18+ 
Волгоградский форум - Главный форум Волгограда.   

  

Ответ
Волгоградский форум » Технические » СИТИЛИНК »  Отдел гарантии
СИТИЛИНК - Электронный дискаунтер в Волгограде.
 
Опции темы Поиск в этой теме
  
Старый 11.01.2013, 10:44   #376
фотографф Меню пользователя фотографф Мужской
Аватар для фотографф
Участник
Волжский
Сообщений: 6678
БульЁн, спасибо за развернутый ответ,но труба меня очень даже устраивает: я крайне ей доволен и обменивать не собираюсь.
Меня смутила урезанная гарантия на смарт.
__________________
Почему объектив круглый,а фотки квадратные?
фотографф вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2013, 14:27   #377
Pashtet Меню пользователя Pashtet Мужской
Аватар для Pashtet
Участник
Красноармейский
Сообщений: 18853
Сообщение от фотографф Посмотреть сообщение
Меня смутила урезанная гарантия на смарт.
Так вы же покупаете БУ товар, какие могут быть сомнения???? Вон, в скупках вообще не более 3 дней дают

---------- Сообщение добавлено 11.01.2013 13:28 ----------

Сообщение от zhyzik Посмотреть сообщение
В Волжском в "Стимуле"на 3-ий день сдачи телефона отказали , продавец "рогами в землю упёрся",оставьте свой телефон,мы вам в течении 10 дней перезвоним,хотя я ему объяснял,что это не видеотелефон и не спутниковый,после его звонка директору,тот дал разрешение на обмен на любой товар,лишь бы деньги не возвращать.Поменял на 2 попроще,себе и жене,работают нормально . Если бы не настаивал на своей правоте и послушал продавца - остался бы с "корявым андроидом".
Так я не понял. Сдали на третий день после покупки? Сдали исправный или нет?
__________________
реклама запрещена
Pashtet на форуме   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2013, 14:34   #378
zhyzik Меню пользователя zhyzik Мужской
Участник
Волжский
Сообщений: 1145
Сообщение от Pashtet Посмотреть сообщение
Так я не понял. Сдали на третий день после покупки? Сдали исправный или нет?
Он вроде как исправный,только не обновился до 4 андроида,кода нет в списке (который под АКБ),3 раза сбросил связь при разговоре с начальником (когда он меня ругал и подумал что я его сбрасываю) да и АКБ за 5 часов в 0 садился при отключенном GPS,а с виду работоспособный .Да на третий день после покупки,на работе график 3/2 вот 3 дня и не мог сдать,на 4 пришёл.
zhyzik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2013, 15:00   #379
фотографф Меню пользователя фотографф Мужской
Аватар для фотографф
Участник
Волжский
Сообщений: 6678
Сообщение от Pashtet Посмотреть сообщение
Так вы же покупаете БУ товар, какие могут быть сомнения???? Вон, в скупках вообще не более 3 дней дают
я в скупках не покупаю ничего. В Ситилинке купил б\у трубку потому что это Ситилинк. На трубе было сменено ПО. Ээто не повод не взять хороший смарт за 5700р.
__________________
Почему объектив круглый,а фотки квадратные?
фотографф вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2013, 02:07   #380
Everwesss Меню пользователя Everwesss Мужской
Аватар для Everwesss
Участник
Сообщений: 6881
СИТИЛИНК, есть ли смысл ехать в ГО в следующей ситуации:
24 декабря 2012 года был куплен жк-телевизор 47" LG 47CS560. Плёнки с глянцевой рамки не отклеивал, пульт не заливал ничем, повесил на стену с помощью кронштейна, т.е. следы эксплуатации - минимальны. Упаковка сохранена.
После НГ при просмотре эфирной телепередачи National Geographic в FullHD-качестве заметил едва различимую тёмную вертикальную область в левой части экрана. Заметна она, только если приглядываться.
Особенно хорошо её видно при просмотре передач, где идёт панорамирование участков с живой природой, где есть небо. На фоне неба эту вертикальную затемненную область видно, и это неприятно.
Сослался на косяк в передаче.
Сегодня, при просмотре кинофильма в HD-качестве посредством медиаплеера, вновь неприятные ощущения вызвала эта едва различимая тёмная область.
Создал 2 картинки 1920х1080 - чистый белый (#ffffff) и серый (#606060) и закинул их на флешку.
При открытии этих картинок тёмную область слабо, но видно на ЖК-панели. Можно, конечно, закрыть глаза, но всё же неприятно. Да чего уж там - я огорчён. У родителей такой же телек - показывает отлично.

Вопрос вот в чём. Тёмная область - едва различима. Как бы неравномерность подсветки, вроде того. Жена увидела её только после того, как я ей показал.
Есть ли смысл везти телевизор в ГО (а телевизор здоровый, придётся тестя просить его катать) и доказывать им, что тёмная область - брак, или они там меня сразу пошлют, заявив, что никакой тёмной области они не видят?
__________________
Двери установлены нормально.Не идеально, но не вкривь-вкось.Откосы нормальные-лучше чем у меня шабашники делали.Да,пеной конечно заляпаны-но не дует,не плесневеет.Трещина в фундаменте вообще ниачом.
Everwesss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2013, 07:18   #381
zhyzik Меню пользователя zhyzik Мужской
Участник
Волжский
Сообщений: 1145
Сообщение от Everwesss Посмотреть сообщение
есть ли смысл ехать в ГО в следующей ситуации:
24 декабря 2012 года был куплен жк-телевизор 47" LG 47CS560. Плёнки с глянцевой рамки не отклеивал, пульт не заливал ничем, повесил на стену с помощью кронштейна, т.е. следы эксплуатации - минимальны. Упаковка сохранена.
После НГ при просмотре эфирной телепередачи National Geographic в FullHD-качестве заметил едва различимую тёмную вертикальную область в левой части экрана. Заметна она, только если приглядываться.
Особенно хорошо её видно при просмотре передач, где идёт панорамирование участков с живой природой, где есть небо. На фоне неба эту вертикальную затемненную область видно, и это неприятно.
Сослался на косяк в передаче.
Сегодня, при просмотре кинофильма в HD-качестве посредством медиаплеера, вновь неприятные ощущения вызвала эта едва различимая тёмная область.
Создал 2 картинки 1920х1080 - чистый белый (#ffffff) и серый (#606060) и закинул их на флешку.
При открытии этих картинок тёмную область слабо, но видно на ЖК-панели. Можно, конечно, закрыть глаза, но всё же неприятно. Да чего уж там - я огорчён. У родителей такой же телек - показывает отлично.

Вопрос вот в чём. Тёмная область - едва различима. Как бы неравномерность подсветки, вроде того. Жена увидела её только после того, как я ей показал.
Есть ли смысл везти телевизор в ГО (а телевизор здоровый, придётся тестя просить его катать) и доказывать им, что тёмная область - брак, или они там меня сразу пошлют, заявив, что никакой тёмной области они не видят?
Ну а по инету гуглили ? что это за болезнь и чего следует дальше от этого ждать ?
zhyzik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2013, 11:18   #382
Everwesss Меню пользователя Everwesss Мужской
Аватар для Everwesss
Участник
Сообщений: 6881
На первом рисунке на экран выведено однородное серое изображение (#606060), на втором - обвёл белым карандашом вертикальную затемнённую область.
Повторюсь, видно её, только если присмотреться.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: grey_1.jpg
Просмотров: 172
Размер:	150.0 Кб
ID:	124346   Нажмите на изображение для увеличения
Название: grey_1_obvel.jpg
Просмотров: 209
Размер:	153.0 Кб
ID:	124347  
__________________
Двери установлены нормально.Не идеально, но не вкривь-вкось.Откосы нормальные-лучше чем у меня шабашники делали.Да,пеной конечно заляпаны-но не дует,не плесневеет.Трещина в фундаменте вообще ниачом.
Everwesss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2013, 11:24   #383
Nickpv Меню пользователя Nickpv
Участник
Volgograd
Сообщений: 660
Everwesss, Это болезнь теликов LG. У меня на моем 47LM669S тоже самое. Сдавал телевизор на Рионскую в планету сервис. Мастер сказал, что все в приделах нормы. Мол при дневном свете этих полос не видно.. У меня полосы заметны при просмотре футбола и просто на сером фоне!
Сделал фото ( на телефон в ночном режиме съемки ).
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2013-01-06 23.40.04.jpg
Просмотров: 191
Размер:	213.5 Кб
ID:	124349  
Nickpv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2013, 12:24   #384
Everwesss Меню пользователя Everwesss Мужской
Аватар для Everwesss
Участник
Сообщений: 6881
Nickpv, интересно услышать мнение участника СИТИЛИНК.
__________________
Двери установлены нормально.Не идеально, но не вкривь-вкось.Откосы нормальные-лучше чем у меня шабашники делали.Да,пеной конечно заляпаны-но не дует,не плесневеет.Трещина в фундаменте вообще ниачом.
Everwesss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2013, 14:07   #385
maestro34 Меню пользователя maestro34 Мужской
Аватар для maestro34
Участник
Волгоград
Сообщений: 2559
17.01.2013г был приобретен "Холодильник INDESIT BIHA 20", была оплачена доставка по городу. У холодильника проявился странный "дефект"- он воет. За исключением этого момента, аппарат работает без нареканий. Но "вой" напрягает. Вопрос- его обязательно переть в ГО Ситилинк, или можно вызвать сотрудника АСЦ INDESIT для выявления\устранения дефекта? Кто в этом случае несет расходы?
__________________
BMW ведра!!! VOLVO машина машин!!!!
maestro34 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2013, 21:11   #386
Everwesss Меню пользователя Everwesss Мужской
Аватар для Everwesss
Участник
Сообщений: 6881
ну и что, у меня холодос ВЕКО тоже воет. И щёлкает. И стонет. И журчит.
СИТИЛИНК, хотелось бы всё же по телеку узнать чо как.
__________________
Двери установлены нормально.Не идеально, но не вкривь-вкось.Откосы нормальные-лучше чем у меня шабашники делали.Да,пеной конечно заляпаны-но не дует,не плесневеет.Трещина в фундаменте вообще ниачом.
Everwesss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2013, 17:34   #387
Pashtet Меню пользователя Pashtet Мужской
Аватар для Pashtet
Участник
Красноармейский
Сообщений: 18853
Сообщение от nosferatos Посмотреть сообщение
почти, НО как бы допускается доказать факт покупки свидетелями через суд в сити
На самом деле, если организация нормальная, не так страшно. Тем более, что закон говорит о том, что для осуществления гарантии ни чек ни гарантийный талон не нужен.
В случае с Ситилинком - им достаточно посмотреть серийный номер устройства, что бы узнать дату продажи.
В прошлом году была подобная ситуация. Покупал телефон в связном. Навернулся динамик, а чеки и доки куда-то все подевал.... Пошел в салон, при мне быстренько по имею нашли подтверждение, что я его покупал и приняли по гарантии.
Так же, у некоторых производителей есть правило, что при обращении в СЦ вообще не нужны ни какие документы. Достаточно серийного номера. Так, например, у HP на принтеры и МФУ. Можно да же на сайте посмотреть, когда истекает гарантия.

---------- Сообщение добавлено 16.02.2013 17:37 ----------

"Кто в этом случае несет расходы?"

Скажем так, по закону, транспортировка неисправного гарантийного товара весом свыше 5 кг осуществляется продавцом, или же компенсируются затраты. Про АСЦ - в законе нет ни слова.
__________________
реклама запрещена
Pashtet на форуме   Ответить с цитированием
Старый 19.02.2013, 10:11   #388
volerko Меню пользователя volerko Мужской
Аватар для volerko
Участник
на пикапе
Сообщений: 7975
А сколько в среднем длится "гарантийное обслуживание" для флэшки?
__________________
Grammar Nazi негодует.
volerko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.02.2013, 10:17   #389
The Chief Меню пользователя The Chief Мужской
Аватар для The Chief
Участник
Фидового попоища.
Сообщений: 7556
Сообщение от volerko Посмотреть сообщение
А сколько в среднем длится "гарантийное обслуживание" для флэшки?
До 45 дней.
__________________
Требуйте долива бозе-конденсата после отстоя квантовой пены!
The Chief вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.02.2013, 11:49   #390
Kairel Меню пользователя Kairel Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 7821
volerko,
До 20 дней диагностика, до 45 (включая первые 20) ремонт. Не более. ПРо ремонт флешек не слышал, поэтому после 20 звоните
__________________
Я бы поостерёгся произносить при нынешних депутатах фразы типа: "Законов физики ещё никто не отменял!"
Kairel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.02.2013, 18:50   #391
akrivcov Меню пользователя akrivcov Мужской
Аватар для akrivcov
Участник
г. Волгоград Красноармейский
Сообщений: 20723
Сдохла мышь. Покупал 24.12.12. Гарантия 1 год. Брал в Красноармейском мини-ситилинке. Обращаться сразу на ул.Историческую в головной офис?.

Я правильно понимаю, что на время ремонта/диагностики мне должны предоставить временную замену?
__________________
ПРОТИВ ЦЕНЗУРЫ В ИНТЕРНЕТЕ - Я ПРОТИВ ЗАКОНА ЯРОВОЙ
2014: Рязань...Самара...Нижневартовск...Санкт-Петербург...Хабаровск...Омск...Сызрань
2015: Ангарск...Хабаровск...Сызрань
2016: Уфа...Ангарск
akrivcov на форуме   Ответить с цитированием
Старый 23.02.2013, 11:59   #392
akrivcov Меню пользователя akrivcov Мужской
Аватар для akrivcov
Участник
г. Волгоград Красноармейский
Сообщений: 20723
Ответьте мне кто-нибудь. Не игнорируйте!
__________________
ПРОТИВ ЦЕНЗУРЫ В ИНТЕРНЕТЕ - Я ПРОТИВ ЗАКОНА ЯРОВОЙ
2014: Рязань...Самара...Нижневартовск...Санкт-Петербург...Хабаровск...Омск...Сызрань
2015: Ангарск...Хабаровск...Сызрань
2016: Уфа...Ангарск
akrivcov на форуме   Ответить с цитированием
Старый 23.02.2013, 19:53   #393
TJ Меню пользователя TJ Мужской
Аватар для TJ
Участник
Волгоград
Сообщений: 681
Чего за мышь то? Может в АСЦ лучше?
__________________
1. Неважно, что Вам говорят – Вам говорят не всю правду.
2. Неважно, о чем говорят – речь всегда идет о деньгах.
TJ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.02.2013, 22:37   #394
Apricot Меню пользователя Apricot Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 5385
Сообщение от akrivcov Посмотреть сообщение
Ответьте мне кто-нибудь. Не игнорируйте!
Праздник! Все пъютсЪ!
С праздником!!!
Apricot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.02.2013, 14:52   #395
akrivcov Меню пользователя akrivcov Мужской
Аватар для akrivcov
Участник
г. Волгоград Красноармейский
Сообщений: 20723
TJ, мыша дешевая и к тому же oklick - сервис-центров данного производителя в РФ нет.
__________________
ПРОТИВ ЦЕНЗУРЫ В ИНТЕРНЕТЕ - Я ПРОТИВ ЗАКОНА ЯРОВОЙ
2014: Рязань...Самара...Нижневартовск...Санкт-Петербург...Хабаровск...Омск...Сызрань
2015: Ангарск...Хабаровск...Сызрань
2016: Уфа...Ангарск
akrivcov на форуме   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2013, 10:50   #396
_Alena_ Меню пользователя _Alena_
Аватар для _Alena_
Участник
Волгоград
Сообщений: 432
Ноутбук при нагрузке (тяжелые приложения и игры) самопроизвольно перезагружается, температура в норме, отдали в ГО. Почему прошло уже 10 дней, а ответа от магазина не последовало, что с моим ноутбуком (на сайте статус остался с момента приемки)....
_Alena_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2013, 12:36   #397
_Alena_ Меню пользователя _Alena_
Аватар для _Alena_
Участник
Волгоград
Сообщений: 432
Вопрос закрыт, статус поменялся.
_Alena_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2013, 13:23   #398
Jazzer Меню пользователя Jazzer Мужской
Аватар для Jazzer
Участник
поднял перископ...
Сообщений: 2670
История для корпоративных клиентов или вопрос к Ситилинку.
12 марта сдал гарантийный хард Сигейт двутер (накладная приема в ремонт VLC016342). Принес расчепятку со SMART на 4 листах, внятно объяснил, что девайс плавно умирал (с документальным подтверждением, чтобы не тратить время на диагностику) и на сегодня уже вообще не определяется в системе. Попросил заменить на любой аналогичный или дать замену на время.
Распечатку проигнорировали, минут десять пытались приживить на стенд (хотя очередь немалая ждет за спиной). В результате замену не дали, времянку тоже не дали, мотивируя тем, что я юр.лицо (!). Теперь нужно ждать черттесколько времени на получение заключения из Москвы, хотя всё вполне очевидно - пациент мертв - нужно заменить (на складе эта модель есть в наличии).
Почему такая дискриминация юриков? Закупали много оборудования и регулярно, суммарно приличные цифры оборота.
Почему вас не интересует постоянный клиент? Вы собственными руками выгоняете меня к другому поставщику, ведь корпоративный клиент не занимается чепухой с возвратом по гарантии собственноручно убитого девайса - он просто купит новый. Нужно хотя бы немножко верить корпоративным технарям, они как бы имеют опыт и кроме прочего от них зависит выбор поставщика, очевидные вещи глаголю...
За двадцать лет работы в IT, впервые (впервые!) столкнулся с таким надуманным предлогом отказа от быстрого и взаимоудобного разрешения ситуации. Разумеется, я тут же пошел "в другую лавочку" и купил новый хард, бо некогда ждать (raid в degraded режиме не любит долго ждать замены умершего бойца). Причем купил дешевле, чем мне вернут стоимость subj - тупо снизились цены на харды за 9 месяцев...

Кроме ответов на заданные вопросы, живо интересует позиция Ситилинк-Волгоград на аналогичные ситуации с корпоратами в будущем - будете нести убытки по возврату стоимости и при этом терять клиентов, или всё-же поменяете идиотский принцип дискриминации юр.лиц?

Спасибо!
__________________
опустил перископ...
Jazzer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2013, 13:52   #399
TJ Меню пользователя TJ Мужской
Аватар для TJ
Участник
Волгоград
Сообщений: 681
Одни из наших клиентов начали было закупаться в ситилинке.
Однажды понадобился им для обкатки софта простейший планшетник на андроиде.
Взяли. Несколько часов поигрались, разрядили его. Воткнули заряжаться, при этом вздулась задняя крышка и оплавился пластик.
По телефону их отправили в СЦ за заключением. В СЦ ответили, что таких заключений, которые требует ситилинк в природе не существует. В итоге все-таки приняли на Исторической. Практически весь отведенный по закону срок ситилинк использовал, но таки согласился вернуть деньги за погорельца. Процесс возврата тоже оказался довольно длительным и муторным. В итоге фирма вернулась к предыдущему поставщику, хоть и с немного более высокими ценами.
В последнее время, если что-то и покупаю в ситилинке, то стараюсь оформлять на физ.лица.
Поэтому все наши клиенты, которые являются бюджетниками перестали закупаться тут. А покупают они немало.
__________________
1. Неважно, что Вам говорят – Вам говорят не всю правду.
2. Неважно, о чем говорят – речь всегда идет о деньгах.
TJ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2013, 13:53   #400
Apricot Меню пользователя Apricot Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 5385
Сообщение от Jazzer Посмотреть сообщение
...идиотский принцип дискриминации юр.лиц?
А это как бы не к ним! Это к нашим законотворцам. Есть правила торговли и там четко прописано - "ЮРИК - ну ты попал"!
P.S. Еще не известно как к вам отнесутся в той конторе в которой вы купили новый винт, когда он умрет.
Apricot вне форума   Ответить с цитированием
СИТИЛИНК - Электронный дискаунтер в Волгограде.
Волгоградский форум » Технические » СИТИЛИНК »  Отдел гарантии
Ответ

реклама на авто изготовлениепитерские мачты связи купитьустановка и замена автостекол на dodgeвзять телевизор в арендудачные поселки по новорижскому шоссе с коммуникациями

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск


Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
В отдел Ит требуются: .... Гость Предложения работы 40 23.11.2007 08:48
Ищу сотрудника в отдел ИТ Slv Предложения работы 34 13.10.2007 04:31
Главный специалист в отдел ПО Гость Предложения работы 9 29.03.2006 11:49
Как мы достаём абонентский отдел? Maklaut Связь 4 29.05.2005 13:08
Отдел добрых дел Крутой Уокер Флейм 8 25.01.2004 01:39

© 2001 - 2017 ВОЛГОГРАДСКИЙ ФОРУМ
Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешено только при обязательном указании автора и прямой гиперссылки на материал.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru