Возврат денег за незаконную подписку

Филипп · 09.04.13

Жулики взломали учётные записи абонентов на сайте мегафона и подписали их на какие-то рассылки. Подробнее историю можно глянуть на http://mobile-review.com/articles/2013/ums-podpiski.shtml или http://habrahabr.ru/post/175939/
Я тоже оказался среди пострадавших. Позвонил в поддержку - подписку убрали, а деньги обещали вернуть только после письменного заявления.
Вопрос представителям Мегафона - почему я должен суетиться из-за косяков оператора?

ksa · 17.06.13

Жена на такое попала... Про деньги сказали - не возвращаем.

IceCube · 18.11.13

Ростовское управление ФАС России возбудило дело в отношении сотового оператора "МегаФон" и провайдера платного контента "ТОТ МАНИ" по обращению абонента, со счета которого было списано 5000 руб. за "персональный" гороскоп, сообщает пресс-служба антимонопольного органа.
Ранее в УФАС по Ростовской области поступило обращение абонента сотового оператора ОАО "МегаФон" о подключении ему платной подписки к сайту www.polezno2012.com без его согласия, в результате чего с его счета за восемь месяцев было списано более 5000 руб.
Как отмечает ФАС, чтобы активировать такую подписку, абоненту необходимо ввести на сайте www.polezno2012.com свой номер телефона, затем ознакомиться с условиями и стоимостью предоставления данной услуги и перейти на сайт ОАО "МегаФон" wap.megafonpro.ru, где ввести код, указанный на картинке. После этого оператор направляет абоненту SMS с кодом активации, который вводится на этой же странице интернет-ресурса и подтверждает согласие с условиями услуги.
По словам абонента, он получил от имени MegaFonPro с короткого номера 5051 SMS с кодом активации подписки и с дополнительной информацией о подключении ему услуги "Персональный гороскоп" на www.polezno2012.com. Однако, как показала проверка, никаких действий по подключению доступа к платному ресурсу обратившийся в УФАС абонент "МегаФона" не совершал.
По оценке УФАС, в действиях ОАО "МегаФона" и ООО "ТОТ МАНИ" содержатся признаки нарушения п.1 ч.4 ст.11 Закона "О защите конкуренции", которое заключается, в частности, в навязывании дополнительных платных услуг абоненту без его согласия.
Нажмите, чтобы раскрыть...

http://pravo.ru/news/view/94774/

Почаще бы так.

MadeInVolgograd · 26.11.13

Тов.Кошкин, все когда-то с чего-то начинали
Насчёт произвола, не всегда виноват оператор. Если абонент сознательно где-то в интернете оставил свой номер телефона, да ещё потом его подтвердил в ответном смс, чтобы узнать тайну своей фамилии или какую-нибудь ещё чушь, то тут на 99% человеческий фактор. (Иногда ведь и детишки берут телефон родителей).
Если услугу предоставляет какой-нибудь не чистый на руку контент-провайдер (хотя они все такие), то оператор здесь занимается предоставлением канала связи и списанием средств в пользу этого самого провайдера. Другое дело, что оператор должен автоматически подключать абонентам не платные услуги, а запреты на отправку смс на короткие платные номера.
Поэтому тут с какой стороны смотреть

Вход / Регистрация

Возврат денег за незаконную подписку

Филипп Участник

ksa Активный участник

IceCube Активный участник

MadeInVolgograd Новичок

Вход / Регистрация

Волгоградский форум

Пользователи

Возврат денег за незаконную подписку

Филипп Участник

ksa Активный участник

IceCube Активный участник

MadeInVolgograd Новичок