Интернет от ОАО "Ростелеком" - 2011. Обсуждение. Вопросы и ответы.

аналогичная ситуёвина как в анекдоте про того мужика, что на свю ж*** приключение нашёл

 

У меня всё нормально. Как это ежедневное списание выглядит в ЛК?

 

По балансу это хорошо видно и в разделе "Статистика потребления услуг" ...

 

РоРо,
rakplus, Завтра посмотрю, отпишусь, за что там снимается.

 

Это не за день. Это так выглядит пересчёт абонплаты за месяц, если менять тариф в его середине. Если поглядеть в правой колонке остаток на балансе («Ростелеком (ЮТК) Интернет»), то у меня, например, видно, что он не изменился - абонплата в месяц осталась такой же - 449р., хотя набор опций поменялся. И новый пакет включается сразу.

 

Не за день, а за остаток дней в месяце, видимо. Но пакет "Оптимальный" на моём нынешнем тарифе вообще не предусмотрен... И как он может начать действовать сейчас, если новый тариф будет с 1 января...

 

То же самое. В техподдержке сказали, что я подключил Медиабокс.

 

Если поглядеть расшифровку, то это совершенно ясно - тариф подключился и начисление за остаток месяца идёт уже по новому тарифу. У меня было так же, когда я в конце ноября переводился на домо-минимум с обычными опциями.

 

Текущий тариф абсолютно другой сейчас у меня. Об этом всё говорит, и скорость, и ТЕКУЩИЙ тарифный план в ЛК.

 

Да, как-то это странно выглядит. У меня проще - тарифный план не поменялся, поменялся только пакет опций. Выглядит это так.

 

и ещё интересный момент - хотел воспользоваться этим "музыкальным порталом" раз уж копеечка за него пошла, а меня всё время на авторизационную страницу выбрасывает, и предупреждающая надпись, что тарифный план Домо-минимум должен быть активным...

 

Те же грабли, только в профиль. Ау, товарищи админы!

PS: кстати, ещё одно «ау». ЛК когда-нибудь сможет нормально работать в Опере?

 

rakplus, РоРо, The Chief, Вопросы отписал в соответсвующий департамент. Как что-то ответят, сообщю.

 

Ларри Ф. большое человеческое спасибо. Сказал

, сделал. Приятно иметь дело с такими людьми.

 

РоРо, rakplus, Вроде поправили.

The Chief, Если Вы всё делаете по инструкции, то должно работать. Если всё равно не работает, то напишите поподробнее про грабли в профиль.

---------- Сообщение добавлено 29.12.2011 10:23 ----------

Да не зачто.

 

Музыкальный портал включен в опциях. Переходим на него по ссылке прямо из ЛК. Говорит, давайте авторизуемся. Давайте, ввожу логин-пароль. И опять говорит, мол, активируйте услугу «музыкальный портал» в ЛК. Собственно, всё.

 

Под вывеской ""Ростелеком" скрывается ещё шаражка из совдепия, в чем я сегодня убедился. Хотел сегодня отключится от интернета ЮТК, то бишь расторгнуть договор, а хренушки вам. Отключится можно только на Советской 47, простоял там пол часа у пустых окошек только для того, что б узнать что они работали до 4 вечера, причем кассир и охраник вообще не вкурсе ничего. Завтра они работают вообще до часа, я уже не успею приехать, ложить они хотели на сервис. Так что в этом году несудьба мне закрыть договор.
Вопрос, если кто в курсе, если я неоплачу интернет за январь следующего года и пойду расторгать договор после праздников мне насчитают долг за январь?

 

Что за чушь? В ЦОК на Мира запросто можно отключиться от чего угодно. Подозреваю, что это же возможно в любом ЦОК.

---------- Сообщение добавлено 29.12.2011 19:40 ----------

Да. Если не будете пользоваться (выдернете модем из розетки), то только за резервирование порта пропорционально числу прошедших полных дней в месяце.

 

не, с некоторых пор, расторжение договоров возможно только на Советской 47. Того нехорошего чела из РТК, который это придумал, следует посадить на кол...:frustrate

---------- Сообщение добавлено 29.12.2011 19:53 ----------

Спасибо, даже копеечки, "вытекшие" с лицевого счёта, на своё законное место вернули. Ведь есть же в Ростелекоме спецы, которые знают своё дело. А есть кто-то криворукий, который вечно ложку дёгтя в бочку мёда добавит...

 

Хрень полная. Написать письмо о расторжении, донести до ЦОК, заставить зарегистрировать и проставить входящий номер. И спокойно спать.

 

Так то оно так, только глядя на "бронебойные" лица тётенек, ттам сидящих, оторопь берёт

Уж лучше заказным с уведомлением, по почте тогда отправлять

 

Спасибо за инфу, поеду после праздников, модем отключу пока. Сейчас с предновогодними пробками вообще нереально. Так всегда: отдаешь руками - забираешь ногами. Куча информации, возможностей при подключении и фига с маслом при отключении. Хуже только от диванатв отключаться.

 

Дык, это... сами тренируйте бронебойность. Откажут в приёме письма - тогда уже высылайте его почтой, дополнив его претензией насчёт отказа принимать письмо в ЦОК. Всем жлобам не накланяешься.

Я, вон, матушку так же от дивантв отключал - письмо на Мира занесли, проставили входящий, да и всё. Дальше не наша проблема.

 

расскажите мне, плиз, отставшему от жизни, что это за пакет услуг "оптимальный"? то же что и "домо-минимум" с небольшими оговорками только дешевле?

 

Это пакет услуг к плану «домо-минимум». Услуги в пакете оптом стоят дешевле, чем те же, но каждая отдельно.

 

http://www.diselcom.ru/volgograd/homeinet/tariffs_home

 

Вы просто подошли в неудачное время. Вчера у Ростелекома был корпоратив

---------- Сообщение добавлено 30.12.2011 09:29 ----------

Если я кому-то, не ответил пришлите мне напоминалку в личку. Просто много обращений, мог кого-нибудь пропустить.

P.S. Поменять тарифный план или что-то выяснить смогу только сегодня, до обеда.

 

Ларри Ф., спасибо!
P.S. Взял STB-приставку на Советской. Кажет хорошо, но часть каналов периодически пропадают-появляются.
И ещё один неприятный момент: приставка крайне не разборчива к пультам ДУ! Она выполняет все команды пульта моего медивплеера! (большинство кнопок, конечно, перепутано, но включение, "ок" совпадают). Т. е. включаю плеер - включается пристака и т. д. При этом сам плеер к пульту от приставки абсолютно равнодушен. Походу, производитель заложил в STB поддержку нескольких различных пультов, не предусмотрев возможность выбора типа ПДУ в меню.
Попробую пока, если будет сильно напряжно - сдам. Может, РТК завезёт какую другую модель...

 

Что с случилось со службой поддержки? Никто не отвечает на телефонный звонок. Сегодня рабочий день, а ни один из телефонов не работает. Большой минус РТК.
А теперь проблема, которая у меня возникла. В этом месяце не пользовался услугами интернет, поэтому оплату не вносил. Система заблокировала мой договор. Со следующего месяца хочу изменить тариф. Но данная операция мне не доступна, потому что договор заблокирован.

 

Atlonchik, л/с?