Банк Ренессанс, кредит

Добрый день!
Кто может подсказать по оплате кредита!!!!!!!!!!!!!!!!!!
вообще ситуация такая, я в кредит брала технику, оформила на банк Ренессанс, после половины выплат прислали карточку, с карточки, блин, мама деньги сняла, теперь не знаю где оплачивать, на почте нужен квиток, в банке договор, по кредитке не принимают.
я не знаю что делать, существуют банки-партнеры, которые указаны в инструкции по оплате и что через него можно полатить платеж по кредитной карте, но в самом банке-партнере, об этом даже не слышали, в общем ужас один.

 

А в каком банке? просто не во всех это делают.

 

А где у нас есть система Платформа? на многих аппаратах, выключена функция оплата кредита. Была сегодня в 3 банках (Волго Дон банк, Росбанк, ИРС) у всех этих банков, какие то проблемы с оплатой, то это им не так, то то. В итоге позвонила в ренессанс и мне сказали, что я могу оплатить хоть на почте, зашла на почту, они сказали, что таких операций не выполняют и у них только стандартные квитанции переводов, они производят только кредитные, т.е. по заполненным квитам из Банка ренессанс, которые печатаются при оформлении кредита

 

По поводу платформы, на сайте ренессанса написано только это " Терминалы «Плат-форма» Система "Плат-Форма" – сеть терминалов самообслуживания, позволяющая наличными гасить потребительские кредиты Банка Ренесанс Капитал, а также проводить ряд других платежей. Преимущества использования терминалов "Плат-форма":
Денежные средства внесенные через терминал по рабочим дням до 19:30 зачисляются на счет клиента в тот же день; внесенные после 19:30 либо в выходные, зачисляются в первый рабочий день.
Оплата наличными (принимаются все купюры 10, 50, 100, 500, 1000 руб.).
Высокая скорость обслуживания. Среднее время операции, как правило, не превышает 1 минуты.
Для повторного проведения операции, вместо ручного введения реквизитов счета, можно использовать штрих код на чеке для автоматического заполнения реквизитов клиента. Т.е. всю операцию возможно провести в два действия: вставить в считывающее устройство чек для идентификации и затем внести деньги.
Возможность получения сдачи"
А где они находятся, неизвестно. Элекснет, там написано "Полный список расположения терминалов и график их работы Вы можете найти на сайте: http://www.elecsnet.ru." сайт не открывается, а в поиске для этой системы, Волгограда нет

 

И вообще платформа есть только в городах: Воронеж, Казань, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Омск, Пермь, Рязань, Санкт-Петербург.
терминалы Элекснет, установлены в Терминалы «Элекснет» в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-На-Дону, Нижнем Новгороде, Самаре, Казани. А остальные отбрыкиваются, как могут, вплоть до категорических отказов.