Вчера отключила пять услуг, которые были подключены без моего желания только потому, что получая СМСки о якобы бесплатных услугах я каждый раз не перезванивала и не требовала отключения. Т.о. деньги снимались неустановленное количество времени за услуги, которыми я не пользовалась. Лавочку эту рано или поздно прикроют в судебном порядке, а вот смогут ли операторы вернуть лояльность абонентов - вопрос. Лично у меня от девятилетней лояльности этому оператору после отключения так называемых услуг остался 0.
Мда, Билайн в своем репертуаре - тихой сапой ввел абонентку за "Будь в курсе". Хоть бы смской предупредили.
Вроде ж давно уже сообщали об этом? По крайней мере, по-моему, здесь тема была. Я давно отключила http://www.forum-volgograd.ru/showthread.php?t=157477 Вот. Аж в апреле! ---------- Сообщение добавлено 22.11.2010 09:21 ---------- Кстати, за мобильный перевод тоже снимают 5 рублей
Aniri, а почему я должен мониторить все темы форума, к тому не имеющего никакого отношения к Билайну? Меня как абонента просто ОБЯЗАНЫ предупредить служебным сообщением, что бесплатная до этого услуга стала платной. Ну если конечно хотят сохранить мою лояльность, которая, как и у ОльгаМ., стремится к нулю. ---------- Сообщение добавлено 22.11.2010 09:27 ---------- Кстати, теперь не могу подключить "Будь в курсе+": если звонишь по указанному номеру, то сначала появляется надпись "Ваша заявка принята", а потом появляется сообщение "Неправильно набран номер", если делаешь запрос служебной командой, то опять - "Заявка принята", а после чуча про то, что какая-то там система расчетов не поддерживает данную услугу.
Ага, каждый день начинать с изучения сайта Билайна, не замыслил ли оператор что еще? Уверен. Читайте мою фразу до конца, если не поняли, почему уверен
Если хотят сохранить лояльность абонента, то обязаны. И АОН до кучи? Поймите меня правильно: я не против платных услуг, я против того, чтобы их вводили по-тихому.
И как это сделать сразу, на будущее? Сейчас получается, что как придет очередная невнятная СМС-ка нужно все бросать и дозваниваться, что мне не надо. Либо заказывать платно детализации с какой-нибудь периодичностью и отключать подключенные услуги в этом периоде. Очень умная стратегия поддержания лояльности - держать клиента в ощущении постоянного нае...я.
ОльгаМ., ой а тут кто-то рассказывал, про "давайте мы вам подключим услугу, которая отключит вам все услуги" В абонентский отдел обратитесь, там мож помогут)))
Aniri, вы таки решили выступить эрзац-опсосом и оттянуть на себя часть народного гнева? Бесплатно или по любви?
А мне вообще не приходит никаких смс, только по утеканию денег начинаешь подозревать, что в очередной раз Билайн что-то замутил по-тихому.
Приходит СМС-ка: "Вам подключена бесплатно услуга "Хрень такая-то" Подробности по телефону .... (бесплатно). А потом внезапно оказывается, что если ты резко все не бросил и не стал выяснять за эту "Хрень", то ты сам себе злобный буратин, что не отказался от списывания с твоего счета денег за услугу, которая через три дня стала платной, а ты не только этого, но и саму услугу-то не почувствовал
ОльгаМ., ну лучше получить такую смс, чтобы быть осведомленным о подключнии каких-то услуг, чем не получить ничего, а потом спустя много месяцев узнать, что все это время платил за ненужную тебе хрень.
Bukvoed, а я вот думаю - у бабушки трубка, у ребенка трубка, у отца трубка - сообщения не читают вообще
Ну почему же, люди торгуют "воздухом", с единственным отличием между собой в представлениях абонентов о своем операторе.
Уважаемый билайн! А мож и кто другой подскажет Есть ли сейчас какойнить тариф, вроде яблочного фреша? с доступным интернетом? или как подключить себе яблочный фреш сейчас? и вообще почему нет тарифа, удобного для коммуникатора? из-за того, что билайн пролетел с 4джи айфонами? это ведь реальная потеря абонентов я не хочу таскать 2 трубы, но делаю это, потому что в мтэсе есть тариф для кпк, а в билайне нет а на обычных тарифах ценник за трафик адский полазил по сайту так и не понял - есть ли адекватные услуги с пакетным подключением только какая-то мулька для айпада
Собственно, вопрос в цитате, ибо замучали или подключаемыми ненужными услугами, или лотереями. И еще. Это только мне приходят непонятные смс-рассылки от "Мебель-Молл", "А1" и прочей хрени, на которую я не подписывалась?
Получил SMS:эротика. музыка, java игры - бесплатно. Номер отправителя - http://wapiska.ru Как такое могло случится? Отписку от рекламы - делал по номеру. На сайтах номер свой не свечу - принципиально. В магазаних - тоже. Билайн - какие мысли? Может еще какой нибудь надо номер набрать, что бы мой сотовый телефон не превращался в рекламный буклет?
Не в этих, от которых приходит хрень. Спасибо САМСУНГу за возможность блокировать смс. А вообще - бесит. И, кстати, что-то ответа БИЛАЙН так и нет...
Билайн, что с бедной системой "квартплата"? Она совсем умерла?14 часов висела транзакция, а потом отменилась "не поступило подтверждение от пользователя". так оно было отправлено! Зачем сервис не рабочий держать....
Здравствуйте! Основная задача такого подключения - не просто рассказать абонентам о существующей услуге, а дать попробовать сервис в действии. Услуга «Будь в курсе+» предоставлялась абонентам в течение некоторого времени с нулевой стоимостью, чтобы абоненты смогли на практике оценить преимущества этого функционала. В том случае, если абоненту не нравится эта услуга - он может легко от нее отказаться. Если абоненту понравится - сможет по истечении срока пользоваться за абонентскую плату.