1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Гарантия АвтоВАЗа

Тема в разделе "Отечественные", создана пользователем Dazer, 25.05.16.

  1. BigBrazer

    BigBrazer Активный участник

    7.300
    917
    +1
    -1
    это уже совсем другая история.
    по закону услугу нельзя навязывать. пользутся неграмотностью плебса.
    еще году в 2005, емнип, по гарантии ремонтировал центральный замок в киа-риа автоторовской сборки в ролгарасте. а то проходил в в конторе, где авто бралось, но та контора (влада авто) к тому моменту уже лишилась статуса ОД. проблем не было даже в те дикие времена.:d

    ---------- Сообщение добавлено 26.05.2016 23:01 ----------

    сереж, у тебя когда телек погорит в гарантийный период, ты чего делать будешь? в гарантийную мастерню не понесешь, а за новым в магаз пойдешь?
    стирал, телеки, вибраторы и прочее как то продается с гарантией, и ничего не мониторится. в стиралки и вибраторы даже счетчик "мотор-часов" не встраивают почему то, а вещи эти, как и пепелац, укатать можно в гарантийный срок очень интенсивно...:d
     
  2. wrаngler

    wrаngler Участник

    190
    1
    Какие хитрожопые. Проворонили то, скорее всего перепробег, масло поменяли в подворотне, а дилер должен им шланги менять :d
    Срочно изучать сервисную книжку и гарантийный талон, где стоят подписи хитрожопого клиента.

    ---------- Сообщение добавлено 26.05.2016 23:22 ----------

    Энергию клиента предлагаю перенаправить на поиск справедливости с осаго в колхозграде :d
     
  3. BIOSTAR

    BIOSTAR Активный участник

    5.678
    561
    Dazer, вы не в той стане живете чтоб качать права и ссылаться на законы. просто поменяйте шланг за ваш счет и будет вам счастье) тем более что машина проста и дешева в обслуге до безобразия.
    был бы у вас паджерик или крузак, то игра стоила бы свеч...

    Товарищ у вас случаем не еврей? - на ТО хрен забил, а гарантию требует как добропорядочный клиент, проходящий все по регламенту))
     
  4. Xolodok

    Xolodok Активный участник

    26.484
    3.017
    но они по дорогам не ездят опасности не создают.
     
  5. BigBrazer

    BigBrazer Активный участник

    7.300
    917
    а какая связь с гарантией то?! стиралка вполне себе механическая хрень подверженная износу. ТО в машине делается не для того, что-б она опасностей не создавала, а чтоп регламентные работы проводить, т.е. нивелировать износ. и это как раз связано с гарантией. ну, развей свою позицию.
    нравится вам жить в опе, ну так живите и на путина пальчем не тычте. взипать нерадивого автолилера раз 10, глядишь и перестанет он такой хренью страдать.
     
  6. Alexman

    Alexman Активный участник Команда форума

    12.989
    542
    прямая. сделав в "гараже", вы никаким образом не гарантируете качество работы, а у ОД, эта гарантия есть.

    ++

    ++
     
  7. Dazer

    Dazer Активный участник

    7.206
    62
    это двойные стандарты.


    BigBrazer, народ так и хочет народом оставаться. Гражданами быть не хотят. Ведь наличие прав предполагает и наличие обязанностей :)

    ---------- Сообщение добавлено 27.05.2016 09:31 ----------

    все очень просто. гарантию устанавливает изготовитель. а продавец-дилер сам решает, продавать такой товар или нет. если принято решение продавать, он наравне с изготовителем будет нести ответственность за исполнение гарантийных обязательств. и это все закрепляется договором между продаваном и изготовителем. А клиент будет выбирать к кому ему обратиться - к продавану или к заводу.
     
  8. Xolodok

    Xolodok Активный участник

    26.484
    3.017
    Dazer, с чем обращаться? С пряниками к соседу, а с говном к заводу?

    BigBrazer, функция ТО- мониторинг состояния тс, его кто нить на стороне делает?
    Отчетность ведет?
     
  9. Alexman

    Alexman Активный участник Команда форума

    12.989
    542
    Прохождение ТО у ОД, регламентировано гарантией. Не будете же вы утверждать, что не проходя вообще никакого ТО, можно приехать и нагнуть ОД?
     
  10. pmb

    pmb Активный участник

    4.798
    962
    На месте нагнуть не получиться, через суд почти наверняка, по узлам и агрегатам, которые не требуют обслуживания и ТО.
     
    Последнее редактирование: 27.05.16
  11. Dazer

    Dazer Активный участник

    7.206
    62
    Alexman, совершенно верно. можно не проходить. ТО - навязанная услуга, с гарантией не связанная. В законе о ЗПП нет понятия ТО, условия гарантии и т.д. Есть только срок. Отказ в гарантии будет правомерен, если сервис докажет экспертизой связь между неисправностью и непрохождением ТО. Сам по себе факт непрохождения ТО значения в этом смысле не имеет.


    позиция понятна. но таков закон. не нравится закон - пусть не делают и не продают машин. купим у тех, кому нравится.
     
  12. gerodoth

    gerodoth Активный участник

    10.427
    1.257
    условия гарантии наверняка подразумевают использование в соответствии с инструкцией по эксплуатации, а она, в свою очередь, прохождение ТО у авторизованных дилеров. вы ж телефон который утопили не несете в СЦ по гарантии потому что срок не вышел?
     
  13. Xolodok

    Xolodok Активный участник

    26.484
    3.017
    Dazer, те Вы готовы предоставить образец договора, где написано " не зависит от прхождения ТО"?
     
  14. Cranium

    Cranium Активный участник

    1.993
    2
    А как может производитель что-то гарантировать, например работу двигателя, если вы масло менять не будете вообще? ИМХО все нормально. Нет ТО, нет гарантии. Зажлобил ТО, плати за ремонт. А тема на форуме правильная. Больше людей будут ТО делать, машины будут исправнее, глядишь и ДТП меньше будет :)
     
  15. Xolodok

    Xolodok Активный участник

    26.484
    3.017
    И самое главное, экспертизу, если чо,, вам вначале придется оплачивать.
     
  16. Alexman

    Alexman Активный участник Команда форума

    12.989
    542
    А Дазер считает,
     
  17. Xolodok

    Xolodok Активный участник

    26.484
    3.017
    Alexman, да йух с ним с маслом не пробовал анализ провести, какие машины чаще горят от электропроводки? Типо" самовозгорание":d
     
  18. Dazer

    Dazer Активный участник

    7.206
    62
    с чего бы?

    ст. 18 п. 5 закона о ЗПП:

    а вот если экспертиза установит, что неисправность имеет место вследствие нарушений условий эксплуатации, тогда только потребитель будет оплачивать экспертизу.


    нет такой обязанности по закону. ТО - навязываемая платная услуга, обуславливающая предоставление гарантии. Это нарушение закона и отдельная статья административного кодекса. кстати практики судебной по таким делам предостаточно. кстати в законе нет также понятия "снятие с гарантии". гарантия в любом случае действует. но гарантийного ремонта может не быть, в случаях, прямо поименованных в НПА.

    ну вот например:

     
  19. Xolodok

    Xolodok Активный участник

    26.484
    3.017
    Так что там с договорчиком? Раз практики полно?
     
  20. Dazer

    Dazer Активный участник

    7.206
    62
    Для тех, кто еще хочет поспорить не тему "обязательности ТО", "условий подписанного договора", "снятия гарантии" и прочих незаконных вещах, даю ссылку на разъяснение Ропотребнадзора, отражающую позицию данного органа в отношении такого рода споров:

    http://18.rospotrebnadzor.ru/content/367/19659/

    Для Холодка, которому, понятно, по причине занятости по основной профессии, некогда читать документы, процитирую по поводу "договорчика":

     
  21. Xolodok

    Xolodok Активный участник

    26.484
    3.017
    Dazer, а чем, прохождение ТО ущемляет права? Каковы признаки навязывания?
     
  22. Dazer

    Dazer Активный участник

    7.206
    62
    Xolodok, тем, что оно во-первых типа "обязательное" (хотя мы уже разобрались, что это не всегда так), тем, что оно платное. Упрощая ситуацию, если не оплатишь ТО, лишишься гарантии. Кроме того, оно отнимает время, а автомобиль покупается не для того, чтобы на ТО на нем ездить. Это аргументация обывательская. А есть еще юридическая. Обязательное прохождение ТО автомобиля с большим натягом может считаться частью его эксплуатации, более того, оно противоречит ст. 209 ГК ибо ограничивает права собственника:



    думаю этого пока достаточно.

    пожалуй добавлю вот еще что:

    т.е. если трактовать подписание договора и "условий гарантии" как согласие с отказом от права требовать бесплатного устранения недостатков автомобиля в течение срока гарантии, то это тоже не прокатывает - в законе о ЗПП такой отказ не предусмотрен.
     
  23. Флавиус

    Флавиус Активный участник

    8.631
    227
    Более подкованные в этом вопросе сотрудники Арконта с этим не согласятся.
    Отсутствие отметок о прохождение ТО не лишает гарантии. ТО - это одно, а гарантия совсем другое.
    Но отсутствие отметки о ТО может стать поводом для отказа в гарантийном ремонте некоторых узлов. Причем отказывает производитель - дилер это вопросы не решает.

    К примеру на ТО-30 значиться диагностика подвески. Человек ТО не прошел - а позже у него стойки потекли. 50\50 что производитель откажет в гарантийном ремонте. Но может и не оказать.
    Не есть у него КПП умрет, с двигателем начнутся проблемы или с электроникой - их будут чинить по гарантии, т.к. с взаимосвязи с ТО тут нет.

    А дилеру вообще пофиг как чинить, по гарантии или нет - он же не за свой счет ремонт делает. Должны принять авто на диагностику, а гарантия это или нет - решает производитель.
     
  24. Xolodok

    Xolodok Активный участник

    26.484
    3.017
    типа можно и другим путем идти, заранее зашивать в цену товара возможные риски - как там у вас с деньгами?

    Так вот , вы подмахиваете договор, где написано, " гарантия на условиях завода-изготовителя", стало быть

    завод - изготовитель, со своей сетью дилеров, нарушен вами в своих правах на мониторинг состояния ваших ТС - его продукции.
    Не так ли?

    ---------- Сообщение добавлено 27.05.2016 13:30 ----------

    что значит не за свой счет?
    вот сегодняшний случай: приезжает клиент с неисправной доской приборов, моргает дисплей БК, гарантийщик фиксирует, выдает мне доску, я ставлю. Неисправная доска уезжает на Завод, пока едет, че-та там протряслось - на столе у них заработала, - доска нам в зарплату , пополам с гарантийщиком.
    ЗЫ, поставленная вновь работает ..

    ---------- Сообщение добавлено 27.05.2016 13:32 ----------

    дилеры к стати много чего делают в прогибе , можно даже не судиться..
     
  25. Dazer

    Dazer Активный участник

    7.206
    62
    нет у него таких прав у завода. у завода одно право - установить гарантию. дальше только обязанности.

    ---------- Сообщение добавлено 27.05.2016 13:36 ----------

    а они типа не "зашиваются"? не смешите меня, пожалуйста. кроме того, это уже теоретические размышления, к вопросу напрямую не имеющие отношения.
     
  26. Xolodok

    Xolodok Активный участник

    26.484
    3.017
    на своих условиях..
     
  27. Dazer

    Dazer Активный участник

    7.206
    62
    я уважительно отношусь к людям, которые делают свою работу качественно. не важно что - хоть полы моют, хоть за газоном ухаживают. если дело сделано на совесть - это повод к уважению. так воспитан. и конечно, мне описанная ситуация с приборкой понятна, и я сочувствую (хотя в данном случае из зарплаты - сами понимаете, не законно, но будешь качать права - есть риск остаться без работы). но есть и масса другого рода примеров. например. сегодня прошел ТО, в регламенте которого осмотр ремня ГРМ, а завтра он у тебя обрывается на трассе. Гарантийный ремонт? Да. И чем он в данном случае для дилера и изготовителя будет отличаться от такого же случая, но с нюансом - ТО не пройдено? Это просто формальный повод отказать в гарантийном ремонте. Понимаете, эти качели они и туда и сюда качаются. Только дилеры, сервисы и продваны их качают куда активнее и бесцеремоннее.
     
  28. Xolodok

    Xolodok Активный участник

    26.484
    3.017
    и меня, покажите образец договора, где нет пункта о прохождении ТО
     
  29. Dazer

    Dazer Активный участник

    7.206
    62
    нет условий гарантии в законе. есть только ее срок. кстати, открою тайну - устанавливать срок в километрах тоже незаконно.
     
  30. Xolodok

    Xolodok Активный участник

    26.484
    3.017
    не сказал бы