Бесконечно люблю общение с нашими волгоградскими чиновникми, большинство из которых хочется отхлестать по губам через 2 минуты общения. Особенно сильно мне этого хочется в конторе, с которой нужно заключить договор на вывоз мусора. Кто там бывал - тот поймет. Но сейчас не о них. Подавала я тут в конце апреля жалобу в МУ ЖКХ Дзержинского района. И месяца не прошло, как мне оттуда перезвонили, вот не помню кто именно, но узнаю обязательно. Назнили время встречи, чтобы осмотреть обоснованность моих претензий на месте у меня в мастерской. Встреча назначалась по мобильному, т.е. не могут мне сказать, что его не знают. К назначенному времени никто не приехал, на всякий случай я подождала еще час - а в ответ тишина. Никто не додумался перезвонить и хоть что-нибудь сказать, не говоря уже о том, чтобы извиниться. Сегодня опять перезвонили и с детской непосредственностью понтересовались: ну, как бы там встретиться. Я потеряла дар речи от подобной наглости. Но по телефону даже ругаться не стала. Хотя чего с ними ругаться - это все равно будет нечто непрошибаемое. Историй вообще могу на эту тему рассказать множество. Хотя иногда даже притно удивляют.Меня очень сильно удивили сотрудники СЭС, во-первых своей вежливостью, во-вторых обязательностью. Но это исключение из общего правила.
olga_1414, самое главное, что все чиновники воображают, что делают дело государственной важности, и прямо таки лопаются от важности!
Непробиваемость чиновников ЖЭУ в моем случае закончилась довольно просто: я накатал жалобу в интернет-приемную администрации города, через день (!) мне перезвонила испуганная начальница ЖЭУ и спросила моего разрешения прийти ко мне домой.... после личной встречи с ней - все ЖЭУ быстренько зашевелились... Был и другой случай (с другим ЖЭУ, на прежнем месте жительства). Как только пришла им повестка в Суд - они вдруг стали ТАКИМИ вежливыми и быстроработающими, что то, на что "просили" месяц работы, выполнили за 1,5 часа.... Вот такие они "непуганные". А мы (жители) должны почаще трепать им нервы обращениями в вышестоящие инстанции, Прокуратуру, Суд. И тогда, может быть, быстрее начнут работать)) А ваще, их поголовье (чиновников-то) надо сокращать, притом быстрее.... а то скоро запутаемся кто для кого.
Доверять телефонным звонкам непростительная наивность!!! Последние три года только письменные отношения и разборки с помощью юридической конторы, обходиться как не странно дешевле, и нервы всегда в порядке.
Мои письменные и устные жалобы уже не поддаются исчислению. Ни на одно письменно заявление мне не было дано даже устного ответа. Там такая цепочка обслуживает ЖЭУ№14, жаловаться на них я должна в ООО Ренессанс, на Ренессанс в МУ ЖКХ. ХОтя чего уже жаловаться, я уже сказала, что подаю в суд, в ЖЭУ вроде испугались, но фиг их там разберет, там такая начальница оригинальная. Вообще, балин, у меня сезон начинается - а тут извольте ходить по аллеям.
Прошу прощения, привел в пример свои разборки с ЖЭУ в Ростове-на-Дону. На официальном сервере администрации Ростова есть интернет-приемная. Но вот на сайте администрации любимого города-героя Волгограда.... нету.... Хотя вот есть какой раздел сайтика: http://www.volgadmin.ru/new_rus/stat.asp?id=13. Там есть e-mail "сливок" волгоградской администрации, думаю, стоит написать им - а там уж переадресуют куда-нить "по адресу"))))
Состоялась-таки у нас сегодня встреча с представителями МУ ЖКХ и ЖЭУ, какой бред они несли, думаю объяснять не надо. Я взирала на это большей частью молча, ибо весь этот репертуар знаю наизусть. По результатам обселедования был составлен акт в котором представители МУ ЖКХ в составе девочки и мальчика, в упор глядя на мои стеновые панели, на которых прекрасно отпечатался уровень стоячей воды после последнего затопления и на явные следы разрушения после очень сильных испарений из-за прорывов, написали, что они ничего этого визуально не увидели. Пришлось написать, что я не согласна с результатом комиссии с подробным перечислением чем именно. На это мне сказали: но ведь сейчас воды в помещении нет, чем же вы недовольны? Хрустальный, детский, ничем не замутненный идиотизм. По поводу того, что не приехали в пятницу и не предупредили об этом, мальчик- главный инженер сказал, что это не он назначал встречу, потом выяснилось, что это все-таки он. Телефон у него был, оказывается, сломан. А взять у кого-нибудь телефон и позвонить или хотя бы с городского, он не догадался.
Подавайте в суд. Если вы просто жилец некоей квартиры, в которой что-то произошло - это очень просто. Комитет по защите сам составит для вас исковое заявление и будет присутствовать на судебных заседаниях. Но, хочу предупредить, любые слесаря, пришедшие чинить что бы то ни было обязаны выдать вам хоть какой-нибудь акт о том, что именно у вас призошло. Если не выдали - вы сами напишите жалобу на имя их начальника, о том что случилось и что вам ничего выдано не было. Копия с обязательным рег. номером должна быть у вас на руках. Если нет ни одной бумажки - доказать что-либо потом будет невозможно. Если это претензия юр. лица к юр. лицу - это сложнее.
К слову, была сегодня в Дзержинском РОВД, очень мило это было. Передо мной открывали двери, изысканно вежливо говорили куда пройти, провожали, опять открывали двери, пододвигали стул. Дали грамотный и обоснованный ответ. На выходе, когда я подошла попрощаться с дежурным, ко мне подошел вроде бы старший дежурный с вопросом: ну, расскажите неформально, что у вас случилось. Внимательно выслушал и сказал, вообще-то не очень верно вам адвокат сказал, ну начните с этого. Не думаю, что все это потому что я молодая и красивая женщина.
Нет. Я заглавкопытом дома. В своей квартире, я как собственник, несу полностью бремя содержания. Но ободранный лифт, "сопли" в электопроводке за свой счет чинить не могу. Я исправно оплачиваю квартплату, часть от которой (почти 1 тыр) идет этим дармоедам, именуемым управляющая компания.
olga_1414, конечно не потому, просто мусору было ужасно скучно. Читая эти строки я прям расплакаться от умиления хотел.
Скорее всего потому что на них была подана жалоба, все заявления они обязаны принимать и рассматривать, даже если вы подадите жалобу, на то, что на вас на улице напал носорог и отнял увас кошелек. Если заявление не принято, то вас обязаны проинформировать, что вы имеете полное право на жалобы по такому-то адресу. В обязательном порядке. Я всегда разговариваю вежливо и ровно, без наездов, но при случае могу сказать, что значит, я знаю законы, лучше , чем они и вообще у меня папа бывший следователь. Это производит магическое действие.