18+ 
Волгоградский форум - Главный форум Волгограда.   

  

Ответ
Волгоградский форум » Технические » СИТИЛИНК »  Отдел гарантии
СИТИЛИНК - Электронный дискаунтер в Волгограде.
 
Опции темы Поиск в этой теме
  
Старый 11.07.2011, 12:15   #101
СИТИЛИНК Меню пользователя СИТИЛИНК
Участник
Волгоград
Сообщений: 494
Сообщение от alegor Посмотреть сообщение
несоответствие внешнего вида товара и модификации представленного на сайте и переданного покупателю -основание для возврата?
конкретный случай-выбираю видеокарту radeon hd6970
на сайте фото референсной (оригинал) модели
читаю в отзывах народ - жалиться, отправляют нереференс.
звоню менеджеру оговариваю условия -- подтверждает все будет как надо мне,
в результате получаю нереференс(другая конструкция охлаждения,другой производитель)
благо что отзывы по карте положительные...не стал возвращать
но может быть и иначе.....
Если это так, как Вы описываете, то "Да", является.
Подскажите, пожалуйста, номер модели.

---------- Сообщение добавлено 11.07.2011 12:36 ----------

Сообщение от Olg@ Посмотреть сообщение
Подскажите пжст, если юр.лицом был пробретен товар, который через день перестал работать, то варианты замены его на рабочий или возврат денег не предусматривается? исключительно ремонт?
Только что так ответили ваши сотрудники в отделе гарантии. Один купленный товар прослужил 15 минут, второй - один день, делаю вывод, что партия с браком... и ремонтировать новый товар не вижу смысла. Заранее спасибо за ответ.
Добрый день.
Принесите, пожалуйста, регистраторы в гарантийный отдел вместе с документами о покупке на диагностику.
Заранее спасибо!!
СИТИЛИНК вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2011, 14:16   #102
Olg@ Меню пользователя Olg@ Женский
Аватар для Olg@
Участник
при полном параде, в отличном наряде
Сообщений: 4219
СИТИЛИНК, спасибо, занесем
__________________
Нельзя смотреть на врага с омерзением - а вдруг понадобится его сожрать? (Станислав Ежи Лец)
Olg@ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2011, 23:14   #103
hunter1981 Меню пользователя hunter1981 Мужской
Участник
Волгоград, Красноармейский
Сообщений: 735
Подскажите, сейчас принесли комп, гарантия на него (собран у вас и опломбирован) стоит один год, хотя сами комплектующие (кроме процессора) имеют срок гарантии установленный на них производителем от 2 лет и более (оперативка так вообще пожизненно), вы считаете это нормальным? Обман покупателей (введение в заблуждение) еще никто не отменял.
hunter1981 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2011, 23:19   #104
colorprint Меню пользователя colorprint Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 19036
Сообщение от hunter1981 Посмотреть сообщение
Подскажите, сейчас принесли комп, гарантия на него (собран у вас и опломбирован) стоит один год, хотя сами комплектующие (кроме процессора) имеют срок гарантии установленный на них производителем от 2 лет и более
если покупался именно как комп (одна позиция в чеке) - в принципе имеют право..
если как набор комплектующих плюс услуга по сборке - то не правы.
colorprint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2011, 09:31   #105
hunter1981 Меню пользователя hunter1981 Мужской
Участник
Волгоград, Красноармейский
Сообщений: 735
colorprint, нет, под такое положение может попасть только ПК выпускаемый ими серийно и с сертификатами соответствия. Да и в гарантии описаны все комплектующие подробно.

---------- Сообщение добавлено 17.07.2011 09:34 ----------

Пример - У Виста есть тот же VPS XXXX там только краткая индивидуальная характеристика, сертификат соответствия, книжка к ПК, вот там да, придраться не к чему.
hunter1981 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2011, 17:57   #106
hunter1981 Меню пользователя hunter1981 Мужской
Участник
Волгоград, Красноармейский
Сообщений: 735
СИТИЛИНК, хотелось бы все-таки увидеть хоть какой-то ответ...
hunter1981 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.07.2011, 09:45   #107
СИТИЛИНК Меню пользователя СИТИЛИНК
Участник
Волгоград
Сообщений: 494
Сообщение от hunter1981 Посмотреть сообщение
Подскажите, сейчас принесли комп, гарантия на него (собран у вас и опломбирован) стоит один год, хотя сами комплектующие (кроме процессора) имеют срок гарантии установленный на них производителем от 2 лет и более (оперативка так вообще пожизненно), вы считаете это нормальным? Обман покупателей (введение в заблуждение) еще никто не отменял.
добрый день.
Гарантия на системный блок iRU CITY, как на законченное сертифицированное изделие, составляет 1 год.
Тем не менее, каждая комплектующая, входящая в его состав, имеет собственный гарантийный срок, установленный производителем.
Вы имеете полное право воспользоваться этой гарантией.
Именно для этого подробно описаны все комплектующие.
СИТИЛИНК вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2011, 10:55   #108
samtakoy Меню пользователя samtakoy Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 122
СИТИЛИНК, позавчера я купил у вас блок питания. К сожалению обнаружилось, что через пару часов работы компьютера у него начинает трещать вентилятор! Возможен ли обмен на такой же или похожий блок питания?
samtakoy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2011, 16:49   #109
СИТИЛИНК Меню пользователя СИТИЛИНК
Участник
Волгоград
Сообщений: 494
Добрый день.
Принесите его пожалуста, в гарантийный отдел. Если дефект подтвердится, то поменяем.
СИТИЛИНК вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.08.2011, 18:29   #110
Лютатовский Меню пользователя Лютатовский Мужской
Аватар для Лютатовский
Участник
,людовед и душелюб
Сообщений: 473
Сообщение от СИТИЛИНК Посмотреть сообщение
Статья 25 ЗоЗПП регламентирует порядок возврата и перечень товаров надлежащего качества, которые Вы можете вернуть в течении 14 дней. В этот перечень не входит сложная бытовая техника. Однако. По правилам дистанционной торговли, которые регламентируются ст. 26.1 ЗоЗПП, в течении 7 дней вы можете вернуть ЛЮБОЙ товар надлежащего качества. Ст.25 ЗоЗПП начинает действовать только в том случае, если Вы превысили срок 7 дней.
СИТИЛИНК, поясните пожалуйста,относится ли сендвичница SCARLETT SС1119 к разряду сложнобытовой техники не подлежащей возврату в надлежащем виде по истечении 7-ми дней?Сегодня сестра моей жены ездила в магазин с целью обменять указанный девайс на другой,приблизительно похожий по цене.Ей отказали,указав,видимо,на ст.26.1 ЗоЗПП,но почему-то забыли о ст.25.Так вот,учитывая мой вопрос выше,правомерны ли их действия?
Лютатовский вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.08.2011, 20:22   #111
nosferatos Меню пользователя nosferatos Мужской
Аватар для nosferatos
Читатель
гадина и вредина(с)
Сообщений: 31658
Лютатовский, тоже интересно, ибо в начале помню и 2 недели давали на обмен-возврат.
nosferatos вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.08.2011, 11:40   #112
Эндрюс Меню пользователя Эндрюс Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 690
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами
Эндрюс вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.08.2011, 18:51   #113
Лютатовский Меню пользователя Лютатовский Мужской
Аватар для Лютатовский
Участник
,людовед и душелюб
Сообщений: 473
Странно,что вы не полностью процитировали данный параграф.
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Лютатовский вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.08.2011, 23:27   #114
Эндрюс Меню пользователя Эндрюс Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 690
Чего странного, процитировал то, из этого пункта, что относится к вашей сендвичнице.
Эндрюс вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.08.2011, 00:11   #115
Лютатовский Меню пользователя Лютатовский Мужской
Аватар для Лютатовский
Участник
,людовед и душелюб
Сообщений: 473
Врядли это относится к бытовой технике,пускай даже и предназначенной для приготовления пищи.Слова,вырванные из контекста.
Лютатовский вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2011, 18:17   #116
СИТИЛИНК Меню пользователя СИТИЛИНК
Участник
Волгоград
Сообщений: 494
Добрый день, Лютатовский.
Антипригарное покрытие, используемое в обсуждаемом изделии, изготавливается из полимерных материалов, поэтому здесь вполне применим пункт 6 перечня товаров неподлежащих возврату.
Если товар включался и использовался хотя бы раз, то вернуть его, к сожалению, мы не можем.
СИТИЛИНК вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.09.2011, 11:54   #117
JuJa Меню пользователя JuJa Женский
Аватар для JuJa
Участник
Volgograd
Сообщений: 250
Добрый день. 2 месяца назад у вас был куплен монитор NEC P221W. Недавно обнаружился зелено-сиреневый оттенок из левого угла монитора в правый. Хотелось бы обменять монитор. Сколько их сейчас в наличии?
__________________
Всё начинается с мечты
JuJa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2011, 09:24   #118
CHa0ticZ Меню пользователя CHa0ticZ Мужской
Аватар для CHa0ticZ
Участник
Волгоград
Сообщений: 11572
Сообщение от JuJa Посмотреть сообщение
Хотелось бы обменять монитор
Сообщение от JuJa Посмотреть сообщение
Сколько их сейчас в наличии?
Вас один новый монитор не устроит?))
CHa0ticZ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2011, 10:16   #119
СИТИЛИНК Меню пользователя СИТИЛИНК
Участник
Волгоград
Сообщений: 494
Добрый день.
Думаю, для Вас будет быстрее обратиться напрямую в сервисный центр NEC.
Если речь идет о замене, то мы сможем заменить Вам монитор только в том случае, если в нем будет обнаружен существенный недостаток. А этот факт может установить только авторизованный сервисный центр.
Вы, также, можете сдать его нам в ремонт.
СИТИЛИНК вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.09.2011, 18:30   #120
JuJa Меню пользователя JuJa Женский
Аватар для JuJa
Участник
Volgograd
Сообщений: 250
Сообщение от CHa0ticZ Посмотреть сообщение
Вас один новый монитор не устроит?))
а вдруг он у них всего один и с такой же проблемой?)
__________________
Всё начинается с мечты
JuJa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2011, 16:31   #121
TJ Меню пользователя TJ Мужской
Аватар для TJ
Участник
Волгоград
Сообщений: 680
Уважаемый, СИТИЛИНК, а в Ваш отдел гарантии вообще дозвониться можно? Или это какой-то мнимый отдел, в котором никто не работает? В пятницу купил стиральную машину. Оплатил пластиковой картой в центральном магазине. На субботу отдельно оформил доставку. Привезли машинку но без фирменного бошевского талона. С понедельника не могу дозвониться по этому поводу до гарантийного отдела. Никто не берет трубку. Ни когда менеджеры переводят, ни по номеру 43-05-11. Во вторник в середине дня оставлял запрос на ответный звонок на сайте. Но все бестолку. Мне обязательно нужно ехать к Вам?
__________________
1. Неважно, что Вам говорят – Вам говорят не всю правду.
2. Неважно, о чем говорят – речь всегда идет о деньгах.
TJ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2011, 15:32   #122
Jars Меню пользователя Jars Мужской
Участник
Волгоград, Центр
Сообщений: 676
с момента покупок, навернулся ноутбук, флешка, и жесткий диск
Jars вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2011, 17:47   #123
colorprint Меню пользователя colorprint Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 19036
Сообщение от Jars Посмотреть сообщение
с момента покупок, навернулся ноутбук, флешка, и жесткий диск
ну оперативно поменяли хоть? )
colorprint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2011, 09:34   #124
СИТИЛИНК Меню пользователя СИТИЛИНК
Участник
Волгоград
Сообщений: 494
Сообщение от TJ Посмотреть сообщение
Уважаемый, СИТИЛИНК, а в Ваш отдел гарантии вообще дозвониться можно? Или это какой-то мнимый отдел, в котором никто не работает? В пятницу купил стиральную машину. Оплатил пластиковой картой в центральном магазине. На субботу отдельно оформил доставку. Привезли машинку но без фирменного бошевского талона. С понедельника не могу дозвониться по этому поводу до гарантийного отдела. Никто не берет трубку. Ни когда менеджеры переводят, ни по номеру 43-05-11. Во вторник в середине дня оставлял запрос на ответный звонок на сайте. Но все бестолку. Мне обязательно нужно ехать к Вам?
Добрый день.
В самое ближайшее время мы решим проблему дозвона в гарантийный отдел.
Пришлите, пожалуйста, мне номер Вашего заказа в личку.
Спасибо!
СИТИЛИНК вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.10.2011, 12:45   #125
TJ Меню пользователя TJ Мужской
Аватар для TJ
Участник
Волгоград
Сообщений: 680
СИТИЛИНК, да чего уже в личку? Вроде персональных данных тут нет, все обезличено. Могу и в теме отписать. Заказ №W0949231 от 29.09.2011, сумма 13 440 р.
__________________
1. Неважно, что Вам говорят – Вам говорят не всю правду.
2. Неважно, о чем говорят – речь всегда идет о деньгах.
TJ вне форума   Ответить с цитированием
СИТИЛИНК - Электронный дискаунтер в Волгограде.
Волгоградский форум » Технические » СИТИЛИНК »  Отдел гарантии
Ответ

журнальный столик классика купить в москвестоимость опалубки перекрытияферропленкаaure savageВенчики из Китай купить

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск


Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
В отдел Ит требуются: .... Гость Предложения работы 40 23.11.2007 08:48
Ищу сотрудника в отдел ИТ Slv Предложения работы 34 13.10.2007 04:31
Главный специалист в отдел ПО Гость Предложения работы 9 29.03.2006 11:49
Как мы достаём абонентский отдел? Maklaut Связь 4 29.05.2005 13:08
Отдел добрых дел Крутой Уокер Флейм 8 25.01.2004 01:39

© 2001 - 2017 ВОЛГОГРАДСКИЙ ФОРУМ
Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешено только при обязательном указании автора и прямой гиперссылки на материал.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru