Ода магазину М.видео

На самом деле таких случаев гораздо больше, чем негативных...
Просто если магазин грамотно разрулил твою проблему - ты просто сказал им спасибо, довольный ушел домой а через день забыл...
а если тебя вдруг чуток обидели - тут же начнеш во весь голос кричать на всех форумах, какие негодяи эти самые люди/менеджеры/и пр...

 

тридцатьвосемь, по любому возможному предлогу не возвращали?
а разве менеджерам от этого как-то плохо становится, что они телефон приняли назад?

 

Принцип пирамиды.Ты вот всем рассказал что там круто тебе решили твою проблему,люжи и пойдут туда,и расскажут другим Маркетинг и всякие страшные слова,не пустые всё это работает.

 

да правильно. я, кстати, со знакомыми тоже как-то пришла в связной (у друзей сломался телефон). скандал, жалобы, претензии и все такое. по-хорошему менять отказались

 

Коллега покупал телефон в Связном (смартфон Нокия, модель не помню). Обнаружился дефект в динамике - после экспертизы заменили на такой же телефон. Затем замененый телефон просто сдох - вернули деньги.

 

В Связном на все про все уходит месяц Лично сталкивалась...
Притом, сдать телефон на эту самую экспертизу можно только в 1 единственном связном - на коммунистической (не важно, в какой точке товар приобретался). Там же выдают временный типа телефон - ржака ещё та!
Положительный результат экспертизы необходимо забрать и отвезти в точку продаж, где выдают замену сломанному телефону. В общем у меня лично сложилось крайне негативное мнение о Связном...

 

М-Видео - да!
У меня был случай -купил монитор - штамп стояд их красный - все проверено, гарантийка внутри. Приехал, включил - вижу - битый пиксел. Наутро привез менять. Подождал немного, со мной прошли, посмотрели все, покивали. Пошли искать замену - нету, все остались с битыми. Предложили поменять на аналогичный товар - я согласился, выбрал монитор еще больше, проверил, доплатил и очень довольный уехал с покупкой. При том, что допускается до 3 битых пиксюлей как мне сказали знакомые поставщики оргтехники и админы! Так что М-Видео - молодцы, я - за!

 

Это реклама без затрат, а М Видео реально в этом плане рулит!

 

Мвидео рулит в выборе стратегии повышения лояльности покупателей, вкладывая в это серьезные деньги. Оно его уже добилось и продолжает над этим целенаправленно работать. Вот почему, на мой профессиональный взгляд, эта сетка сегодня является абсолютным лидером на своем рынке в Волгораде