на рассмотрении у соответствующих специалистов. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию как можно быстрее. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства.Будем рады проконсультировать Вас снова! Желаем отличного настроения! С уважением, Ваш консультант в Личном кабинете Наталья


Более того пишу что у меня в ЛК отключена услугу интернет S , попросил что бы исправили этот косяк , тех поддержка ответила что все нормально у меня . Вот скрин -что ненормально , http://grabilla.com/06312-6e1f5299-b...ce9c8d3f.html#

ваши сотрудники просто издеваются , они не выполняют своих обязанностей , может наведете чистку в своих рядах ?
Отправьте, пожалуйста, описание проблемы и скрин на почту vlg-service@MegaFon.ru. Сделаем максимально возможное!
МегаФон-Волгоград вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2016, 12:45   #10
4er58 Меню пользователя 4er58 Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 21
Сообщение от МегаФон-Волгоград Посмотреть сообщение
Сообщение от 4er58 Посмотреть сообщение Проблема до сих пор не решилась , техподдержка отписывается по шаблону Здравствуйте! Уважаемый Клиент, в настоящее время вопрос находится на рассмотрении у соответствующих специалистов. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию как можно быстрее. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Как только ситуация будет разрешена, Вас обязательно проинформируют. Будем рады проконсультировать Вас снова! Желаем отличного настроения! С уважением, Ваш консультант в Личном кабинете Владимир МегаФон, 18 марта 2016 г. в 05:04 Здравствуйте! Уважаемый Клиент, в настоящее время вопрос известен, он находится на рассмотрении у соответствующих специалистов. Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию как можно быстрее. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства.Будем рады проконсультировать Вас снова! Желаем отличного настроения! С уважением, Ваш консультант в Личном кабинете Наталья Более того пишу что у меня в ЛК отключена услугу интернет S , попросил что бы исправили этот косяк , тех поддержка ответила что все нормально у меня . Вот скрин -что ненормально , http://grabilla.com/06312-6e1f5299-b...ce9c8d3f.html# ваши сотрудники просто издеваются , они не выполняют своих обязанностей , может наведете чистку в своих рядах ? Отправьте, пожалуйста, описание проблемы и скрин на почту vlg-service@MegaFon.ru. Сделаем максимально возможное! МегаФон-Волгоград вне форума Пожаловаться на это сообщение
Отправил претензию куда только можно !

Вы издеваетесь ? По заявке 318436141 зачислили мне на счет 100 рублей ? И что прикажете с ними делать ? Напоминаю, вы списали с меня 239 рублей за интернет S и 100 рублей за ночной экспресс . Так как ночной экспресс не сработал в первую ночь , то весь трафик с безлимитного интернета S ночью израсходовался . Что мне делать с вашими 100 рублями ? верните трафик 5 Гигобайт или всю сумму которую списали 15 марта в размере 339 рублей . И не заставляйте ждать снова неделю на рассмотрение нерешенного ранее вопроса .
4er58 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.03.2016, 11:32   #11
МегаФон-Волгоград Меню пользователя МегаФон-Волгоград Мужской
Читатель
Волгоград
Сообщений: 360
Сообщение от 4er58 Посмотреть сообщение
Отправил претензию куда только можно !

Вы издеваетесь ? По заявке 318436141 зачислили мне на счет 100 рублей ? И что прикажете с ними делать ? Напоминаю, вы списали с меня 239 рублей за интернет S и 100 рублей за ночной экспресс . Так как ночной экспресс не сработал в первую ночь , то весь трафик с безлимитного интернета S ночью израсходовался . Что мне делать с вашими 100 рублями ? верните трафик 5 Гигобайт или всю сумму которую списали 15 марта в размере 339 рублей . И не заставляйте ждать снова неделю на рассмотрение нерешенного ранее вопроса .
Уважаемый клиент, возврат абонентской платы за подключенную опцию возможен только за неиспользованный период и только после отключения услуги. Со своей стороны отметим, что проведенная проверка по вашему обращению показала: 16.03.2016 с 01:00 до 07:00 расходовался трафик в рамках опции "Ночной экспресс".
МегаФон-Волгоград вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2016, 01:04   #12
anonimka Меню пользователя anonimka Мужской
Аватар для anonimka
Участник
Волгоград
Сообщений: 4741
Усё, сдох их Сервис Гид.
Теперь только новое ГМО.
__________________
Троллю троллей, спамлю спамеров, флудю флудеров.
Промо акция! но ТНТ украло идею :/
anonimka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.09.2016, 21:10   #13
anonimka Меню пользователя anonimka Мужской
Аватар для anonimka
Участник
Волгоград
Сообщений: 4741
Чудо! Старый сервис ГИД работает! опять! слава яйцам!
__________________
Троллю троллей, спамлю спамеров, флудю флудеров.
Промо акция! но ТНТ украло идею :/
anonimka вне форума   Ответить с цитированием
МегаФон - МСС-Поволжье. GSM900/1800/3G/LTE
Волгоградский форум » Связь » МегаФон »  Некорректная работа и информация в "Сервис-Гид"
Ответ

билеты мэрилин мэнсонВсегда выгодно в KNSneva.ru - BenQ XL2730Z - онлайн кредит во всех городах России.патрон для белт лайтакупить мягкую мебель из италии на распродажедомашний кинотеатр колонки на стену

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск


Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Ваш долг передан в работу "Приставу " , информация по т. 88002007040 vovodya Деловые вопросы 76 26.04.2012 00:06
Необходима информация о качестве услуг "Медиасети" в Волгоградской обла OpenBoy Интернет 1 16.01.2010 19:11
Информация о "Зебра фитнес" ZL0Y Спорт 4 21.05.2009 21:20
Реферат на тему "Информация И Рынок" анDIRт@лец В помощь учащимся 2 03.12.2004 14:00
"МегаФон" заработал в Самаре, информация о тарифах! micron МегаФон 1 23.01.2002 00:28

© 2001 - 2017 ВОЛГОГРАДСКИЙ ФОРУМ
Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешено только при обязательном указании автора и прямой гиперссылки на материал.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru