Вопрос по ремонту техники

Приведу реальную ситуацию. Есть такое мфу, Panasonic . У них драм-унит стоит порядка 4 рублей, если не больше. То есть - именно сумма сопоставимая со стоимостью подобного аппарата. И это в целом не совсем запчасть с скорее расходный материал.

Хозяин его засыпал раза 3 совместимым тонером - сам или за углом у васи.Итого: в принтере пол кило тонера, чтобы вычистить нужна полная разборка. Тонеркартридж в изношен в какашку (вал переноса, а с ним и фотовал). Родного ЗИП на него пока еще не выпускают, приходится покупать новый.

Полная разборка с целью докопаться до тонера в тракте подачи бумаги, под термоблоком - ну пусть 1000 ру. Тонер картридж еще около 5 тысяч.

Сумма могла быть меньше если бы драм был ремонтопригоден за разумные деньги, если бы при эксплуатации хозяин руководствовался бы нормами разума (покупал бы новые драмы, нашел бы конторку которая делает более менее качественную заправку). Заметте - в этой цепочке нет ремонтной мастерской. На нее эта проблема тоже ложится таким же грузом как и на клиента, только на клиента - деньгами, а на рем. мастерскую - временем и зарплатой людей.

Почему бы рем мастерской не взять с вас хотябы денег на компенсацию потраченного времен сотрудников?

---------- Сообщение добавлено 12.03.2012 08:17 ----------

а вот это - уже косяк.

 

HP laserJet 3015 пишет замятие бумаги, её НЕТУ ТАМА! Сделал чистку,когда бумага медленно проходит через барабан,всё равно пишет замятие бумаги,пошарил в принтере,нету НЕЧЕГО,всё покрутил,подвигал. Что ему падлюке НАДО????

 

где останавлиается хоть? перед термоблоком сразу, или под картриджем?
Вобще говоря скорее всего датчик бумаги.

---------- Сообщение добавлено 13.03.2012 02:05 ----------

Проверить регистрацию бумаги по всему тракту. бывают ломаются они (флажки), выходят из пазов, смещаются..... бывает сами датчики дохнут.

 

стрелочками красными отмечено где искать сабж. Если под барабаном имеется в виду фоторецептор, то видимо косяк в нижнем датчике.

 

OpenBoy, тоже погуглил,думаю датчик. Вчера первый лист копирнул и бац такая вата,мол замятие,как замятие если лист вышел,нашел в опциях чистку,лист прошелся по принтеру в течении 2-3 минут и все равно замятие бумаги пишет.
Короче во сколько мне это встанет?

---------- Сообщение добавлено 13.03.2012 10:40 ----------

Да нигде,медленно дрыгается лист,типа чистит фотобарабан или чего там.

 

блин, покажи фотку принтера, после замятия, с открутой крышкой и без картриджа? чтобы видно бло где бумага.

 

наймите юриста

 

сначала надо разобратся что)

 

Не вижу проблемы. Такое ощущение, что фирма первый раз ремонтирует технику... Брать деньги за диагностику - совершенно нормальная практика. Иногда, чтобы выявить неисправность требуется труда и компетенции на порядок больше, чем на сам ремонт. Хотя во многих фирмах это делаю бесплатно, т.к. чаще всего принтер подлежит ремонту и тогда свои деньги они получат. Тут просто не повезло. И поломка оказалась серьёзная и хозяин у ремонтников прижимистый (его право).
Вопрос платности диагностики в случае неремонтнопригодности всегда выясняется перед тем как отдать аппарат в ремонт. Если этого не сделано, то - это косяк.

---------- Сообщение добавлено 13.03.2012 12:34 ----------

К специалисту ему надо.

---------- Сообщение добавлено 13.03.2012 12:36 ----------

Полностью присоединяюсь.

 

Девственно чисто тама.

 

дык он вообще бумагу не затягивает?

 

Ну как еще написать то?! Восклицательный знак на табло,пишет на дисплее ЗАМЯТИЕ БУМАГИ - Володя БРЕЙСЯ!)

 

да это понятно, бумагу он успевает при этом засосать?

 

ну неееееттт, ошибка ведь,только применив функцию очистки принтера,он поддается и засасывает бумагу для ЧИСТКИ! А печать не проходит! Короче надо нести в ремонт,куда только? Чтобы на бабло не развели?

 

ищи древнюю кантору, типа копир универсала например, на советской вроде бы.

---------- Сообщение добавлено 13.03.2012 14:40 ----------

опиши по точнее как это происходит. ты включаешь девайс. он прогревается пошуршав моторами, выходит на гготовность. Бумага в лотке. ты жмешь пимпу "печать", он опять разгоняет шестеренки, пару раз производит попытку засосать бумаги и замолкает, выведя тебе шишь с маслом на дисплей?

---------- Сообщение добавлено 13.03.2012 14:42 ----------

хотя там у него лампочка должна, то потухнуть то погаснуть при замятии, вроде бы.

 

Если интересует, могу подсказать контору (в личке). Они в хьюлетах собаку съели. Лишнего никогда не брали.

 

Так все же есть или нет указание на стоимость диагностики?

 

Надо было брать 1000руб., чтобы читать научились не только крупные буквы КВИТАНЦИЯ
Чисто формально, по закону они правы,

но если не хотите платить, то можете устроить скандал (рвать тельняшку не обязательно), вызвать руководителя и объяснить ему, что глупая девочка (мальчик) вас неправильно проинформировал (например, сказал, что все будет бесплатно и только в этот день). Что мопед вообще не ваш и что платить однозначно не будете (можете пообещать дойти до Страсбурга) и все. Вам простят эти 400 рублей, т.к. здоровье (а большинство болезней от нервов) дороже этих 400 рублей...

 

СРАЗУ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ!

 

это другое дело - смотри механику на предмет смазки и грязи. В первую очередь, удалить грязь на осях картриджа (фотик, магнитный вал и тд) если не поможет - шестерни и валы в механике.

---------- Сообщение добавлено 14.03.2012 01:18 ----------

В общем должно все лехко крутится и иметь надежный контакт.