18+ 
Волгоградский форум - Главный форум Волгограда.   

  

Ответ
Волгоградский форум » Технические » Фото »  Сервисный центр «Копия-Юг»
Фото - Все о фотографии и фотоаппаратах. Фото Волгограда.
 
Опции темы Поиск в этой теме
  
Старый 31.07.2010, 20:46   #1
Sergiyo Меню пользователя Sergiyo Мужской
Участник
Центр
Сообщений: 418
Сервисный центр «Копия-Юг»

Вот интересно мнение.
Пользовались-ли услугами? Хорошо делают? Вовремя? Обратитесь в следующий раз? Как цены, по вашему?

И интересно, незассыте-ли написать как есть? А то в Волгограде выбора нет (можно так сказать), и при следующем обращении сделают тяп-ляп за подрыв репутации (она есть?? если, то какая?). Все ж в деревне друг-друга знают. Аркенон бдит!

Сам пользовался и увы, неоднократно. Впечатления остались только отрицательные. Напишу тут позже поподробнее, если кого интересует.
Sergiyo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2010, 21:01   #2
DELL Меню пользователя DELL Мужской
Аватар для DELL
Участник
Красноармейский
Сообщений: 4128
Была тут тема по этому АСЦ.
И я пользовался неоднократно.
Правда не в ремонт, а на юстировку отдавал и стекла и тушку - все оч. быстро и кач-вом работы я остался доволен.
Единственный минус, если так можно сказать, - цена юстировки.
DELL вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2010, 23:33   #3
DimaP Меню пользователя DimaP Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 9820
Сообщение от Sergiyo Посмотреть сообщение
Сам пользовался и увы, неоднократно. Впечатления остались только отрицательные. Напишу тут позже поподробнее, если кого интересует.
А для чего интрига? Можно было и сразу написать про свой опыт общения с СЦ.
DimaP вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2010, 23:43   #4
PanProfessor Меню пользователя PanProfessor Мужской
Аватар для PanProfessor
Участник
Волгоград
Сообщений: 4268
Сообщение от DimaP Посмотреть сообщение
про свой опыт общения с СЦ
или про свой СЦ. у меня собственно сложилось именно такое ощущение что автор либо работник другого СЦ или его хозяин.
__________________
Бывает (С) Я
PanProfessor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 00:01   #5
DimaP Меню пользователя DimaP Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 9820
PanProfessor, у второго СЦ Canon в Волгограде репутация ниже плинтуса
DimaP вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 00:02   #6
PanProfessor Меню пользователя PanProfessor Мужской
Аватар для PanProfessor
Участник
Волгоград
Сообщений: 4268
ну просто какаято скользкая тема. по мне так не просто так.
__________________
Бывает (С) Я
PanProfessor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 00:54   #7
Mr.Slam Меню пользователя Mr.Slam Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 791
Аааа это все мировой заговор!
Ну а по теме - пользовался юстировкой - сделали хорошо и быстро. Остальное не знаю.
Mr.Slam вне форума   Ответить с цитированием
  
Старый 01.08.2010, 01:01   #8
maximmm Меню пользователя maximmm
Участник
Урюпинск
Сообщений: 553
цены дорогие. на ремонт и юстировку. .
сделали бы без всяких там листов.. отписных. юстировку рублей по 500. и чтоб утром отдал вечером забрал.
яб к ним пригнал бы штук 50 сельских фотографов сразу.
а так за каждый обьект по 1500+ за срочность еще рублей 400. за каждый обьект. так и цена самого фотика набежит.
maximmm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 01:18   #9
UncleSam Меню пользователя UncleSam Мужской
Аватар для UncleSam
Участник
Волгоград
Сообщений: 11810
maximmm, подскажу, как сельским фотографам экономить на фототехнике: http://market.yandex.ru/model.xml?hi...odelid=5002113

Ну и вообще: http://market.yandex.ru/guru.xml?CMD...G=10&hid=91148
__________________
Перед едой мой руки с мылом. Занимайся физкультурой. Жи-ши пиши с буквой "и". sin²α + cos²α = 1.
UncleSam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 04:58   #10
Sergiyo Меню пользователя Sergiyo Мужской
Участник
Центр
Сообщений: 418
Сообщение от PanProfessor Посмотреть сообщение
или про свой СЦ. у меня собственно сложилось именно такое ощущение что автор либо работник другого СЦ или его хозяин.
Нет, это не для меня. Другой работы хватает.


Сообщение от DimaP Посмотреть сообщение
А для чего интрига? Можно было и сразу написать про свой опыт общения с СЦ.
Да вроде не интрига, просто интересно напишет-ли кто так как есть. А то ведь отнести больше некуда.

Так вот. Да, опыт был отрицательный. Делали объектив. По договору с сц СРОК ПЛАТНОГО РЕМОНТА - 120 ДНЕЙ, с момента приема. За это время стекло не сделали. Все звонки в течение этого времени никакой информации кроме - "а мы незнаем когда к нам придут детали. как придут - так и сделаем" не поступало. Сроки прошли, стекло в сц. Поход в сц и беседа с директором ничего не дала. "А что вы хотели?- мы не виноваты!", "А к нам никакие штрафные санкции не могут быть применимы", "А нас заставили такие сроки указать", "мы не можем сейчас сделать ваш объектив - можете забрать его в том состоянии в котором его сдали" (Директор сц "Копия-Юг").
А с какого хера, извините, я сдал вам его? чтобы он у вас 5 месяцев на полочке полежал и все это время я слышал "не знаем когда, не знаем когда, как только так сразу"? Почему я зарабатывая деньги фотографией заключаю с сц ДОГОВОР, по которому вы ОБЯЗУЕТЕСЬ выполнить работу за которую беретесь В УКАЗАННЫЙ СРОК, а вы мне отвечаете "можете забрать в том состоянии в котором сдали"???
Кстати, в итоге его сделали, и за ту цену, которую указали. В чеке еще стоит стоимость работы - 1500р, ее авторизованному сервис центру компании КЕНОН, конечно, было обломно скинуть из-за того что ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СВОИ СЕРВИС ЦЕНТР НЕ ВЫПОЛНЯЕТ, а на клиентов клали большой и толстый. Спасибо что сделали вообще. Хоть 1500 р заработали, трудяги!

Я это написал к тому, чтобы другие подумали перед тем как отнести в этот сц то, что приносит им прибыль. Так как договор, данный сервис центр может просто на вертеть на банане (как они считают) и послать вас, потому что их "заставили указать сроки".

Остальное по-мелочи. К примеру то, что на замененную ими деталь дают гарантию - 3 месяца. Поменял в этом сц кнопку спуска, из-за того что продавилась за 2 года. После того как ее увидел мастер - так обрадовался что как раз она есть у них на складе и стоит 2000 тыс р и уже было начал оформлять ремонт, после чего мне пришлось пояснил, что камера как бы на гарантии, вообще-то - "Ой, а что же вы сразу не сказали. Нуууу, тогда придется заказывать кнопку в Москву, т.к. осуществляя ремонт мы не используем то что есть у нас в наличии, а заказываем. Только не знаю когда она придет, может очень долго идти (типа, давай чувак сделаем, по-пацански за 2 рубля, че ждать, епта). А про 3 месяца гарантии на деталь к тому, что НОВАЯ кнопка просела через 3,5 месяца. Естественно нести не было смысла - замена 2 тыр (за это время гарантия на камеру как-раз кончилась). Ну а платить такому сц 2 тыс за то чтобы кнопка еще раз просела через 3,5 месяца, как-раз после окончании гарантии на нее, не было никакого желания.

Зато стекло отъюстировали мне быстро!!! ПЛЮСУЮ!

Такой вот опыт.

И если про то, что вы сдали к ним в сц будет известно третьим лицам, не удивляйтесь. Директор этого сц сам практикует разнос информации о том, что к ним поступило, как, и с какими проблемами. Похвально, похвально...
Sergiyo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 10:18   #11
Prof Меню пользователя Prof Мужской
Аватар для Prof
Участник
Волжский
Сообщений: 3854
Sergiyo, это Ваша версия развития событий. Она ни о чем не говорит мне. Даже к сведенью не принимается. Просто я работал с клиентами и представляю каковы могут быть интерпретации.
Prof вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 11:30   #12
DimaP Меню пользователя DimaP Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 9820
Sergiyo, опыт первый - была у меня мыльница A310, в свое время у кенона дохли соневские матрицы в мыльницах и они их меняли бесплано. Мыльница у меня была серой, без гарантийника. Матрица таки сдохла. В СЦ Копия-Юг заменили матрицу бесплатно.
Опыт второй - есть у меня EF 100/2. Когда купил с рук нашел в нём фронтфокус. Отнес в СЦ на юстировку вместе с тушкой. Ответ "и тушка и стекло идеально отюстированы" (не дослосно, но близко к тексту). Денег за проверку не взяли. Я на время забил.
Через годик иду с стойкой уверенностью что у стекла фронтфокус, и намереньями таки его исправить. Ответ тот же. После недолгих дискуссий сошлись на том, что по моему заявлению в стекло внесут указанную мной поправку от кеноновского "идеала", на мой страх и риск. Поправку внесли, взяли как за юстировку - 1500р.
Оба раза весьма помог Аркадий: в первом случае подсказал что мне матрицу таки заменят, во-втором подписал мое заявление с просьбой внести поправку.

---------- Сообщение добавлено 01.08.2010 11:33 ----------

Sergiyo, собтвенно если вас неустраивает исполнение договора, то в них обычно описаны дейсвия в случе неисполнения обязанностей сторон. Или вы думаете что все санкции СЦ сам к себе должен применять?
DimaP вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 15:36   #13
Sergiyo Меню пользователя Sergiyo Мужской
Участник
Центр
Сообщений: 418
Сообщение от Prof Посмотреть сообщение
представляю каковы могут быть интерпретации.
Интерпретации чего? Стекло сделали вовремя а я интерпретировал это по-другому? Я думаю, Аркенон возразит, если я написал что-то не так как было.

Сообщение от DimaP Посмотреть сообщение
собтвенно если вас неустраивает исполнение договора, то в них обычно описаны дейсвия в случе неисполнения обязанностей сторон.
Вы же юстировали, посмотрите этот договор - там совершенно это не описано. Интересный такой договор.
Sergiyo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 15:42   #14
PanProfessor Меню пользователя PanProfessor Мужской
Аватар для PanProfessor
Участник
Волгоград
Сообщений: 4268
Сообщение от Sergiyo Посмотреть сообщение
Вы же юстировали, посмотрите этот договор - там совершенно это не описано. Интересный такой договор.
есть закон о защите прав потребителя и гражданский кодекс, если договор противоречит этим документам то он незаконен и вы смело можете требовать исполнения обязательств и компенсаций согласно законам РФ.
__________________
Бывает (С) Я
PanProfessor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 15:42   #15
DimaP Меню пользователя DimaP Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 9820
Сообщение от Sergiyo Посмотреть сообщение
Вы же юстировали, посмотрите этот договор - там совершенно это не описано. Интересный такой договор.
Ну вы ж подписали его, никто не заставлял
Всегда есть зависимость от поставщика запчастей.

---------- Сообщение добавлено 01.08.2010 15:46 ----------

Стекло на замену на время ремонта дали?
DimaP вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 16:17   #16
Sergiyo Меню пользователя Sergiyo Мужской
Участник
Центр
Сообщений: 418
Сообщение от DimaP Посмотреть сообщение
Стекло на замену на время ремонта дали?
Смеетесь?


Сообщение от DimaP Посмотреть сообщение
Всегда есть зависимость от поставщика запчастей.
Т.е. получается договор - филькина грамота? - У них же зависимость от поставщика!!! А на самом деле чьи это проблемы? Клиента или все таки сц, который делает бизнес? Кто должен выходить из этой ситуации красиво? Но данный сц ничего кроме забрать стекло ничего мне не предложил, это и есть их "красиво выйти из ситуации".

Может тогда нужно информировать своих клиентов? Может нужно говорить как берешься делать - "У нас плохой поставщик, мы можем вам нифига не сделать, отправляйте объектив лучше в Москву."
Sergiyo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 16:25   #17
DimaP Меню пользователя DimaP Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 9820
Sergiyo, форсмажор есть всегда, плюс договор только закрепленные отношения на бумаге, которые в большинстве своем предусматривают и отказ от обязательств.

По поводу замены не смеюсь, просто интересюсь.

Ну и дайте себе ответ, такой СЦ лучше чем его полное отсутствие?
DimaP вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 16:43   #18
Sergiyo Меню пользователя Sergiyo Мужской
Участник
Центр
Сообщений: 418
Сообщение от DimaP Посмотреть сообщение
форсмажор есть всегда
Все в бизнесе зависит от чего-то. В ресторане к вам в суп может попасть залетевшая в дверь муха, после чего пообедаете в ресторане вы скорее всего бесплатно. А строить ТАК бизнес с клиентами ссылаясь на то что "мы вот зависим, нас вот заставили, мы не знаем когда будут" априори не правильно. Возникает форсмажор - надо выходить из ситуации всеми возможными способами. Но какой-там потерять с клиента 1500р! Это же такие деньги для СЦ! Мне не жалко этих денег, им себе дороже будет работая так с клиентами.


Сообщение от DimaP Посмотреть сообщение
Ну и дайте себе ответ, такой СЦ лучше чем его полное отсутствие?
Платно в этом СЦ я делать больше ничего не собираюсь, как и фотографы с которыми я работаю (как я думаю). Только по-гарантии. На платный ремонт будем отправлять в Москву. Кормить таких безнесменов не вижу никакой необходимости.
Sergiyo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 20:52   #19
DimaP Меню пользователя DimaP Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 9820
Sergiyo, ну дали бы вам письменный отказ в оказании услуги по оканчанию 3 месяцев, было бы все в рамках договора. Или вы думаете что они обязаны ради вас в лепешку расшибатся и делать невозможное? Так не обязаны, и нигде так делать не будут.
DimaP вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2010, 21:07   #20
UncleSam Меню пользователя UncleSam Мужской
Аватар для UncleSam
Участник
Волгоград
Сообщений: 11810
Мир несовершенен. Погода хреновая. Копия-Юг мог бы быть лучше. Продукты в магазинах ненатуральные. И т.д. (список бесконечен).

Но если рассматривать в практическом аспекте, то вопросов будет ровно две штуки:
- можно ли как-то что-то изменить в лучшую сторону?
- какие альтернативы всему этому безобразию?

Сообщение от Sergiyo Посмотреть сообщение
Кормить таких безнесменов не вижу никакой необходимости
Если есть возможность кормить более "человечных" бизнесменов, то почему бы ею не пользоваться? Это как раз на тему пунктов повестки дня за номером 2.

Мало кто будет меняться к лучшему ради любви к искусству. До тех пор, пока обороты сервис-центра растут, вряд ли у его руководства будет большой стимул держать в наличии запчасти для мгновенного ремонта и технику для подменного фонда. А я так почему-то думаю, что пока обороты у них растут.
__________________
Перед едой мой руки с мылом. Занимайся физкультурой. Жи-ши пиши с буквой "и". sin²α + cos²α = 1.
UncleSam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.08.2010, 04:26   #21
DJ Vasya Меню пользователя DJ Vasya Мужской
Участник
Влг
Сообщений: 1293
В случае более-менее серъезного ремонта - только "Копия Москва". Здесь разве что юстировать можно, да затвор поменять в срочной ситуации.
DJ Vasya вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.08.2010, 10:39   #22
АрКэнон Меню пользователя АрКэнон Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 452
Сообщение от maximmm Посмотреть сообщение
цены дорогие. на ремонт и юстировку. .
сделали бы без всяких там листов.. отписных. юстировку рублей по 500. и чтоб утром отдал вечером забрал.
яб к ним пригнал бы штук 50 сельских фотографов сразу.
а так за каждый обьект по 1500+ за срочность еще рублей 400. за каждый обьект. так и цена самого фотика набежит.
Интересная мысль. Готов рассмотреть. Вы нам 50 юстировок, мы - по 500 рублей. Опт Только за день 50 никак не сделаем. Сроки отдельно обговорим.
Вот интересно, а что, 50 сельских фотографов используют неотъюстированную технику, и ничего?
__________________
Ну и ладно...
АрКэнон вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.08.2010, 10:46   #23
DimaP Меню пользователя DimaP Мужской
Участник
Волгоград
Сообщений: 9820
Насчет "яб к ним пригнал бы штук 50 сельских фотографов сразу" это по моему обыкновенное шапкозакидательство.
DimaP вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.08.2010, 13:55   #24
Akvilon Меню пользователя Akvilon Мужской
Участник
Москва
Сообщений: 6901
Был опыт общения с Копией. Дважды. Оба раза ремонт стекол, оба раза негарантийный, за деньги. Самим ремонтом и сроками оба раза остался доволен (должен отметить, что в моём случае, точнее в обоих случаях, запчасти не требовались вообще - ставили на место сместившийся от удара блок линз и т.п.). При первом обращении был немного шокировал манерой общения мастера, о чем еще тогда честно тут написал (причем прямо написал, что очень хотелось ему челюсть сломать). При втором обращении остался доволен всем (судя по всему, к тому времени Аркадий взялся за воспитание сотрудников). Было это давно, оба стекла до сих пор работают безупречно. Кстати, цена мне показались весьма скромной (1500 руб. за ремонт объектива - можно не задумываться). Короче, у меня от Копии пока позитивные впечатления. Есть друг, у которого опыт общения имеется как позитивный, так и не очень, но он сам расскажет, если захочет, т.к. присутствует на форуме, а я не буду, пожалуй, чужие истории пересказывать.
Akvilon вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2010, 13:46   #25
maximmm Меню пользователя maximmm
Участник
Урюпинск
Сообщений: 553
АрКэнон просто сами посчитайте. на фотик набирают еле еле на бу 7 -9 тыщ.... со временем может быть на полтинник 1.8
а если к вам заезжать. то это дорога гдето 1 тысяча рублей. + 2 тыщи гдето за срочность юстировка.
(и то в моем случае непрокатило. у вас работы много оказалось)
тоетсь треть стоимости аппарата.
абсолютно все снимают неюстированными . и врядли ктото будет обращаться в сервис центр..
------
несколько раз приносили цифромыльницы канон.. то обьектив согнули. то дисплей расфигачили.
а смысл ремонтировать такое за 3 тыщи рублей + дорога. кода можно новый купить преспокойно .
-------
ТРебуЕЕМ СЕЛУ Скидки!!!!
maximmm вне форума   Ответить с цитированием
Фото - Все о фотографии и фотоаппаратах. Фото Волгограда.
Волгоградский форум » Технические » Фото »  Сервисный центр «Копия-Юг»
Ответ

купить сковороду для рыбыколесоотбойникиКрышка стеклянная Weller, 18 смвывеска на стекло для офисакупить земельный участок в коттеджном поселке

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск



Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Сервисный центр Сельдь Компьютеры 9 03.07.2009 11:09
Инженер в сервисный центр Dimm_On Предложения работы 16 10.11.2007 20:52
Техник в сервисный центр Dimm_On Предложения работы 2 24.09.2007 08:51
Сервисный центр Palm Гость Компьютеры 1 12.05.2005 19:46
Сервисный центр Samsung Caster_Troy Сотовые телефоны 12 13.11.2003 17:19

© 2001 - 2017 ВОЛГОГРАДСКИЙ ФОРУМ
При полном или частичном использовании материалов форума обязательна активная прямая ссылка
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru