Воровство денег и Билайне или как нам плевать на постановление Правительства РФ...

Итак: согласно Правилам оказания услуг подвижной связи утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 г. № 328

III. Порядок и условия исполнения договора
45. Абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса.
Оператор связи обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств.

Теперь о том как Волгоградский Билайн ВОРУЕТ деньги абонентов... Весной 2006 подключился к Билайну, заплатил 150р на счете 5$ (номер поддерживал в живом состоянии платежами через банкомат)... перевнел номер на тариф "Клик", однако GPRS от Билайна оказался полным %^#%$#%&... общался с 0611 проблему признали... и кучу всяких решений типа "танцев с бубном"... Решил растогнуть договор с Билайном, написал заявление в центральном офисе в марте 2007г... Обратился ЦО в апреле, а мне заявляют: 5$ "стартовый платеж" мы не возвращаем... о "Правилах оказания услуг подвижной связи утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 г. № 328" нам ничего не известно, а у нашего СТАРШЕГО МАНАГЕРА обед с 12-00 до 15-00 так что УВАЖАЕМЫЙ АБОНЕНТ получи большой кукиш...

p.s. Я конечно понимаю, что на этом форуме пиариться Билайн... но все таки удалять тему не стоит страна должна знать своих героев... Как только компания Билайн вернет мне авансовый плтеж сразу отпишусь на форуме

 

x25

При подключении я платил 150руб на счет 5$, после этого делал несколько платежей через банкомат 4руб (для поддержания жизни номера). Использовал на услуги связи пару рублей. На момент расторжения договора на счете было 147 руб. Девушки в офисе заявляют:
-Мы вам вернем только 4 рубля, а 5$- это "первоначальный взнос" мы "первоначальный взнос" не возвращаем...

добавлено через 6 минут
Тариф сейчас рублевый "Клик"... на счете 147 руб.
4 руб они вернут, а 143руб Билайн решил оставить себе (Подключался я весной 2006 т.е. после вступления в законную силу Постановления №328)

 

"Выболтай деньги и выкидывай симку."

Каким образом? Т.к. было заявление о расторжении договора СИМка находится в блокировке... Это во первых, во вторых на тарифе "Клик" на сколько минут "поболтать" хватит?

"К тому же известно давно что Билайн на препейде денег не возвращает"

ИМХО обычные приемы мошенников... с каждого *^*&%& по 5$... и пожалуйста вилла на канарах...

 

"Вообщето думаю - просто подайте ПИСЬМЕННОЕ заявление на руководство (зарегистрировав его), думаю решится все легко и непринужденно."

В принципе я тоже думаю, что все решиться заявлением (с регистрацией) и ссылкой на постановление Правительства, до суда конечно и сам Билайн доводить не будет т.к. в данном случае Билайн не прав...

Более интересно другое получается, что Билайн держит абонентов за ЛОХОВ... Т.е. большинство абонентов не читали данного документа и "нам в ОФИСЕ сказали, что денег не вернут..." значит так и надо: скинимся на з/пл старшему МАНАГЕРУ ему же так сложно... обед 3 часа...

 

"Вы подите в какойньть магазин технику верните (на законных основаниях) и потребуйте денег - погляжу я как те же менеджеры будут вам сразу прям из кассы деньги отдавать"

Да без проблем... Я купил в Эльдорадо СD-Mp3 плеер, месяца через 2 он сломался, отвез в СЦ там его признали "не подлежащим ремонту", составили Акт, с Актом поехал в магазин и забрал деньги...

 

"А тут всего лишь нужно написать заявление."

Типовое заявление на расторжение договора и возврат остатка денежных средств я писал еще месяц назад...

 

"А тут всего лишь нужно написать заявление."

Итак похоже все таки Билайн считает своих абонентов ЛОХАМИ...

Пошел в офис... девочка за стойкой долго на словах мне доказывала, что оказывается это Постановление вступило в силу с 1 января 2007года...
"Главная" девочка была на месте... тоже мне минут 5 "мозги сушила" фразами про то, что это "Первоначальный платеж", а "Первоначальный платеж" они не возвращают... и что я могу забрать только 4 рубля... После этого прочитала мое заявление... сходила к юристу... Говорит да действительно юрист мне сказал что вы полностью правы... Но мы тут ничего не решаем... отправим ваше заявление в МОСКВУ (уточню предидущий ответ Москвы был "Вернуть только 4 рубля")... через 2 месяца его рассмотрят...