Опять про секретарей

PenisEnlarger,
Не всегда так. Умная, стремящаяся к саморазвитию девушка начав работать секретарем или офис менеджеров, вполне может дорасти до менеджера в сфере продаж, закупок или кадров.

Подобный карьерный рост характерен для небольших торговых организаций, особенно работающих в сфере ИТ.
К примеру, девушка устроилась секретарем в компьютерную фирму. Она принимает входящие звонки, ведет переписку и документооборот, общается с поставщиками. Пары месяцев ей вполне достаточно, чтобы изучить прайс-лист, почитать инфу о продаваемой продукции в интернете, и т.д. Плюс грамотная речь, умение общаться с людьми, приятная внешность. Обладая этими качествами она заткнет за пояс любого технаря с профильным дипломом и с кучей сертификатов. И при расширении фирмы или при текучке кадров у нее есть хорошие шансы занять должность менеджера по работе с клиентами. Кстати при работе с оптовиками и корпоративными клиентами знания технических характеристик продукции зачастую и вовсе не требуются.

А вот работа секретарем в различных финансовых структурах, крупных пром. предприятиях, гос. учереждениях - это действительно либо на всю жизнь, либо смена места работы.

 

Ох, неправда это.

 

В нашей организации очень многие девушки начинали с секретаря, а потом уходили через два-три года в отделы.
Я проработала им же чуть меньше года, вернусь, поработаю еще и пойду выше. В секретарях до пенсии никто у нас не задерживается. В карйнем случае остаются в секретариате, но в других должностях. Я вот в резерве на начальника секретариата числюсь Посмотрим, что будет.

добавлено через 3 минуты

Совершенно не так в общем.

 

хм.. вы работали секретарем??

Иногда работы столько, что поесть некогда. Бывает конечно, что все уезжают и нечего делать. А если работать у генерального директора, то там и такого не бывает.

Как щас помню, телефон разрывается постоянно, на трех линиях и факс))) все идут, чего то несут, документов вагоны... Всегда есть чем заняться в электорнной базе доков.

Нужно иметь талант совмещать все это с сидением на форуме, в чате, в аське ))))))))))))

Это какие "другие"?

Помню когда я уходила в декрет и мне замену искали от таких кадров открещивались ....
Начальство любит молодых, красивых, умных и работящих))) в хорошем смысле слова)))))

 

Я бы все таки связал это с плохим планированием работ. Причем это верно для любой абсолютно работы/должности.
А приемом звонков должен колл-центр заниматься, а не секретарь.

 

При чем тут планирование? НАчальники они такие товарищи... им захотелось\понадобилось, они дали работу. Я ж не телепат, чтоб запланировать на день все их задания. Основная работа распланирована естессно.

Слабо представляю себе честно говоря. Колл-центр должен быть таким образом в курсе всех дел каждого начальника ( а у нас их например много)?

Ну эт значит Вы своих секретарей щадите

Вообще по поводу сидения секретаря всю жизнь на одном месте .... Каждый человек хочет подниматься по служебной лестнице. Естесственно описанный случай с забиванием в связи с поиском другой работы отвратительный, но не все ж такие.

а что я подумала? не то, о чем Вы подумали.... )))

 

Секретар это тот человек который может снять стресс с босса путём сексуальных отношений:znaik:

 

EXTREME555Это глупый стереотип.

PenisEnlargerНе каждый может, но хотят думаю все.....

 

Кто везет на том и возят. Это и есть элемент планирования.

Не совсем понимаю, зачем чтобы принять звонок нужно быть в курсе всех дел?

 

ну к примеру не со всеми нужно соединять... коллцентр должен связываться с начальником, чтоб спросить соединить или нет? Или уточнить время встречи звонит человек. Опять же коллцентр откуда знает? Ему нужно связываться с секретарем? Зачем? Если можно просто позвонить секретарю.
Честно говоря никогда не видела секретарей, которые не принимают звонки.

 

Спрошу иначе. Персональный телефон начальника дается в рекламе? Если нет, тогда удивительно откуда шквал звонков на секретаря. В любом случае звонок должен сначала обрабатываться колл-центром.

добавлено через 4 минуты

А что секретарь в этом случае поступит не также?

 

Mix,
Вступлюсь за нашу секретаршу

в рекламе дается телефон приемной. Отсюда и звонки на секретаря.

Нет, иногда секретаря предупреждают о предпочтительных звонках и наоборот.

 

Это единичные случаи. Вот колл-центр с секретарем свяжется, на этом секретарь и обрубит. До босса звонок не дойдет.

О чем и речь. Общий поток внешних звонков секретарь обслуживать не должен. Я может что-то не понимаю, но на мой взгляд секретарь = personal assistant.
Если нет, то несомненно ресепшн может быть объединен с колл-центром. Это логично.

 

Персональный - дается лично начальником. А приемной - в справочнике))) Смотря какая организация. У нас не звонят по желанию купить-продать. Направление организации не то. Звонят такие же начальники, или их секретари...

У нас нет колл-центра. Зачем он нуджен? Лишний работник чтоб был? Чтоб просто перенаправлял на секретарей? Так проще просто в приемную позвонить и все.

Дада

добавлено через 3 минуты

Дык секретарю звонят только те, кто хочет пообщаться непосредственно с начальником, а не с кем то еще. Вот и я спрашиваю, зачем он нам нужен, колл-центр?

 

Aniri,

Нет, но в идеале лучше бы его иметь, чтобы отмести звонки типа "А с кем бы я мог поговорить вот по такому вопросу....?". Даже меня уже бесит, когда наша секретарша не вдаваясь в подробности из-за загруженности все звонки с паролем "техника" "связь" "ПО" или просто с "непонятными" словами типа инновационные технологии аутсортинга переводит на меня

 

Простите, но откуда тогда шквал звонков. Я не хочу сказать что всем организациям и везде обязательно нужно поставить у себя колл-центр. Мне просто кажется что персональный ассистент, это все таки вторая линия обороны. И не дело, если он весь день только и делает, что сидит на телефоне.

 

Близкая подруга бросила работу здесь (в компании отца) и теперь работает офис-мнеджером, а если точнее, то название ее должности звучит как "референт главного партнера отдела в Центральной и Восточной Европе такой-то компании". По работе общается на 2 языках, кроме русского. Горда собой.

 

Откуда....желающих много пообщаться Особенно с утра всем хочется и вечером, когда я уже домой хочу

 

PenisEnlarger,
вот, допустим, в компании 300 сотрудников. У менеджеров высшего звена своя система связи, к ним ни по рекламе, ни по левым вопросам Вася с улицы звонить не будет. А для клиентов, партнеров и т.д. по всем вопросам - колцентр, который обслуживает один или несколько номеров. У каждого сотрудника личный добавочный номер. Могут соединить по нему, или звонящий сам набирает в тональном режиме, могут соединить по фамилии. Но набрать сначала нужно тот самый единый номер компании, который завязан на колцентре.
На практике в крупной компании нужда в колцентре очевидна, и в данном случае секретарь - скорее помощник руководителя. Потому как на звонки отвечают девочки из колцентра, и только звонками они занимаются весь рабочий день. А секретарь - планированием рабочего дня, документооборотом, да чем угодно. В том числе, создает "вторую линию обороны", как сказал Mix. Секретарь в качестве автоответчика просто не нужен при грамотной организации работы, у него другие функции. И, кстати, нормальные перспективы роста, если есть голова на плечах.