Случился у нас потоп и встал извечный вопрос, кто виноват и что делать? Все дело в том что сорвало входной кран горячего водоснабжения. Видимо у отвода от стояка резьба проржавела... Затопило еще 2 хаты снизу. Мастер "жэка" в акте написал - "срыв вх. кентиля ГВС, установленный жильцами самостоятельно". Да еще говорит на ржавую резьбу накрутили... Вот как мы могли его самостоятельно установить, если для этого надо брать у этого матера ключи от подвала, лезть в подвал и перекрывать весь стояк ?! В комите защиты прав потребителей сказали что все что до первого запорного устройства - это забота ЖЭКа. И посоветовали сделать независимую экспертизу. Где ее искать? И потом как ее делать если там уже трубу переваврили... Хотя фоток я понаделал, да вентиль остался (абсолютно целый кстати). Кто нить бывал в похожей ситуации? Или мож кто знает, как спорить с ЖЭК-ом?
Лет 10 назад было... У нас на кухне (3 этаж) разорвало отопительную батарею. Благо на кухне в тот момент никто не находился. Вода водопадом стекала по лестничному пролету. На втором этаже люди сидели под зонтиками, на первом тоже очень хорошо подмочило все. Пока приехала аварийка и перекрыла воду прошло около получасу - проводка в доме начала искрится. Заявки на проржавевшую трещину, которые мы несколько раз ходили писать в ЖЭК странным образом куда-то исчезли... Вобщем был суд. Приходил оценщик. Виновными признали ЖЭК. Присудили выплатить нам определенную сумму. Хрен они ее конечно стали выплачивать - находили кучу отмазок и т.п. Короче мы тупо перестали платить за квартиру. В итоге, когда сумма долга сравнялась с тем, что были должны нам, ЖЭК сам подал на нас в суд. Решением суда произвели взаимозачет. Вот вся эта канитель несколько лет протянулась.
Знаю точно, что если заявки на установку крана вы не подавали(или она потерялась), то значит, установили самостоятельно! Причем, перекрытие стояка могло осуществиться совместно с ЖЭК. Мы так батареи меняли. Устанавливали сами, а мастер ЖЭК просто пришел стояки закрыли, по прейскуранту по 200 рублей за стояк. И батареи на нашей совести! В любом случае, желаю удачи вам!
а какая может быть заявка если этот кран там, допустим, испокон веков стоял... с момента сдачи здания в каком-нибудь 65-м году? У нас, например, краны до сих пот того времени на стояке и никто их не трогал
в том то и дело. что данный кран там стоял еще до моего появления в этой квартире. и потом, беда то не с краном произошла - он абсолютно исправен. все дело в трубе - она проржавела и потому кран оторвало.
Кстати, собираюсь провернуть такую же операцию с ЖЭКом. Погорела техника, но в суд пока еще не подавал.
В договоре с ЖЭУ (УК или как оно там называется) обязательно есть приложение с границами ответственности. До крана однозначно не ваша зона ответственности, а вот с краном возможны варианты. А на них не смотрите - они всегда пытаются отморозится - тут только через суд.
Это понятно. Вопрос есть еще такой. В купленной квартире совершенно очевидно отвод от стояка в квартиру переносился, сейчас он очевидно сделан выше, чем был раньше (где был раньше - заварен). Это еще было сделано при прошлых хозяевах. Вопрос - КАК узнать, официально ли этот отвод был сделан, или не официально. Т.е. тьфу-тьфу-тьфу в случае прорыва стояка, не впарит ли все расходы ЖЭУ нам по этой причине? Так как узнать - официально ли все делалось? И как сделать так, чтобы все официально было?
вроде как в жэу есть какая то книга в которую заносиЦа все вызовы сантехников и проводимые ими работы. но в случае какой либо заварухи иногда эти записи пропадают. потому лучше наверное вызвать мастера - пусть дасть какую нить бумажку...
но он проверит качество данного отвода и даст свое письменное заключение. главное заявку на его приход тоже письменно оформить и в 2-х экземплярах.
Если переносили отвод не вы, а старые хозяева, то вы тут причём? Вам я думаю пофиг должно быть, что там до вас было, вы въехали, кран не трогали, потом порыв, итог - потоп. Слесаря с ЖЕКа должны делать профилактические осмотры, ходить осматривать состояние того что до крана. Тем более кран остался целый, а резьба которая прогнила, на трубе, за которую отвечает ЖЕК. Правота на вашей стороне!
я ходил в комитет по защите прав потребителей. не радужную картину они мне нарисовали... во первых все нижние жильцы будут предъявлять претензии мне, а я уже в ЖЭК. И потом я должен доказать в суде, что данный потоп есть вина ЖЭКа. Типа может я молотком по трубе стучал...
а никто не в курсе какой порядок вскрытия квартиры для устранения неисправности в случае затопления и если владельцы квартиры отсутствуют? в понедельник уже 5й день будет как воды нет из-за этого добавлено через 7 минут страхование рулит )
hasslich, очень вам сочувствую. Экспертизу для суда можете сделать на Бариикадной 1, там зайдёте спросите., на втором этаже организация составляет документы такие. Вам лучше проконсультироваться в городском комитете по защите прав потребителей, он на Порт Саида находится
Насколько я понимаю, сейчас - только по решению суда... Но, может, меня кто-то поправит? добавлено через 2 минуты У меня знакомый выиграл аналогичный процесс. ЖЭК в результате оплатил ремонт ему, ремонт соседей и услуги адвокатов. Только на адвокатах сумма уже приличная была... Но процесс в сумме длился более 1,5 лет. Если все произошло ДО крана, как вы говорите - то дело для вас 100% выигрышное ПРИ УСЛОВИИ фиксации данного факта экспертизой.
а в суд как? самому на общих основаниях подавать и ждать месяц или на сколько они там сейчас загружены? %) что то совсем не радует такая перспектива... Можно конечно квартиру снять на это время и потом счет выставить, но тоже не факт что получится деньги потом эти быстро получить Или может через милицию как-то можно оперативно санкцию получить?
А причем тут это-то? Главное - вовремя провести экспертизу и иеметь ее результаты на руках. + подтверждение всех расходов, или фиксация результатов потопа. Потом с квартирой делай все, что хочешь. Причем тут это? Знакомый, кстати, ремонт через месяц после потопа сделал. А судился-то долго. ЖЭК отмазывался, как мог, затягивал процесс... Но никуда не делся. Если есть рез-ты экспертизы и там все четко - то проблем, кроме времени, не будет. А причем тут милиция? Никак не поможет, это не их компетенция. ЖЭК просто не согласен платить. Вы - также не согласны мириться с таким положением дел. Кто прав - устанавливает суд. При наличии рез-та экспертизы, где сказано, что виноват ИМЕННО стояк, и следов внешних повреждений на стояке нет (причина/причины прорыва также указывается в экспертизе- скорее всего у вас будет что-то вроде "слишком старый, большой износ, отсутствие кап.рем." и пр.) - результат судебного процесса на 99% ПРЕДОПРЕДЕЛЕН. Более того, в результате этого суда ЖЭК в итоге понес расходы более, чем в 2-3и раза превышающие те, что понес бы, согласись он сразу все возместить моему знакомому. Т.к. сюда приплюсовался адвокат, потерянное знакомым время (он ЕСТЕСТВЕННО предоставил в суде справки о зарплате, естественно эти претензии по совету адвоката предъявил), ну и еще кой-чего плюсом записалось.
в "прав потребителей" посоветовали делать экспертизу только если её суд назначит. и еще вопрос - знакомый экспертизу чего делал? трубы, крана? и где? и сколько это стоит?
Попробую у него узнать. Сейчас помню только, что на руках у него была какая-то бумага, где была названа причина прорыва...
я так полагаю, узнать не удалось... кто знает, департамент ЖКХ для чего нужен? может им надо жалобу накатать?
colorprint, ну вот смотри, мы хату вскрывали в следующем составе,мастер жэу, 2 участковых, одному делать нех, второй - зональник, 2 понятых, но вот хоть убей писали какие бумажки или нет, водопроводчик, слесарь. но вскрывали потому как топило хаты с низу, то есть было затопление. вскрыли, зашли, выключили воду в душе, вышли,врезали петли, повесили навесной замок, опечатали печать ДЧ. всё...помоему мастер жэу нас вызывала, имеет смысл там спросить...
По моей теме продолжу описывать ход событий. Дней 10 назад я написал письмо-претензию в ЖЭКс предложением добровольно возместить мне убытки понесенные мной в результате затопление произошедшего по их вине. На что сегодня я получил ответ в письменной форме. Цитирую - "Затопление произошло в рез-е срыва вентиля на стояке горячего водоснабжения, вентиль сорван с частью ответвления от стояка (трубы). Срыв вентиля по нашему мнению произошел в результате халатного отношения к сантехнич-му оборудованию, вероятнее всего в результате механического воздействия (удара), так как вентиль сорван не с резьбы, а вместе с частью ответвления." Юрист ЖЭКА так и не смог мне ответить на чем он свое мнение "основывает". Вроде как слесарь так ему сказал... Т.е. я сидел и стучал по этому вентилю пока он не отвалился. Но дома никого не было целую неделю, да и вентиль не имеет мех.повреждений...
хех, у меня вон недавно у китайского смесителя излив вместе с душем отвалился )) висел себе, никто его не трогал )) тоже не сорван с резьбы, а оторван фактически )) А по теме что ответили? если отказом то в суд теперь только...
конечно отказом. Кстати нужен совет. Управляющая компания написала в отказном письме - что "срыв вентиля произошел вместе к куском ответвления по причине механического воздействия, удара". Т.е. я как бы ударил молотком по трубе и поэтому ее оторвало. Но нас вообще всю неделю дома не было. Вот доказать тот факт, что нас дома не было? Вызвать сюда родственников в качестве свидетелей или какое письмо от них взять? Если письмо, то нужно ли его заверять?