Что бы высудить у сервисного центра по ремонту сотовых?

Молодец!
Требуй возмещения морального вреда. Размером в 1 руб. Просто из принципа.
Кста, а их действия под статью УК "Мошенничество" не попадают?

 

DAG

Это ж выбивание денег путем обмана, т.е. мошенничество. Задокументировано?
Тут к юристам надоть.

 

У меня тоже самое с ними было первым делом они сразу сняли телефон с гарантии. А потом предложили платный ремонт.

 

У меня такая же ерунда была..Они пытались снять телефон Нокия с гарантии за то, что якобы я влез в телефон, но я же умею убедительно разговаривать с людьми в своей правоте, и тот парень с наколками, что в Скале на приемке сидит, быстро заткнулся))) Я выбрал другой сервис)

 

А Скала - это где? На Профсоюзной?

 

Амина

Ага.

 

Есть такая пословица "Кто сильнее тот и прав" можно прочитать так у кого болше денег тот и прав, я сам работаю и занимаюсь ремонтом сотовых, такие преценденты бывали что клиент жалуется результат клиент идет в другой СЦ и делает свой телефон там, а не у нас вот и все плюс немного потрепали нервы девушке на приемке. Это РОССИЯ здесь можно все что ты можешь оплатить.

 

С такой постановкой вопроса надо бороться.

 

Вообще-то любой авторизованный СЦ получает деньги за ремонты от производителя. И ему выгодно делать ремонты, как по гарантии, так и без.
растолкуйте смысл для СЦ снять с гарантии гарантийный телефон?

 

DAG

Проконсультировался? 5 баллов!
Периодически выкладывай инфу о ходе дела, интересно, думаю, многим. А некоторым - поучительно

 

DAG
Я не юрист, но что то мне подсказывает, что прокуратура пришлет Вам ответ примерно такой:"В возбуждении уголовного дела отказать за отсутствием состава преступления..."
В суд обращатся Вы и сами не знаете зачем (из названия топика). Единственный Ваш верный шаг, на мой взгляд, письменная претензия в Сименс. От результат будет.

 

DAG
у моего друга была такаяже проблема с этим сервисом. А40 перстал ловить сеть, сдали по гарантии, никаких механических повреждений на корпусе (что подтверждено в приемной квитанции), приходит а ему акт о снятии аппарата с гарантии (трещина на подложке передатчика)... предложили платный ремонт за 1500руб (в тот момент этот аппарат стоил 2000руб, а этот передатчик в Чипсете 300руб). Судиться он не стал, купил я этот передатчик и сделал телефон. Этот акт остался так что могу отсканировать и выложить...

А буквально на днях приходил клиент. Вылил стакан чая на С60, принес в этот сервис (телефон уже не гарантийный) помыли в ультазвуке, телефон не ожил... так они с него за это содрали 400руб !!! говорят еще плати 900руб может сделаем, а может нет... Вообще мне это непонятно я никогда с клиента не беру ни копейки , если я телефон не сделал это правило и второе ремонты дороже 200руб обязательно согласовываю с клиентом...
Владимир
смысл снять с гарантии телефон есть, в случае платного ремонта прибыль намного больше...

ZLblDEN
Никто на мой ремонт никогда не жаловался. И скажу больше всегда стараюсь чтобы клиент остался доволен т.к. это лучшая релама. Довольный клиент не только приходит сам в следующий раз, но и приводит еще клиентов.

 

Сегодня забрал телефон из гарантийного ремонта. Первый раз отнес 12 января. Телефон отослали в Москву. Через два месяца телефон вернулся. Неисправность осталась. Телефон отправился в Москву второй раз. Сегодня получаю телефон и документы со следующеей информацией: снят с гарантии!!! Механических повреждений - не обнаружено, следов жидкости - не обнаружено. Обнаружено: следы неавторизованного ремонта (следы флюса на печатной плате). Я в бешенстве. За такое разводилово обязательно надо наказывать! Душа склоняется к тому, чтобы подать в суд на продавца... Не пожалею времени...
зы. телефон не сименс.

 

Через 20 дней ты мог потребовать товар с аналогичными потребительскими характеристиками.

 

У нас такая хрень не первый раз. Особенно ею любит страдать Антейя (г.Москва) по Сони-Эриксонам, чтоб ей пусто было!

 

otello
Совершенно верно... Что делает меня в 4 раза более злым и агрессивно настроенным.

Vasya Da'Gama добавил [date]1113486472[/date]:
L_Etoile
Именно С-Э.

 

Брат! Они не только с телефонами такую уйню делают, но и парочка блютузов у них похерилась.

 

Гость

А почему считаете что мои клиенты не довольны, быстро и платно всем хорошо и мне и им. А Дебилы вегда и везде найдуться и угождать им пустое дело.
DAG
Ну Ну УДАЧИ!
HorstWessel
Абсолютно согласен.

Буду с интересом смотреть за развитием дела. Надеюсь ошибаться в своих позициях. Хотя ....

 

Аналогичная ситуация была у знакомой. Перестал заряжаться телефон. Естественно понесла его по гарантии в СЦ, где и дали заключение, что это отремонтировать могут только в Москве и отслали телефон туда. В назначенное время она пришла за ним, вроде бы заработал, но по приходу домой всё повторилось - зарядки не было. У её подруги к тому времени тоже появился такой же телефон и они решили воспользоваться её зарядником. И что же? Телефон заряжаля!
Вопрос в следующем, что же у нас в городе за СЦ, где не могут определить неисправность зарядного устройства и по всяким мелочам шлют телефоны в Москву?

 

Я высказываю сою позицию и личный опыт. Если кому то не нравиться все в приват. И если кто-то до сих пор не понял особенности нашего бизнеса (не моего) мне оч. жаль. Я всего лиш тел. ремонтирую. И просто хочу сказать "гарантия" и "бесплатное сервисное обслуживание" это реклама. Максимум на что может расчитывать покупатель это замена товара на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. Брызгать слюной, упрекать в сговоре и мошенничестве это только трепать себе нервы и тратьть свое время. Чем быстрее ВЫ это поймете тем лучше.

 

А вот это уже совсем непонятно Если так обстоит дело, тогда поснимайте свои вывески по поводу гарантийного ремонта. А вообще раньше была такая штука, как "Книга отзывов и предложений". Не знаю требуется-ли она сейчас. А было бы неполохо, если б каждый клиент оставлял там свой отзыв.