сегодня пришел в этот банк (бульвар имени Энгельса), чтобы осуществить ежемесячные платежи и офанарел...........на входе стоят 2 их сотрудницы и выдают людям талончики для попадания к кассиру-операционисту бабки в шоке, остальные в ужасе:frustrate если раньше в этом банке человек тратил в среднем 30 минут в очереди, то теперь от 40 минут до 90 минут.........кому как повезет самое интересное, что более половины касс в СБЕРБАНКе сегодня не работали, а в остальных девушки преимущественно сидели без клиентов и хлопали глазками, а люди как дебилы ждали когда их номерок загорится на табло стыд и позор руководству этого банка
iceboys, вы Америку открыли? во всех нормальных банках давным давно принята процедура "нумерации" клиентов. И вызову их в порядке номера присвоенному. Упорядочивание очереди. в ВТБ такая схема. То что вы потеряли в банке 40 минут смешно - планируйте жизнь более чем на 40 минут вперед
Ага. Как-то в центральном сбере, что на Коммунистической, захожу (не был там года 3), стоит автомат по выдаче талончиков, инструкция, как пользоваться, подробная информация. Взял талон, сижу, жду времени в своё окошко. Потом гляжу, а туда уже люди идут, кто намного позже меня пришли. Мой же номер талона не фига не зажигается. А бабки, даже взяв талон, один хрен становятся в очередь к кассе, как и в поликлиниках, собственно. Забил хрен на талон и занял очередь. Довольно быстро всё получилось. Зато руководство отчиталась перед главным офисом о внедрении передовых технологий. И об освоении средств...
Такая система работает во всех нормальных странах и городах. Почаще выбирайтесь из этой деревни. Электронной очередью пользуются не только банки, но и операторы мобильной связи и др.
в Москве в поликлиниках, на прием к врачу и платных ветеренарных больницах такая система. И во множестве банков в Москве так. Я вообще по другому не умею, меня в ступор вводят толпы которые сами не знают зачем они здесь. факин москоу андеграунд Plus, это не моя цитата
iceboys, в маскве тоже так давно. стыд и пазор!!! сидят как лохи на тибареточках, ждут кагда номерок загорится. надо как продвинутые, занять очередь перед открытием, пстоять в ней, перед обедом пересчитаться обязательно и номерочек на ладошке записать. а после обеда, набить морду тем, кто тут не стоял до обеда и пытается вклиниться в очередь. народная русская забава )))
да, во многих гос.органах, в том числе и в ФНС ---------- Сообщение добавлено 01.12.2010 11:42 ---------- да, делать же больше нечего.
Электронная очередь очень удобна. В некоторых заведениях в европе на талончике указано даже ориентировочное время ожидания( приема).Очень удобно, взял талончик видишь сколько времени у тебя есть.
на Рокоссовского в сбере вообще теперь не принимают платежи, только в терминалах оплата. соответственно и очередей нет. в кассу. а в терминалы можно в любое время прийти. хоть ночью...
Дык, никто не спорит, что с номерками по идее должно быть удобно. Но мой опыт показал, что многие привыкли к очереди и плюют на талончики. Да и операторши не нажимают кнопку при освобождении от очередного клиента для продвижения очереди - а зачем им нажимать? - народ и так идёт к ним. Получилось, что вместо 40 минут (по ориентировочному времени, указанному на талончике), я ждал полтора часа. Но номер так на табло и не высветился. А народ шёл и шёл к окошкам. Иногда, правда, менялись показания табло, но гораздо реже, чем отходили люди от касс. Ждал бы и больше, если бы не занял привычную всем очередь...
вот где ще неотшлифовано, но скоро все будет нормально! приходите в сбер еще! система всего недели две как установлена, ну что вы...
обучат! я в мск зашел в отделение сбера в торговом центре каком-то. люди сидят на стульчиках, газетки читают, никто не суетится. звоночек, табло, кто-то подпрыгнул и подошел к окошку. все мирно, чинно.
То есть вы кагбе таким образом оправдываете то, что вынуждены сами проводить в "электронных очередях" больше времени, чем в обычных?
там стулья походу с встроенными электродами.... точно очередь не прозеваешь... БЛИН, 700 сообщение на этой площадке... пойду нажрусь...... не, сначала в сбер с номерочком бабло получу и тогда уже нажрусь....
Так зло не в Сбере, а в совковом поведении тогда. Кстати, полгода назад был в Сбере на Коммунистической, бабки вроде не лезли. Всё было чинно-благородно.
Ну и я примерно также, в июле. Бабки - хрен с ними. Воспринимаю это как данность, хотя там и молодых долбодятлов немало было. Операторши кнопочку не нажимали и не двигали тем самым электронную очередь. Точнее, очень редко кто нажимал из них. А я, как цивилизованный, сидел, как *****, и ждал моего номера на табло...
они просто не совсем правильно эту систему используют,почему-то...В цивилизации да-а-авно такое используют,только там сам выбираешь по какому вопросу(варианты кнопок) и жмешь.И талончик получаешь именно к тому окну,где тебе помогут.Был в сбере на бульваре месяц назад.Получил номерок и думаю куда с ним? Ничего толком нет,куча табло,постоянно крутишь головой-на каком же загорится и куча народу,которым это усложнило жизнь..жесть.Слинял из сбера,швырнул бамажку.В каком-to соседнем банке спокойно обменял
в ВТБ как правило по 3-5 человек в помещении находятся одновременно, а в СБЕРе минимум 50 человек.........нашли с чем сравнивать:frustrate почему человек должен тратить на СБЕР по 40 минут и более своего времени...........слишком много чести это неправильный подход к клиентам...........почему люди должны сидеть и ждать когда загориться долгожданный номерок, а в это время сотрудники СБЕРа находятся в полном расслабоне.........самое интересное, когда загорается номерок и человек не подходит, то кассир тупо сидит без дела 5 минут, потом след. загорается, а человек вновь не подходит и получается, что ты стоишь перед пустым окошком более часа............надо на этих гадов в ЦЕНТРАЛЬНЫЙ банк заяву написать
iceboys, Да ну... Во всех банка, активно работающих с физиками регулярно бывают большие очереди. В Сбербанке кстати даже в районных отделениях очереди умеренные, 5-10 человек, а часто вообще пусто. Исключение - первые и последние дни календарного месяца месяца. В эти дни переводят пенсии и пособия, обслуживанием которых занимается Сбербанк. А так как социальные службы требуют заводить сберкнижки, а люди не особо желают заводить карты, появляются очереди. Так какие проблемы - пользуйтесь другим банком. Перечень услуг примерно одинаковый. У Вас есть выбор. Или полчаса постоять в очереди в банке РЯДОМ с домом, или потратить час на дорогу до банка без очередей.
У Сбербанка (и не только у него) есть онлайн сервис для оплаты. К чему все эти очереди, бабки, номерки? С мая прошлого года не был в Сбербанке. Всё оплачивается через интернет из дома или с работы. Пожалейте собственное время. P.S.: не являюсь сотрудником Сбербанка.
tulkas, Вы САМИ пробовали провести например коммунальные платежи через БанкОнлайн? Платить пошлины через интернет тоже особого смысла нет - организации, в чью пользу оплачиваются пошлины, требуют платежку с отметкой банка. Хотя стоять в кассу действительно не стоят - через банкоматы сейчас можно оплатить почти что угодно.
Не всем на карточку переводят зарплату. Да у многих и "серая" составляющая имеется. Мне за последние 10 лет только в одной конторе с полностью белой зарплатой довелось работать.
Я пользуюсь онлайн сервисом от "Петрокоммерц". Плачу всё: квартплата, электричество, домофон, детский садик, транспортный налог.... вообще всё... Никаких проблем. При распечатке платёжки проставляется отметка с датой проводки - никто не заворачивал. Не думаю, что у Сбера хуже реализовано. P.S.: не сотрудник "Петрокоммерца" ---------- Сообщение добавлено 01.12.2010 16:09 ---------- Все могу завести себе дебетовую карточку. Электрон или Маэстро стоит столько, что обсуждать несерьёзно. Пополнять можно через банкомат с кэшином. Далее - онлайн услуги. Добро пожаловать в мир цивилизованной оплаты.