18+ 
Волгоградский форум - Главный форум Волгограда.   

  

Ответ
Волгоградский форум » Технические » СИТИЛИНК »  Отдел гарантии
СИТИЛИНК - Электронный дискаунтер в Волгограде.
 
Опции темы Поиск в этой теме
  
Старый 07.07.2014, 11:44   #751
zhyzik Меню пользователя zhyzik Мужской
Участник
Волжский
Сообщений: 1143
Я подумал,что речь идёт о последнем случае с
Redrik, в его случае (в течение 7 дней с момента получения товара).в соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин и
Сообщение от mihunis Посмотреть сообщение
приемщик в своем праве - клиентом заявлен дефект, который надо подтвердить или опровергнуть.
тут никак не канает
zhyzik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.07.2014, 12:13   #752
rapsodya Меню пользователя rapsodya Мужской
Читатель
форумных баталий и троллинга
Сообщений: 1384
Если заявлен дефект это уже товар ненадлежащего качества
типа хочу вернуть планшет купил вчера он не заряжается....или при приеме товара якобы надлежащего качества выяснилось что он неисправен...
да товар новый но ненадлежащего качества...
rapsodya вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.07.2014, 12:17   #753
zhyzik Меню пользователя zhyzik Мужской
Участник
Волжский
Сообщений: 1143
rapsodya, вот по этому ранее и писали,что в первые 7 дней товар надо сдавать не как ненадлешащего качества,а "типа цвет не понравился и (или) габариты . Приёмщик в первые 7 дней проверяет то что ему по закону положено и не больше .
zhyzik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.07.2014, 16:08   #754
tuborg34 Меню пользователя tuborg34 Мужской
Аватар для tuborg34
Участник
Волгоград
Сообщений: 467
Отвратительно работает отдел гарантии! Ноутбук, купленный у них в апреле, через 2 месяца перестал работать от сети. После гарантийного ремонта решил сдать его и вернуть деньги, так как снова проявился тот же глюк. Так им недостаточно того, что приемщик своими глазами видел этот дефект, они отправили на экспертизу, тянули до последнего и пока я лично не вытянул ответ от отдела гарантии, они молчали! И ответили полный бред - дескать, полностью исправен ваш ноут.
Не связывайтесь с этими обманщиками.
tuborg34 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.07.2014, 20:53   #755
mihunis Меню пользователя mihunis Мужской
Аватар для mihunis
Участник
Волгоград
Сообщений: 147
Сообщение от zhyzik Посмотреть сообщение
Я подумал,что речь идёт о последнем случае с
Redrik, в его случае (в течение 7 дней с момента получения товара).в соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин и
Сообщение от mihunis
приемщик в своем праве - клиентом заявлен дефект, который надо подтвердить или опровергнуть.

тут никак не канает
т.е. получается - сдаю я неисправный планшет под предлогом "не нравится", он идет снова в продажу, его покупает Вася/Маша/Витя и оппа - они получают неисправный планшет. А возможно его покупает бабушка в подарок внуку, который приезжает через 2 недели - опять же, планшет сломан, сроки прошли, внук в печали, бабушка с инфарктом. Таких случаев можно нафантазировать миллион, поэтому устройство лучше таки проверить на стадии приема - больше шансов при покупке товара получить работающее устройство.
mihunis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2014, 09:10   #756
_Серёга_ Меню пользователя _Серёга_ Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 2711
mihunis, а на стадии приёма проверять не дают. Сначала подпись в получении, а потом включайте и проверяйте сколько влезет, следовательно в отдел гарантии потом всё равно идти придётся.
_Серёга_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2014, 10:50   #757
rapsodya Меню пользователя rapsodya Мужской
Читатель
форумных баталий и троллинга
Сообщений: 1384
Сообщение от zhyzik Посмотреть сообщение
rapsodya, вот по этому ранее и писали,что в первые 7 дней товар надо сдавать не как ненадлешащего качества,а "типа цвет не понравился и (или) габариты . Приёмщик в первые 7 дней проверяет то что ему по закону положено и не больше .
уж на что я последняя сволочь и говнистый человек, делать бы так не стал, тем более по закону можно вернуть деньги за неисправное изделие в первые 14 дней в течении 10 дней, независимо от категории товара.
rapsodya вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2014, 11:01   #758
zhyzik Меню пользователя zhyzik Мужской
Участник
Волжский
Сообщений: 1143
Сообщение от rapsodya Посмотреть сообщение
по закону можно вернуть деньги за неисправное изделие в первые 14 дней в течении 10 дней, независимо от категории товара.
конечно можно,после сервисной диагностики,что вы его не покорябали,не упал и не залит водой,короче нарушения эксплуатации.Обычно они сразу видят дэфект и в тот же день не беря на экспертизу отдают деньги,и вообще очень честные и отзывчивые люди.
zhyzik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2014, 16:16   #759
rapsodya Меню пользователя rapsodya Мужской
Читатель
форумных баталий и троллинга
Сообщений: 1384
10 это максимальный срок, мне патефон в машину ровно 10 дней диагностировали
rapsodya вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2014, 08:40   #760
mihunis Меню пользователя mihunis Мужской
Аватар для mihunis
Участник
Волгоград
Сообщений: 147
Сообщение от _Серёга_ Посмотреть сообщение
mihunis, а на стадии приёма проверять не дают. Сначала подпись в получении, а потом включайте и проверяйте сколько влезет, следовательно в отдел гарантии потом всё равно идти придётся.
имелось ввиду что проверять устройство должен приемщик в гарантии чтобы не случалось вышеописаных ситуаций.

---------- Сообщение добавлено 10.07.2014 08:43 ----------

Сообщение от tuborg34 Посмотреть сообщение
Отвратительно работает отдел гарантии! Ноутбук, купленный у них в апреле, через 2 месяца перестал работать от сети. После гарантийного ремонта решил сдать его и вернуть деньги, так как снова проявился тот же глюк. Так им недостаточно того, что приемщик своими глазами видел этот дефект, они отправили на экспертизу, тянули до последнего и пока я лично не вытянул ответ от отдела гарантии, они молчали! И ответили полный бред - дескать, полностью исправен ваш ноут.
Не связывайтесь с этими обманщиками.
Вам наверное сервис дал акт в котором написано что он исправен? Если да - то какие вопросы к гарантии, Вас же не приемщик послал под предлогом что все работает.
mihunis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2014, 09:38   #761
tuborg34 Меню пользователя tuborg34 Мужской
Аватар для tuborg34
Участник
Волгоград
Сообщений: 467
mihunis, акта нет, ноутбука нет, денег нет. 10 законных дней прошли. Говорят ждите пока из сервиса приедет, вам сообщат. Четвертый раз так говорят. Каждый раз перенося даты.
tuborg34 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2014, 09:40   #762
rapsodya Меню пользователя rapsodya Мужской
Читатель
форумных баталий и троллинга
Сообщений: 1384
Пишите бумажки, бабла сверху получите
rapsodya вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.07.2014, 02:43   #763
Механикус Меню пользователя Механикус Мужской
Читатель
Волгоград
Сообщений: 914
Ребят, не знаю, как поступить, есть макбук купленный осенью, у него при запуске лончпада начала появляться горизонтальная полоса на дисплее, причем странно как-то, больше она нигде не проявляется и например вчера была, сегодня нет. Месяц назад так же было, появилась пару раз, но после ребута отпустило. Есть смыл нести в СЦ без подтвержденного визуального дефекта? Или нужно хотя бы фото сделать?
Механикус вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.07.2014, 13:36   #764
mihunis Меню пользователя mihunis Мужской
Аватар для mihunis
Участник
Волгоград
Сообщений: 147
Лучше нести, заявите что дефект проявляется периодически - если есть возможность, лучше сразу с сервисменам в представительство Яблока. Оно в Волжском вроде бы.
mihunis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.07.2014, 14:07   #765
zhyzik Меню пользователя zhyzik Мужской
Участник
Волжский
Сообщений: 1143
Механикус, принесёшь сам в сертифицированный СЦ - значит согласен на ремонт , экспертизой занимаются уполномоченные организации . Принесёшь в магазин - будет всё как прописано в ЗПП . Если ещё не относил никуда , сделай фото и вместе с претензией в магазин . Если не хочешь "геморроя" и возврата денег (обмена),и согласен на ремонт можешь сразу (по личной инициативе) нести на ремонт в СЦ .
zhyzik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.07.2014, 15:01   #766
Механикус Меню пользователя Механикус Мужской
Читатель
Волгоград
Сообщений: 914
Спасибо за инфу, полоса пока не появляется, грешил на шлейф или на видюху, раз 30 закрывал/открывал крышку и фиксировал под разными углами - полосы нет, так же смотрел HD видео два часа и потом полчаса в какую-то 3дэ игрульку катал, чтоб видюха нагрелась, в общем ничего не проявилось, наверное глюк был.
Механикус вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.07.2014, 09:09   #767
mihunis Меню пользователя mihunis Мужской
Аватар для mihunis
Участник
Волгоград
Сообщений: 147
zhyzik, в магазин на проверку надо нести если есть основания для замены или возврата денег - если первая поломка, то ремонт, смысл время на гарантийку тратить.
mihunis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2014, 20:31   #768
Монтажник Меню пользователя Монтажник Мужской
Участник
Кировский
Сообщений: 3321
Третья покупка и опять брак. Уже третий раз зарекауюсь не покупать ничего в этом магазине. Печалька(((
__________________
Можно понять бедных, когда они воруют. Но почему у нас больше всего воруют богатые?
Монтажник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.10.2014, 09:51   #769
Meloman Меню пользователя Meloman Мужской
Аватар для Meloman
Участник
красноармейских
Сообщений: 732
Купил человеку в Ситилинке на день рожденье iPhone, чек отдавать не хочу. Если наступит гарантийный случай, он сможет его сдать в гарантию самостоятельно не имея на руках чека?
Meloman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.10.2014, 21:19   #770
swg Меню пользователя swg Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 1418
Сообщение от Meloman Посмотреть сообщение
Купил человеку в Ситилинке на день рожденье iPhone, чек отдавать не хочу.
"Секрет Полишинеля" :D Цены на Айфоны - фиксированные у всех.
Можно отдать только гарантийный талон - там цены нет, зато всё, что нужно для обращения по гарантии, - есть.

Сообщение от Meloman Посмотреть сообщение
Если наступит гарантийный случай, он сможет его сдать в гарантию самостоятельно не имея на руках чека?
Да достаточно просто устно сказать номер заказа - они в базе сами всё посмотрят.
Даже если дело дойдёт до возврата НАЛИЧНЫХ денег - нужен будет только паспорт сдающего, а не покупавшего, а вот если оплата была ПЛАСТИКОМ - тогда нужен будет покупатель, с его паспортом и картой, с которой платили.
swg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.10.2014, 14:03   #771
СИТИЛИНК Меню пользователя СИТИЛИНК
Участник
Волгоград
Сообщений: 494
Сообщение от Meloman Посмотреть сообщение
Купил человеку в Ситилинке на день рожденье iPhone, чек отдавать не хочу. Если наступит гарантийный случай, он сможет его сдать в гарантию самостоятельно не имея на руках чека?
Добрый день! Потребитель без чека сможет сдать товар на ремонт в сервисный центр производителя. Чек нужен только для возврата денежных средств.
СИТИЛИНК вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.10.2014, 16:27   #772
zhyzik Меню пользователя zhyzik Мужской
Участник
Волжский
Сообщений: 1143
Отсутствие чека может являться основанием к отказу в возвращению денежных средств?
zhyzik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.10.2014, 16:30   #773
swg Меню пользователя swg Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 1418
Сообщение от zhyzik Посмотреть сообщение
Отсутствие чека может являться основанием к отказу в возвращению денежных средств?
Нет. Пишется дополнительное заявление "Чек утерян" - и деньги возвращаются. Без проблем. В минувшую субботу самолично возвращал.
swg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.10.2014, 16:41   #774
zhyzik Меню пользователя zhyzik Мужской
Участник
Волжский
Сообщений: 1143
Сообщение от swg Посмотреть сообщение
Нет. Пишется дополнительное заявление "Чек утерян" - и деньги возвращаются. Без проблем. В минувшую субботу самолично возвращал.
Официальный ответ СИТИЛИНКА на форуме немножко другой :-), я хотел, что бы написали на основании какого докумена СИТИЛИНК так ответил. Может быть на основании своей внутренней инструкции...
zhyzik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.10.2014, 10:43   #775
mihunis Меню пользователя mihunis Мужской
Аватар для mihunis
Участник
Волгоград
Сообщений: 147
Иногда требуют чек, когда не ясно где и когда куплен товар - т.е. устройство без серийного номера, отсутствует шильдик с серийным номером, клиент не знает/не помнит когда покупал. В общем во всех тех случаях. когда идентифицировать устройство невозможно - такое часто бывает с мелочью, типа флешек, наушников и т.д.
mihunis вне форума   Ответить с цитированием
СИТИЛИНК - Электронный дискаунтер в Волгограде.
Волгоградский форум » Технические » СИТИЛИНК »  Отдел гарантии
Ответ

Кликни на объявление, получи скидку в КНС по промокоду "Галактика" - планшеты Dell купить в Москве и с доставкой по регионам.монтаж домашних кинотеатров ценыгирлянды светодиодные ёлочныедиски здоровья в рязанимикрофоны аренда

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск


Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
В отдел Ит требуются: .... Гость Предложения работы 40 23.11.2007 08:48
Ищу сотрудника в отдел ИТ Slv Предложения работы 34 13.10.2007 04:31
Главный специалист в отдел ПО Гость Предложения работы 9 29.03.2006 11:49
Как мы достаём абонентский отдел? Maklaut Связь 4 29.05.2005 13:08
Отдел добрых дел Крутой Уокер Флейм 8 25.01.2004 01:39

© 2001 - 2017 ВОЛГОГРАДСКИЙ ФОРУМ
Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешено только при обязательном указании автора и прямой гиперссылки на материал.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru