HP LJ 3380 - не работает сканер

Добрый день.

Дано: НР 3380 (всё в одном)
Подключен к компьютеру по USB.

Как принтер - печатает.
Как факс - посылает.

Как сканер - не работает.

Что делалось:
- Были установлены драйвера с идущего в комплекте диска.
- Были скачаны и установлены драйвера с сайта НР
- Переключал на другой USB порт в копьютере.
- Включал/отключал поддержку USB 2.0

Результат - един: в свойствах сканера кнопка "Тест" выдаёт, что тест прошел успешно, мастер работы с камерами пишет "В податчик документов не загружены документы", программа сканирования, идущая в комплекте с принтером, выдаёт "не удалось обнаружить ответ от сканера".

Документ в автоподатчик на самом деле загружен, в выпадающем меню выбора источника сканирования - только одна строчка: "Податчик документов"

Что делать? - Буду премного благодарен за совет...

 

граф Глюкалоff,
сорри, что не воспользовался поиском. Не думал, что здесь тоже были эти проблемы. А твой пост я взял с IXBT, т.к. добавить было нечего, та же проблема.

Я так понял, что проблема в какой-то из версий обновления в винде. Просто ничего не могу в нете найти уже какой-день. С бубном танцевал-бесполезно. А два отдела плакать уже устали без сканера.

(Мир тесен, однако)

Сам не нашел решения проблемы?

Кстати, добавлю, что попробовал все виды подключения и USB, и параллельный порт...

 

такой и сейчас у меня стоит. Поменял их штуки три. Остальный действия тоже делал, но обрадоваться не удалось. Видимо, все-таки дело в кабеле... или бубен не тот. Никогда раньше так надолго не застревал.

 

Гость,
ничего такого не пишет

"не удалось обнаружить ответ от сканера" и всё.

 

граф Глюкалоff,
попробую