КАСКО (Согласие): Страховой случай, помогите срочно!!!

Ситуация:
КАСКО + ОСАГО в СК "Согласие".
Наступил страховой случай: пробит картер.

Вопрос-1:
ВО время ДТП звонил в страховую узнать: куда везти машину, кто заплатит за эвакуацию. ОТветили: собирайте все чеки, везите сейчас на ближайшую стоянку, потом отвезете на сервис.Все оплатим.
Сейчас: согласны оплатить только эвакуатор до стоянки.

Вопрос-2:
Там же (при звонке) спрашивал про платную стоянку.Ответили: собирайте чеки, оплатим. СТоянка была вынужденная, т.к машина не на ходу, возможности пригнать и поставить на эвакуаторе под окно у дома - нет. Теперь мне придется платить за перегон на эвакуаторе машины из Красноармейского р-на на Шоссе авиаторов. СТраховщики идут на попятные. Хотя в заявлении есть такая статья расходов!

Вопрос-3:
В полисе КАСКО отмечена опция: "Размер ущерба определяется на основании счетов за фактически выполненный ремонт на СТОА, на которую Страхователь направлен Страховщиком". С отделом урегулирования сошлись на том, что раз у меня машина на гарантии и должна обслуживаться у офиц.дилера, то независимый эксперт (который "живет" у них в офисе) оценит размер ущерба и мне выплатят данную сумму.
Могу ли я пригласить стороннего, действительно независимого эксперта и кто за него будет платить?


Очень всех благодарю!