18+ 
Волгоградский форум - Главный форум Волгограда.   

  

Ответ
Волгоградский форум » Технические » СИТИЛИНК »  Отдел гарантии
СИТИЛИНК - Электронный дискаунтер в Волгограде.
 
Опции темы Поиск в этой теме
  
Старый 13.03.2011, 21:38   #1
V!K Меню пользователя V!K
Аватар для V!K
Участник
Мата: 1269
Сообщений: 5777
Отдел гарантии

Эх зделайте что ли ветку про брак и возврат...
2я покупка и проблемы...
V!K вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2011, 22:17   #2
zaka Меню пользователя zaka Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 1002
V!K, да ты чё? серьёзно? а чё за покупки? меняют без проблем?
zaka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 07:49   #3
V!K Меню пользователя V!K
Аватар для V!K
Участник
Мата: 1269
Сообщений: 5777
Нетбук.
Покупался вчера, естественно работоспособность не проверялась,
только осмотр внешнего вида и комплектации, сегодня поеду, посмотрим как там с этим.
V!K вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 07:54   #4
zaka Меню пользователя zaka Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 1002
печально...мне тож нет нужен..расскажешь потом
zaka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 16:17   #5
zaka Меню пользователя zaka Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 1002
к слову о возврате товара надлежащего качества.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. (Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя))
про сохранность упаковки, пломб и т. п. нет ни слова
zaka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 16:33   #6
Гость форума Меню пользователя Гость форума Мужской
Аватар для Гость форума
Участник
Москва-Волгоград
Сообщений: 6500
zaka, и не забывайте про список товаров, которые нельзя вернуть "просто так"... а там много чего..
__________________
Все лгут! (с)
Гость форума вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 16:59   #7
Kairel Меню пользователя Kairel Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 7820
zaka,
про сохранность упаковки, пломб и т. п. нет ни слова
А это по вашему тогда про что?
"если сохранены его товарный вид,"
Если вы разодрали пластиковую запаянную коробку и достали плеер... Кто его после вас возьмет в разодранной коробке?
__________________
Я бы поостерёгся произносить при нынешних депутатах фразы типа: "Законов физики ещё никто не отменял!"
Kairel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 17:00   #8
Jeffrey Меню пользователя Jeffrey Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 29
Сообщение от zaka Посмотреть сообщение
к слову о возврате товара надлежащего качества.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. (Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя))
про сохранность упаковки, пломб и т. п. нет ни слова
Не вводите людей в заблуждение.
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php

Ну-ну, прям ни слова...

"Кто этот человек, столь лгущий странно? Неискренне, Шаблонно и туманно..." (с) Саша Черный
__________________
Если тебя ударили по правой щеке, подставь левую...
Затем уйди под локоть и снизу в челюсть.
Jeffrey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 17:10   #9
Гоша Меню пользователя Гоша Мужской
Аватар для Гоша
Участник
фантасмагорических видений
Сообщений: 3320
Сообщение от zaka Посмотреть сообщение
к слову о возврате товара надлежащего качества.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. (Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя))
про сохранность упаковки, пломб и т. п. нет ни слова
учи матчасть..направление, в котором копать подскажу..25 статья ЗоЗП
__________________
Потпись нЭт.
Гоша вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 17:34   #10
СИТИЛИНК Меню пользователя СИТИЛИНК
Участник
Волгоград
Сообщений: 494
Статья 25 ЗоЗПП регламентирует порядок возврата и перечень товаров надлежащего качества, которые Вы можете вернуть в течении 14 дней. В этот перечень не входит сложная бытовая техника.

Однако. По правилам дистанционной торговли, которые регламентируются ст. 26.1 ЗоЗПП, в течении 7 дней вы можете вернуть ЛЮБОЙ товар надлежащего качества.

Ст.25 ЗоЗПП начинает действовать только в том случае, если Вы превысили срок 7 дней.
СИТИЛИНК вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 17:53   #11
artmix Меню пользователя artmix Мужской
Участник
демократия
Сообщений: 706
ст. 18 ЗоЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

собственно и все, то, что нетбук является технически сложным товаром - нет сомнений, но 15 дней не прошло, поэтому спокойно возвращайте продавцу. (лучше еще и письменно описать, мол такого то числа купил, а оно не работает... (претензию) если откажутся возвращать деньги, то одну копию им вручить, вторую себе оставить, и чтобы они на Вашей копии отметку о принятии поставили и печать организации!! а не для документов) отсчитать 10 дней, ну а дальше описывалось в теме какой то... не помню...
да и причем тут возврат товара надлежащего качества, у ТС он не работает как необходимо, значит есть недостатки, поэтому применение этой статьи невозможно!
artmix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 18:40   #12
Apricot Меню пользователя Apricot Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 5384
Блин! Вот вы тут уже понаписали! Всякие законы и пунктики из них понадергали.
V!K, похоже еще не ездил. Вот съездит и тогда будет почва для разговоров. Может ему и слова лишнего не скажут, а просто заменят или денюшку вернут сразу, может еще и какую-нииииить дешовенькую хреньку подарят, ну типа моральные издержки.
Подождем - увидим.
Apricot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 19:12   #13
artmix Меню пользователя artmix Мужской
Участник
демократия
Сообщений: 706
Apricot, так на будущее не помещает)))! Ситилинк - вполне адекватный магазин, и думаю, там правомерно поступят, но таких магазинов мало!
artmix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 20:00   #14
V!K Меню пользователя V!K
Аватар для V!K
Участник
Мата: 1269
Сообщений: 5777
Apricot, да, сегодня не получилось съездить, как только, так сразу-же отпишусь.
V!K вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 20:26   #15
НИШТЯКЧЕЛ Меню пользователя НИШТЯКЧЕЛ Мужской
Аватар для НИШТЯКЧЕЛ
Участник
Уже не участник
Сообщений: 2551
Сообщение от Apricot Посмотреть сообщение
просто заменят или денюшку вернут сразу, может еще и какую-нииииить дешовенькую хреньку подарят
Ага, и домой на лимузине отвезут Что за наивность.
НИШТЯКЧЕЛ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 23:22   #16
Apricot Меню пользователя Apricot Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 5384
Сообщение от НИШТЯКЧЕЛ Посмотреть сообщение
Ага, и домой на лимузине отвезут Что за наивность.
Может и отвезут! Никакой наивности. Просто не люблю "гадать" заранее. Человек съездит и все напишет. Тогда и узнаем.
Apricot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.03.2011, 00:11   #17
----Max---- Меню пользователя ----Max---- Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 3096
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)


Сообщение от artmix Посмотреть сообщение
собственно и все, то, что нетбук является технически сложным товаром - нет сомнений, но 15 дней не прошло, поэтому спокойно возвращайте продавцу. (лучше еще и письменно описать, мол такого то числа купил, а оно не работает... (претензию) если откажутся возвращать деньги, то одну копию им вручить, вторую себе оставить, и чтобы они на Вашей копии отметку о принятии поставили и печать организации!! а не для документов) отсчитать 10 дней, ну а дальше описывалось в теме какой то...
Да хоть час с момента покупки прошел.
Вернуть можно или по доброй воле продавца, или через экспертизу.



Работает или не работает определяет экспертиза. Даже за час можно самому навернуть или тем паче половину железок в ноуте заменить. Знакомый работал, сотовые продавал. Рассказывал женщина купила сотик, через пару часов принесла назад - обменять или деньги вернуть. Под каким предлогом я уже не помню. Оказалось панельку оставила старую, а внутренности толи б\у, толи китай воткнула.. точно не помню, давно рассказывали. Как-то так.

---------- Сообщение добавлено 15.03.2011 00:20 ----------

Продавцов тоже можно понять в этом вопросе. Поэтому если ситилинк сходу не заменят, то ничего в этом ужасного нет. И не должны они сразу менять нетбуки.
__________________
Нравственно все, что идет на пользу дела Мировой Революции! В.И. Ленин.
----Max---- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.03.2011, 13:36   #18
x25 Меню пользователя x25 Мужской
Аватар для x25
Участник
Волгоград
Сообщений: 5452
Сообщение от ----Max---- Посмотреть сообщение
Да хоть час с момента покупки прошел.
Вернуть можно или по доброй воле продавца, или через экспертизу.
не путайте котлет с мухами

СИТИЛИНК это магазин дистанционной торговли а значит к нему относится Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара вернуть можно ВСЕ что угодно даже если товар ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ но сохранен ТОВАРНЫЙ ВИД

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

в этом минус дистанционной торговли и за него нужно расплачиваться. даже если магазин откажется принимать можно судится и упирать на то что до потребителя не была доведена вся информация о товаре и что он не мог её получить не обладая самим предметом покупки, а в СИТИЛИНКЕ в отличии от интернет магазинов сначала оплати затем получи, а потом отказывайся. В большинстве интернет магазинах покупатель сначала щупает зачастую включает, а потом уж расплачивается
__________________
сам я белый и пушистый, а волос черный и жесткий
x25 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.03.2011, 14:30   #19
artmix Меню пользователя artmix Мужской
Участник
демократия
Сообщений: 706
----Max----, Вы о чем вообще?
x25, Вам указывает на верную статью, и вообще в случае обнаружения в товаре недостатков, этот товар уже ненадлежащего качества, поэтому этот перечень тут не при чем, в соответствии с ЗоЗПП продавец обязан сделать экспертизу так пусть и делает, кто же ему мешает то?
artmix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.03.2011, 14:35   #20
ВанЬка Меню пользователя ВанЬка Мужской
Аватар для ВанЬка
Участник
city17
Сообщений: 2995
в гарантийнике указано, что ты можешь возвратить любой товар в течение 7( или 14) дней.
я объектив возвращал без проблем. возвращал= менял.
ВанЬка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.03.2011, 07:41   #21
V!K Меню пользователя V!K
Аватар для V!K
Участник
Мата: 1269
Сообщений: 5777
Все, решилось благополучно, съездил человек, (нетбук брался не для себя),
говорит, что все быстро и четко решили, и сами спросили,
чего хотите (т.к. привезли через день после покупки),
человек остался доволен,
но опять-же как главный минус - это местоположение,
человек ехал аж с 7й площадки
V!K вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.03.2011, 07:53   #22
artmix Меню пользователя artmix Мужской
Участник
демократия
Сообщений: 706
V!K, о чем и говорю. магазин адекватный пока в вопросе соблюдения прав потребителей!
artmix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.03.2011, 09:32   #23
zaka Меню пользователя zaka Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 1002
Jeffrey, http://ozpp.ru/laws/zpp/26_1.php лучше это почитай. потом поймёшь кто людей в заблуждение вводит. там про список ничего

---------- Сообщение добавлено 16.03.2011 09:36 ----------

Сообщение от Kairel Посмотреть сообщение
Если вы разодрали пластиковую запаянную коробку и достали плеер...
про это речи я не виду. я про коробку, которую можно вскрыть и закрыть без потери её вида

---------- Сообщение добавлено 16.03.2011 09:40 ----------

Гоша, а ты сними наушники и слушай что тебе умные люди говорят. вот те яма http://ozpp.ru/laws/zpp/26_1.php. лопату сам найдёшь.
zaka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.03.2011, 09:49   #24
Kairel Меню пользователя Kairel Мужской
Участник
Volgograd
Сообщений: 7820
zaka,
про это речи я не виду. я про коробку, которую можно вскрыть и закрыть без потери её вида
В таком случае, проблем с возвратом нет. В законе все четко написано, и не ясно ваше недоумение. Особенно, по поводу пломб. "вскрыть и закрыть без потери её вида" пломбу не возможно
__________________
Я бы поостерёгся произносить при нынешних депутатах фразы типа: "Законов физики ещё никто не отменял!"
Kairel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.03.2011, 09:58   #25
НИШТЯКЧЕЛ Меню пользователя НИШТЯКЧЕЛ Мужской
Аватар для НИШТЯКЧЕЛ
Участник
Уже не участник
Сообщений: 2551
Сообщение от artmix Посмотреть сообщение
V!K,магазин адекватный пока в вопросе соблюдения прав потребителей!
Ну это пока открылись.
НИШТЯКЧЕЛ вне форума   Ответить с цитированием
СИТИЛИНК - Электронный дискаунтер в Волгограде.
Волгоградский форум » Технические » СИТИЛИНК »  Отдел гарантии
Ответ

кресло-раскладушкасветодиодная гирлянда дождьwizardfrost.ruinox ерш сталь матовый 2413удаление вмятин без покраски в воскресенске

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск


Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
В отдел Ит требуются: .... Гость Предложения работы 40 23.11.2007 08:48
Ищу сотрудника в отдел ИТ Slv Предложения работы 34 13.10.2007 04:31
Главный специалист в отдел ПО Гость Предложения работы 9 29.03.2006 11:49
Как мы достаём абонентский отдел? Maklaut Связь 4 29.05.2005 13:08
Отдел добрых дел Крутой Уокер Флейм 8 25.01.2004 01:39

© 2001 - 2017 ВОЛГОГРАДСКИЙ ФОРУМ
Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешено только при обязательном указании автора и прямой гиперссылки на материал.
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru