Осторожно! Некачественные внешние TV-тюнеры AVerTV Box!

Хочу предупредить общественность об одном неприятном факте, ставшем мне очевидным совсем недавно.

Примерно в ноябре 2006 купил себе внешний тюнер AVerTV Box 7 в одном магазине на Ангарском, а не в лавочке какой. И вот, в начале 2008, т.е. в аккурат по истечении гарантии, начал он слегка глючить: перестал включаться монитор. Вычитал в интернете рецепт, что надо нажать кнопку Preview, он и заработает. Да, заработал. И работал так с недельку.

После этого таких плясок с бубном ему показалось недостаточно и он перешел на следующую стадию. В этот период включение производилось входом в меню (вслепую, по инструкции), выбором пункта "изображение" -> "разрешение экрана" где выбиралось любое разрешение, после чего тюнер начинал показывать.

В настоящее время он тоже показывает, но его использование уже граничит с идиотизмом. Известный на настоящее время рецепт выглядит так:

Нажимаются подряд кнопки: Ch. rtn + 5 + 4 + 3 + 2, после чего клавишу "вправо" - это так в сервисное меню заходится, где выбирается "инициализация". После этого выключение и включение.

Вуаля! До следующего выключения тюнер работает :frustrate

Ладно, казалось бы, бывают в жизни огорчения, когда после гарантийного срока ломаются недешевые вещи. Этот тюнер я бы дешевым уж точно не назвал - 3350 рублей.

Но дело не в этом. Дело в том, что это не единичный случай. Нашел в интернете десятки отзывов об абсолютно аналогичной проблеме: не работает монитор, поскольку вместо 60 герц на него подается 13. Аналогично дефект проявляется примерно через год.

В общем, это я к чему. Даже не к тому, что производителю AVer совершенно не интересна ситуация, связанная с явным конструктивным просчётом, у другой фирмы повлекшая бы отзыв продукции. И даже не об отсутствии послегарантийного сервиса по AVerMedia в Волгограде.

Всего лишь хотелось бы предупредить потенциальных покупателей. Если вы раздумываете о приобретении внешнего тюнера, чтобы найти применение старому монитору в качестве кухонного телевизора. Если вы считаете себя не настолько богатым, чтобы покупать дешевые вещи, и поэтому остановили свой выбор на дорогой модели "уважаемого" производителя... Честное слово, купите за 1500 безымянный китайский аппарат, он прослужит дольше! Во всяком случае применительно к этим моделям (Вох7 и Box9).

 

К продавцу в данном случае претензий не предъявляется. Не знаю, может и не стоило его вообще в данной связи упоминать. В общем то и упоминался он лишь в противоположность местам покупки вроде птичьего рынка, не более того.

Претензии к изготовителю да, имеются и немалые. Начиная с того, что этот три года подряд именитый производитель не удосужился создать сервисную сеть и заканчивая замалчиванием конструктивных недостатков. Письмо-то написал, подождем, что ответят. Но ожидать особо от них ничего, прямо скажем.

А цель единственная - предупредить о возможных последствиях покупки данного продукта, только и всего.

 

JuDGIN,
За все не могу сказать, не использовал. На форуме их лучше почитать: forum.avertv.ru

 

Мда, хотел по началу посудиться с магазином на тему возврата или ремонта по статье 19, п. 5 ЗЗПП, (кстати, на заметку) в течение 2 лет по производственным дефектам имею право ровно на те же действия, что и в гарантийный срок, но доказывать производственный характер дефекта в судебном порядке если что сам должен.

В сервисе магазина подтвердили, что в Волгограде послегарантийного обслуживания по аверу нет (имейте в виду!). При этом на полках уважаемого магазина это г.. лежит до сих пор.

Уже письмо заказное практически написал в адрес магазина, чтобы потом сразу как ответят отказом, в суд иск подать с ходатайством экспертизы и всеми делами, как встретил в интернете способ починки, заключающийся в замене микросхемы EEPROM 24С16. Решил попробовать, чтобы сэкономить время и нервы. Получилось, чему очень рад. Вышло даже дешевле чем стоимость заказного письма.

Магазину же совет: это я поддался на авантюрные настроения и сам починил (стоимость починки - 13 рублей). А вам, когда будут претензии в течение 2 лет поступать, настоятельно рекомендую сразу отказывать в гарантийном обслуживании после окончания гарантии (чтобы казалось бы сэкономить), затем потратиться на заказные письма с официальным отказом, затем на юристов для суда и потом уже по суду выплатить стоимость экспертизы, стоимость тюнера и морального ущерба.

Может после этого найдёте контакт с поставщиками на предмет организации сервиса и повышения общей корпоративной культуры компании авер, подразумевающей во всем цивилизованном мире отзыв продукции с конструктивными просчетами (см. тему на этом форуме про то как фирмы Sony и JVC матрицы камер бесплатно на Рионской заменяли - это из того, что на слуху).

Здесь подробности ремонта: http://denis-2000.narod.ru/aver/index.html