18+ 
Волгоградский форум - Главный форум Волгограда.   

  

Ответ
Волгоградский форум » Технические » СИТИЛИНК »  Отдел гарантии
СИТИЛИНК - Электронный дискаунтер в Волгограде.
 
Опции темы Поиск в этой теме
  
Старый 26.06.2012, 21:33   #226
БульЁн Меню пользователя БульЁн Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 1239
Купил сегодня у вас кофемашину дольчеГусто. в комплекте шли 12 капсул кофе. Одна капсула кофе была использована. В верху капсулы имелось характерное отверстие которое оставляет аппарат, и при потрахивании капсулы посторонных шумов (как-бы перетряхивание сыпущего вечества) не было.

В отдел гарантии обращаться не буду. Пишу для заметки.
БульЁн вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.06.2012, 00:31   #227
БульЁн Меню пользователя БульЁн Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 1239
..
БульЁн вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2012, 10:21   #228
vnv104 Меню пользователя vnv104 Женский
Аватар для vnv104
Участник
Волгоград
Сообщений: 3715
Сдали планшет в ремонт, Ситилинк принял решение вернуть деньги. В отделе гарантии не берут трубку. Где деньги то получать?
vnv104 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2012, 10:52   #229
nosferatos Меню пользователя nosferatos Мужской
Аватар для nosferatos
Читатель
гадина и вредина(с)
Сообщений: 31670
Сообщение от vnv104 Посмотреть сообщение
Где деньги то получать?
в кассе.
nosferatos вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.07.2012, 22:40   #230
swaw Меню пользователя swaw
Участник
волгоград
Сообщений: 1854
СИТИЛИНК, Добрый вечер! Купил сегодня навигатор (заказ W2027885). Попытка его включить успехом не увенчалась. Завтра буду звонить в отдел гарантии. Вот такие дела.
swaw вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.07.2012, 19:00   #231
swaw Меню пользователя swaw
Участник
волгоград
Сообщений: 1854
Обменяли оперативно. Спасибо за работу
swaw вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2012, 11:13   #232
Knight Меню пользователя Knight Мужской
Аватар для Knight
Участник
Volgograd
Сообщений: 335
СИТИЛИНК, Покупал у вас штатив 2а месяца назад.
http://www.citilink.ru/catalog/photo...ripods/610725/
Сломался. Что делать если на него нет гарантии?
__________________
В каждой теме автору можно написать, Убейся ап стену...
Knight вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2012, 10:58   #233
Митяй Меню пользователя Митяй Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 47
Купил по б/н два одинаковых товара. Сразу оказались нерабочие.
Позвонил по тел. 43-43-43. Взяла трубку девушка. Попросил соединить с отделом гарантии, но там телефон никто так и не взял. Снова позвонил по тел. 43-43-43. Объяснил ситуацию, что в гарантийном отделе никто трубку не берет. Девушка сказала, что обязательно перезвонят и попросил сказать свой сотовый. Никто так и не перезвонил... Пофигизм неприятно удивил.
Митяй вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2012, 15:07   #234
СИТИЛИНК Меню пользователя СИТИЛИНК
Участник
Волгоград
Сообщений: 498
Сообщение от Митяй Посмотреть сообщение
Купил по б/н два одинаковых товара. Сразу оказались нерабочие.
Позвонил по тел. 43-43-43. Взяла трубку девушка. Попросил соединить с отделом гарантии, но там телефон никто так и не взял. Снова позвонил по тел. 43-43-43. Объяснил ситуацию, что в гарантийном отделе никто трубку не берет. Девушка сказала, что обязательно перезвонят и попросил сказать свой сотовый. Никто так и не перезвонил... Пофигизм неприятно удивил.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа.
Если не трудно, съориентируйте по времени. Когда и во сколько звонили.
Спасибо
СИТИЛИНК вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.07.2012, 11:08   #235
Митяй Меню пользователя Митяй Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 47
Сообщение от СИТИЛИНК Посмотреть сообщение
Сообщите, пожалуйста, номер заказа.
Если не трудно, съориентируйте по времени. Когда и во сколько звонили.
Спасибо
Звонил 4 июля где-то в 18:00.
Митяй вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.07.2012, 16:27   #236
Митяй Меню пользователя Митяй Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 47
Далее продолжаю:
так как товар был бракованный изначально (причем, обе вещи были бракованные сразу), то постарался сдать их по гарнтии. Грантийщики отказали делать возврат, типа, на юр. лица действуют другие законы. Однако посоветовали обратиться к менеджеру, который выписывал товар, т.к. только он может решить ситуацию с возвратом. Зашел в коропоративный отдел с этим вопросом. Менеджера, который выписывал товар, не было. Обратился к другим сотрудникам корпоративного отдела, но они сказали, что вопрос с возвратом может решить только тот менеджер, который выписывал товар. В общем, договорился с менджером, что он сделает возврат, но нужна бумага с СЦ Ситилинка, что я сдал товар. Отнес товар в СЦ, там дали бумажку. Причем, я еще раз их спросил про гарнтийный ремонт, т.к. если однозначно гарнтийный ремонт, то я его и сам бы отнес. Сервсиники отправили к менеджеру, чтобы тот решил вопрос с возвратом. Менджер забрал бумажку, сказав, что решит этот вопрос. Однако вопрос так и не решился, т.к. менеджер позже сослася на сервисников, что там гарнтия. Вот и вопрос: нафига нужно было что-то обещать, если можно было четко сказать, что понесут по гарантии.
p.s. Товар сдавал новый абсотлютно. Однако при приемке в графе состояние товара написали "Б/У. незначительные мех. повреждения". И тут подстраховались...
Митяй вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012, 19:50   #237
vanyk Меню пользователя vanyk
Участник
volgograd
Сообщений: 1288
Купил более года назад ноутбук сони. Ситилинк выдал гарантию 1 год. Официальная гарантия сони на ноутбуки 2 года! Когда вам на ремонт принесу проблемы будут?
vanyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012, 20:24   #238
Dark_Angel Меню пользователя Dark_Angel Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 3099
vanyk, вам нужно идти в официальный сервис сони
Dark_Angel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012, 20:27   #239
Litron Меню пользователя Litron Мужской
Аватар для Litron
Участник
Волгоград,центр
Сообщений: 22964
Митяй, а что за товар?

---------- Сообщение добавлено 17.07.2012 20:27 ----------

Сообщение от swaw Посмотреть сообщение
Добрый вечер! Купил сегодня навигатор (заказ W2027885). Попытка его включить успехом не увенчалась. Завтра буду звонить в отдел гарантии. Вот такие дела.
фирма какая навигатора?
Litron вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012, 20:34   #240
nosferatos Меню пользователя nosferatos Мужской
Аватар для nosferatos
Читатель
гадина и вредина(с)
Сообщений: 31670
Сообщение от Dark_Angel Посмотреть сообщение
vanyk, вам нужно идти в официальный сервис сони
не совсем.
nosferatos вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012, 22:37   #241
vanyk Меню пользователя vanyk
Участник
volgograd
Сообщений: 1288
Покупатель вроде как может предъявлять требования продавцу в том числе?
vanyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2012, 10:25   #242
СИТИЛИНК Меню пользователя СИТИЛИНК
Участник
Волгоград
Сообщений: 498
Сообщение от vanyk Посмотреть сообщение
Купил более года назад ноутбук сони. Ситилинк выдал гарантию 1 год. Официальная гарантия сони на ноутбуки 2 года! Когда вам на ремонт принесу проблемы будут?
Добрый день.
Продавец несет обязательства по гарантии в сроках, установленных производителем. То, что СИТИЛИНК выдал годовую гарантию это, либо ошибка, либо гарантийные условия SONY за прошедший период изменились.
СИТИЛИНК вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2012, 16:53   #243
Nash Меню пользователя Nash Мужской
Аватар для Nash
Участник
Волгоград
Сообщений: 2943
Купили вчера смартфон Philips w626 - номер заказа T1474060. Приехали домой, обнаружили что не работают кнопки. Сегодня утром привезли обратно. Попросили обменять, т.к телефон очень нужен, в отделе гарантии обменять отказались, сославшись на 10 дней. Написали претензию. Больше всего убила ухмылка спеца из этого отдела."Ну может обменяют на новый, может вернут деньги". Хамоватое отношение просто убило.
Не нужно мне новый, уже купил в другом магазине. Просто верните мне деньги, буду ждать ответа на претензию. В Ситилинк больше ни ногой.
Nash вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2012, 20:17   #244
Knight Меню пользователя Knight Мужской
Аватар для Knight
Участник
Volgograd
Сообщений: 335
В отделе гарантии работают неадекватные люди с хамским отношением.
Купил Штатив REKAM RT-M44G. С момента покупки прошел месяц и фактически при первом использовании выломался зажим. Повез штатив в магазин принимать отказались, т.к. на сайте у них не было информации о сроке гарантии на этот штатив, и свой гарантийник я не нашел (был только чек и спецификация). Потом один из сотрудников (толстый такой, который еще кому-то чесал что у него kia sportage была) требовал документов доказывающих, что штатив у меня сломался при первой эксплуатации (ну где такое видано?), написал заявление. Спустя 2е недели позвони в магазин, т.к. письмо по почте идет с большой задержкой, мне сказали что можете привезти Штатив и мы произведем экспертизу. В этот же день приезжаю со штативом, спец (а-ля Сергей Журов ) не глядя сидя за столом с 5 метров говорит что это вы его сам сломали и это не гарантийный случай. После небольших споров вытребовал бумажку с тупым заключением:
Установлено, что: оборудование имеет механические повреждения фиксатора телескопической подставки. Данный случай не является гарантийным, в гарантийном обслуживание отказано.
Акт выдал: специалист ГО Бердиников В.Е.
Написал что несогласен и расписался.
Теперь буду жаловаться.
__________________
В каждой теме автору можно написать, Убейся ап стену...
Knight вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2012, 20:28   #245
colorprint Меню пользователя colorprint Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 19333
Сообщение от Knight Посмотреть сообщение
т.к. на сайте у них не было информации о сроке гарантии на этот штатив
если не указан - то 2 года считается )
colorprint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2012, 20:31   #246
nosferatos Меню пользователя nosferatos Мужской
Аватар для nosferatos
Читатель
гадина и вредина(с)
Сообщений: 31670
Сообщение от colorprint Посмотреть сообщение
если не указан - то 2 года считается )
ссылку мона, о сроке гарантии и сроке службы.
nosferatos вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2012, 20:33   #247
colorprint Меню пользователя colorprint Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 19333
477 ГК РФ
colorprint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2012, 20:37   #248
nosferatos Меню пользователя nosferatos Мужской
Аватар для nosferatos
Читатель
гадина и вредина(с)
Сообщений: 31670
Сообщение от colorprint Посмотреть сообщение
477 ГК РФ
спсб, всегда терялся в догадках.
nosferatos вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2012, 22:58   #249
Knight Меню пользователя Knight Мужской
Аватар для Knight
Участник
Volgograd
Сообщений: 335
Сообщение от colorprint Посмотреть сообщение
если не указан - то 2 года считается )
Не вот они значит и этого не знают, что за некомпетентность.
__________________
В каждой теме автору можно написать, Убейся ап стену...
Knight вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2012, 23:21   #250
Litron Меню пользователя Litron Мужской
Аватар для Litron
Участник
Волгоград,центр
Сообщений: 22964
Сообщение от Knight Посмотреть сообщение
т.к. на сайте у них не было информации о сроке гарантии на этот штатив, и свой гарантийник я не нашел
На штативы нет гарантии. А то как он сломался специалист знать не может, если он конечно не бог.

Могу дать бесплатный совет, пишущим тут и, тем, кто будет писать в будущем о поломках. Думайте, что покупаете. Очень хорошо думайте. Почитайте отзывы. Есть товары, которые нельзя брать вообще. Ситилинк это или другой магазин. Такие товары есть везде, даже в продуктовом.
Litron вне форума   Ответить с цитированием
СИТИЛИНК - Электронный дискаунтер в Волгограде.
Волгоградский форум » Технические » СИТИЛИНК »  Отдел гарантии
Ответ

biomedics one day extraконстантин плащевскийz pro-line ножиariston-russia.ru clas x system 32 ff ngотопительное оборудованиена темлый стан запчасти резина для гироскутера

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск



Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
В отдел Ит требуются: .... Гость Предложения работы 40 23.11.2007 08:48
Ищу сотрудника в отдел ИТ Slv Предложения работы 34 13.10.2007 04:31
Главный специалист в отдел ПО Гость Предложения работы 9 29.03.2006 11:49
Как мы достаём абонентский отдел? Maklaut Связь 4 29.05.2005 13:08
Отдел добрых дел Крутой Уокер Флейм 8 25.01.2004 01:39

© 2001 - 2017 ВОЛГОГРАДСКИЙ ФОРУМ
При полном или частичном использовании материалов форума обязательна активная прямая ссылка
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru